Odzyskiwanie aplikacji NetWorker za pomocą programu Cyber Recovery Manager kończy się niepowodzeniem z komunikatem o błędzie: "Nie można uruchomić aplikacji RecoverApp dla zadania. Błąd podczas montażu urządzenia. Błąd polega na tym, że dysk Data Domain XYZ nie znajduje się w indeksie nośników.
Plik "/opt/dellemc/cr/var/log/apps/apps.log" programu Cyber Recovery Manager wyświetla następujące komunikaty o błędach odpowiadające awarii.
[2023-07-10 11:41:53.725] [DEBUG] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:628 NWMountDevices()] : deviceStatus.Message: Data Domain
disk XYZ not in media index
[2023-07-10 11:41:53.725] [DEBUG] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:629 NWMountDevices()] : deviceStatus.OpInProg: false
[2023-07-10 11:41:53.726] [ERROR] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:641 NWMountDevices()] : Error mounting device. Error is Data
Domain disk XYZ not in media index
[2023-07-10 11:41:53.726] [DEBUG] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:642 NWMountDevices()] : Exiting
Plik "/nsr/logs/nsrdr.log" serwera magazynu NetWorker ma następujący komunikat o błędzie odpowiadający awarii.
204591:nsrmmdbasm: Cannot run media database recovery: Action 'Media Database Recovery' refused because the server is
currently in the 'active' state. To run this action the server must be in the 'disaster recovery' state.
Serwer NetWorker w magazynie znajduje się w domyślnym stanie "aktywnym" przed rozpoczęciem odzyskiwania aplikacji przy użyciu programu Cyber Recovery Manager.
W przypadku wdrożenia z oprogramowaniem NetWorker w wersji 19.8 lub nowszej należy upewnić się, że "stan serwera" serwera magazynu NetWorker w "Właściwościach serwera" jest ustawiony na stan "odtwarzania po awarii" przed rozpoczęciem odzyskiwania aplikacji w programie Cyber Recovery Manager (szczegółowe informacje znajdują się w podręczniku produktu Cyber Recovery w warunkach wstępnych procedury "Inicjowanie odzyskiwania NetWorker w interfejsie użytkownika Cyber Recovery").
![image.png](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oWu6QAE/ka06P000000oWu6QAE_pl_1.jpeg)