S2722DC 和 S2722QC 顯示器下游 USB 連接埠無法運作
Summary: 解決 Dell S2722DC/S2722QC 顯示器上的 USB 連接埠無法運作的問題。更新韌體並依照我們的故障診斷指南操作，以確保 USB 連線能力正確
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
S2722DC和S2722QC顯示器使用者可能會回報其下游 USB 連接埠無法如預期運作。埠 7 和 9 是下游埠。
圖 1.S2722DC S2722QC連接埠位置
Cause
連接埠 7 和 9 需要使用 USB Type-C 纜線 （隨附） 從電腦連接至顯示器上的 USB Type-C 上游連接埠 （連接埠 5）。如此可讓您透過連接的 USB 裝置與電腦之間透過連接埠 7 和 9 進行通訊。
| 連接埠 | 說明 | USB |
| 5 | USB Type-C 上游連接埠 | 將顯示器隨附的 USB Type-C 纜線連接至電腦。 |
| 7 | USB Type-A 下游連接埠 | 連接您的 USB 裝置。 |
| 9 | USB Type-A 下游連接埠 （具備充電功能） | 連接 USB 裝置或為裝置充電。 |
Resolution
更新至 M3B102 或更新韌體版本可解決問題。若要下載和安裝韌體，請參閱 Dell 知識文章如何下載和安裝 Dell 驅動程式。
注意：執行韌體更新之前，請確定您的電腦已透過 USB-C 纜線或 USB-A 至 USB-C 纜線連接至顯示器。
因應措施：
- 將顯示器的 USB Type-C 連接埠 5 連接至電腦的 USB-C 連接埠 （USB C 對 C 纜線位於包裝盒內）。如果使用者的電腦沒有 USB-C 連接埠，請將顯示器的 USB Type C 連接埠 5 連接至電腦的 USB-A 連接埠 （USB C 轉 A 纜線需另行購買）。
- 在關閉模式下將 USB-C 充電設定變更為關閉。首先重新初始化埠。拔下電源纜線再重新插入以重新開機顯示器，或拔下 USB-C 纜線再重新插入以重新初始化連接埠。
- 若要將 USB-C 充電設 為關閉模式下的關閉，請進入螢幕顯示 （OSD） 功能表，然後選取 個人化、USB-C 充電，並在關閉模式下關閉。
圖 2.OSD 選單畫面
Affected Products
Dell S2722QC, Dell S2722DCArticle Properties
Article Number: 000195195
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Aug 2024
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.