S2722DC- ja S2722QC-näyttö USB-alavirtaportit eivät toimi
Summary: Dell S2722DC/S2722QC -näyttöjen toimimattomien USB-porttien ratkaiseminen. Päivitä laiteohjelmisto ja varmista asianmukainen USB-yhteys noudattamalla vianmääritysopastamme
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
S2722DC ja S2722QC näytön käyttäjät saattavat ilmoittaa, että USB-alavirtaportit eivät toimi odotetulla tavalla. Portit 7 ja 9 ovat alavirran portteja.
Kuva 1. S2722DC S2722QC porttien sijainnit
Cause
Portit 7 ja 9 edellyttävät, että USB Type-C -kaapeli (sisältyy toimitukseen) on liitettävä tietokoneen näytön USB Type-C Upstream -porttiin (portti 5). Tämä mahdollistaa portteihin 7 ja 9 liitetyn USB-laitteen ja tietokoneen välisen yhteyden.
| Portti | Kuvaus | USB |
| 5 | USB Type-C Upstream -portti | Liitä näytön mukana toimitettu USB Type-C -kaapeli tietokoneeseen. |
| 7 | USB Type-A Downstream -portti | Liitä USB-laite. |
| 9 | USB Type-A Downstream -portti, jossa virtalataus | Liitä USB-laite tai lataa laite. |
Resolution
Päivitys laiteohjelmistoversioon M3B102 tai sitä uudempaan versioon korjaa ongelman. Lisätietoja laiteohjelmiston lataamisesta ja asentamisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-ohjainten lataaminen ja asentaminen.
Huomautus: Varmista ennen laiteohjelmistopäivitystä, että tietokone on liitetty näyttöön USB-C-johdolla tai USB-A–USB-C-johdolla.
Kiertotapa:
- Liitä näytön USB Type C -portti 5 tietokoneen USB-C-porttiin (USB-C–C-kaapeli on pakkauksessa). Jos käyttäjän tietokoneessa ei ole USB-C-porttia, liitä näytön USB Type C -portti 5 tietokoneen USB-A-porttiin (USB C–A -kaapeli ostetaan erikseen).
- Vaihda USB-C-latausasetukseksi Off in Off. Aloita alustamalla portit uudelleen. Käynnistä näyttö uudelleen irrottamalla virtajohto ja kytke se takaisin tai irrota USB-C-kaapeli ja liitä se takaisin, jotta portti alustetaan uudelleen.
- Määritä USB-C-latauksen asetukseksi Off in Off in Off mode siirtymällä näyttövalikkoon (OSD) ja valitsemalla Personalize, USB-C Charging, Off in Off in Off Mode.
Kuva 2. Näyttövalikon näyttö
Affected Products
Dell S2722QC, Dell S2722DCArticle Properties
Article Number: 000195195
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Aug 2024
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.