Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Alienware m15 R5 Ryzen, R6, x15 ve x17 Dizüstü Bilgisayarlarda Klavyenin Aralıklı Olarak Çalışmaması

Summary: Aşağıdaki makalede, aralıklı olarak görülen klavye hatası hakkında bilgiler yer alır. Alienware m15 R5 Ryzen, R6, x15 ve x17 dizüstü bilgisayarlarda klavye çalışmayı durduruyor.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Alienware m15 R5, R6, x15 ve x17 dizüstü bilgisayar klavyesi boşta kaldıktan sonra çalışmayı durduruyor veya başlamıyor

Alienware m15 R5 Ryzen, m15 R6, x15 veya x17 dizüstü bilgisayar sahipleri, klavyeleriyle ilgili olarak şu belirtilerle karşılaşabilir:

  • Klavyenin kullanım sırasında aralıklı olarak çalışmayı durdurması.
  • Bir süre boşta kalan klavyenin aralıklı olarak çalışmamaya başlaması.

Cause

Klavye bellenimiyle ilgili bir sorun tespit edildi.

Resolution

Dizüstü bilgisayarınız için en yeni klavye bellenimine güncelleştirme yapılması sorunun çözülmesine yardımcı olur. En yeni klavye bellenimini indirmek ve yüklemek için aşağıda belirtilen adımları izleyin.

UYARI: Dell tarafından geliştirilen sürücülerin veya yazılımların üçüncü taraf veya bilinmeyen kaynaklardan indirilmesi ve yüklenmesi, dizüstü bilgisayarın veya aygıtın düzgün şekilde çalışmamasına neden olabilir. Dizüstü bilgisayar çökebilir, işletim sistemine önyükleme yapmayabilir veya nadiren de olsa dizüstü bilgisayara virüs, truva atı veya başka kötü amaçlı yazılımlar bulaşabilir.
NOT: Üçüncü taraf veya Dell markalı olmayan ürünler için aygıt üreticisinin web sitesinden sürücüleri indirin. (Dell markalı olmayan yazıcılar, bağlantı istasyonları, web kameraları, tarayıcılar ve monitörler gibi.)
  1. https://www.dell.com/support/drivers adresine gidin
  2. Dell dizüstü bilgisayarınızı tanımlayın:
    1. Dell dizüstü bilgisayarınızın otomatik olarak algılanması için ekrandaki talimatları uygulayın.
    2. Dizüstü bilgisayarın Servis Etiketini girin ve Search (Ara) öğesine tıklayın.
    3. Alternatif olarak Browse all products (Tüm ürünlere göz at) öğesine tıklayıp Dell dizüstü bilgisayarınızı katalogdan da seçebilirsiniz.
  3. Dell dizüstü bilgisayarda yüklü olan Operating System (İşletim Sistemi) seçeneğini belirleyin.
  4. Category (Kategori) öğesinin altındaki System Utilities (Sistem Yardımcı Programları) seçeneğini belirleyin.
  5. En yeni Cherry Keyboard Firmware Update Utility bellenimini (Sürüm v20 veya daha yeni) bulun.
  6. Download (İndir) öğesine tıklayın ve dosyayı dizüstü bilgisayarınıza kaydedin.
  7. File Explorer (Dosya Gezgini) öğesini kullanarak indirilen dosyanın kaydedildiği konuma gidin.
  8. İndirilen bellenim yükleme dosyasına çift tıklayın ve yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Bellenimi güncelleştirmek sorunu çözmezse şuraya göz atın: Dell klavyeler için destek sayfası

Additional Information

Önerilen Makaleler

Bu konu hakkında ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz:

Affected Products

Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Alienware x15, Alienware x17
Article Properties
Article Number: 000191368
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sep 2024
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.