Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

NetWorker-verkkokäyttöliittymän kirjautumista ei suoritettu loppuun ja näyttöön tuli ilmoitus Failed to Authenticate User Administrator...

Summary: NetWorker-verkkokäyttöliittymän (NWUI) kirjautuminen epäonnistui ja näyttöön tulee ilmoitus Failed to authenticate user administrator with the provided password on Authentication Server nw-server1.vlab.local. " ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NWUI-palvelin on asennettu Linux-ympäristöön.

Päivitetty NetWorker Runtime Environment (NRE) -ympäristö ja sen jälkeen nreconfig.sh-komentosarja. 
# rpm -Uvh /root/nre-linux-8.0.15.rpm
# /opt/nre/nreconfig.sh
Palvelin käynnistettiin uudelleen tai NWUI käynnistettiin uudelleen.

Kun NWUI käynnistetään, kirjautuminen epäonnistuu seuraavasti:

NetWorker-käyttöliittymän kirjautumisvirhe - todennuksen epäonnistuminen
Kuva 1: NetWorker-käyttöliittymän kirjautumisvirhe - todennuksen epäonnistuminen

Cause

NWUI-palvelin käyttää käyttäjätilin todennukseen NetWorker-todennuspalvelua ja JAVA (NRE) -todennuspalvelua. NRE-päivitys poistaa määritystiedostot kansiosta /opt/nre/ja luo ne uudelleen uusilla tunnisteilla. Uudet sormenjäljet vaikuttavat NWUI-määrityksiin, joten nwui_configure.sh-komentosarja on suoritettava uudelleen.

Resolution

  1. Pysäytä NWUI.
# systemctl stop nwui
  1. Suorita NWUI reconfigure script ja säilytä nykyiset avainsäilö ja tietokanta.
# /opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh
  
Specify the directory where the Java Standard Edition Runtime Environment (JRE) software is installed [/opt/nre/java/latest]:
Specify the host name of the NetWorker Authentication Service host [nw-server1.vlab.local]:
Specify the host name of the NetWorker Server to be Managed by NWUI [nw-server1.vlab.local]:
Specify the AUTHC port for Networker Server which is managed by NWUI [9090]:
The NetWorker Web UI Server requires a keystore file to configure encryption and to provide SSL support.
EMC recommends that you specify a password that has a minimum of nine characters, with at least one upper case letter, one lower case letter, one number and one special character.
Do you want to use the existing keystore /nsr/nwui/monitoring/app/conf/nwui.keystore [y]? y
Specify password for the existing keystore:
The install will use the existing certificate "emcnwuimonitoring" for nwui services.
A database already exists in /nsr/nwui/monitoring/nwuidb, do you want to retain this database [y]? y
The installation completed successfully.
  1. Käynnistä NWUI
# systemctl start nwui
  1. Kirjaudu takaisin NWUI-liittymään . Sen pitäisi toimia odotetusti.

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000207963
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Aug 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.