S2722DC- og S2722QC-skjermens inngående USB-porter fungerer ikke
Summary: Løs USB-porter som ikke fungerer på Dell S2722DC/S2722QC-skjermer. Oppdater fastvare og følg feilsøkingsveiledningen vår for å sikre riktig USB-tilkobling
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
S2722DC og S2722QC overvåke brukere kan rapportere at de inngående USB-portene ikke fungerer som forventet. Port 7 og 9 er nedstrømsportene.
Figur 1. S2722DC S2722QC havneplasseringer
Cause
Port 7 og 9 krever en USB Type-C-kabel (inkludert) være koblet til USB Type-C utgående port (port 5) på skjermen fra datamaskinen. Dette muliggjør kommunikasjon på port 7 og 9 mellom de tilkoblede USB-enhetene og datamaskinen.
| Port | Beskrivelse | USB |
| 5 | USB Type-C utgående port | Koble USB Type-C-kabelen som fulgte med skjermen, til datamaskinen. |
| 7 | USB Type-A inngående port | Koble til USB-enheten. |
| 9 | USB Type-A inngående port med strømlading | Koble til USB-enheten eller lad enheten. |
Resolution
Oppdatering til fastvareversjon M3B102 eller nyere løser problemet. Hvis du vil laste ned og installere fastvaren, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: How to Download and Install Dell Drivers.
Merk: Før du kjører fastvareoppdateringen, må du kontrollere at datamaskinen er koblet til skjermen via en USB-C-kabel eller USB-A til USB-C-kabel.
Omgåelse av problemet:
- Koble USB Type C-port 5 på skjermen til USB-C-porten på datamaskinen (USB C til C-kabelen er i esken). Hvis brukerens datamaskin ikke har USB-C-port, kobler du USB Type C-port 5 på skjermen til USB-A-porten på datamaskinen (USB C til A-kabel kjøpes separat).
- Endre USB-C-ladeinnstillingen til Av i Av-modus. Start med å initialisere portene på nytt. Koble fra strømkabelen og koble den til igjen for å starte skjermen på nytt, eller koble fra USB-C-kabelen og koble den til igjen for å initialisere porten på nytt.
- Hvis du vil angi USB-C-lading til Av i Av-modus, går du til OSD-menyen (On-Screen Display) og velger Tilpass,USB-C-lading, Av i Av-modus.
Figur 2. OSD-menyskjerm