Absolute-lokien kerääminen

Table of Contents

Detailed Article

Symptoms

Cause

Resolution

Additional Info

Affected Products

Provide Feedback

Summary: Absolute-lokit voidaan kerätä näiden ohjeiden mukaisesti.

This article applies to This article does not apply to

Check out resources for

Symptoms

Tässä artikkelissa on tietoja Absolute-lokien keräämisestä. Absolute-lokien kerääminen on erittäin suositeltavaa ennen Dell Data Security ProSupportin vianmääritystä tai yhteydenottoa. Lisätietoja on Dell Data Securityn kansainväliset tukipuhelinnumerot -kohdassa.

Tuotteet, joita asia koskee:

Absolute

Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:

Windows

Cause

Resolution

Asennuslokit ja agentin lokit voidaan tallentaa manuaalisesti Absolute-vianmäärityksen yhteydessä. Katso lokien keräämisvaiheet valitsemalla alta sopiva osio.

Asennuslokit

Asennuslokien kerääminen:

Napsauta Windowsin Käynnistä-valikkoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita.

Kirjoita Suorita-kenttään %temp% ja valitse OK.

Huomautus: %temp% on Windows-muuttuja: C:\Users\\AppData\Local\Temp.

Tallenna MSI-lokit nimeltä MSIXXXXX.LOG.

Huomautus: XXXXX Kirjaimia ja numeroita luodaan satunnaisesti.

Agenttilokit

Agenttilokien kerääminen:

Napsauta Windowsin Käynnistä-valikkoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita.

Kirjoita Suorita-kenttään %programdata%\ctes ja valitse OK.

Huomautus: %programdata% on hakemiston Windows-muuttuja programdata .

Napsauta logs-kansiota hiiren kakkospainikkeella, valitse Lähetä kohteeseen ja sitten Pakattu kansio (zip-tiedosto).

Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.

Additional Information

Affected Products

Absolute

Article Number: 000129351

Article Type: Solution

Last Modified: 20 Mar 2023