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La connexion à l’interface utilisateur Web netWorker ne s’est pas terminée avec le message « Failed to Authenticate User Administrator... »

Summary: La connexion à l’interface utilisateur Web (NWUI) netWorker échouait avec le message « Failed to authenticate user administrator with the provided password on Authentication Server nw-server1.vlab.local. » ...

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Symptoms

Le serveur NWUI est installé sur une plate-forme Linux.

Mise à jour de NetWorker Runtime Environment (NRE) et suivi d’un script nreconfig.sh.
# rpm -Uvh /root/nre-linux-8.0.15.rpm
# /opt/nre/nreconfig.sh
Le serveur a été redémarré ou l’interface utilisateur NWUI a redémarré.

Lorsque la NWUI est lancée, la connexion échoue avec:

Erreur de connexion à l’interface utilisateur NetWorker: message Failed to Authenticate
Figure 1 : Erreur de connexion à l’interface utilisateur NetWorker: message Failed to Authenticate

Cause

Le serveur NWUI s’appuie sur le service d’authentification NetWorker pour l’authentification du compte utilisateur et le service d’authentification sur JAVA (NRE). La mise à jour de NRE supprime les fichiers de configuration de /opt/nre/ et les recrée avec de nouvelles empreintes digitales. Les nouvelles empreintes digitales ont un impact sur la configuration NWUI. Par conséquent, le script nwui_configure.sh doit être réexécuter.

Resolution

  1. Arrêtez NWUI.
# systemctl stop nwui
  1. Exécutez le script de reconfiguration NWUI et conservez le magasin de clés et la base de données actuels.
# /opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh
 
Specify the directory where the Java Standard Edition Runtime Environment (JRE) software is installed [/opt/nre/java/latest]:
Specify the host name of the NetWorker Authentication Service host [nw-server1.vlab.local]:
Specify the host name of the NetWorker Server to be Managed by NWUI [nw-server1.vlab.local]:
Specify the AUTHC port for Networker Server which is managed by NWUI [9090]:
The NetWorker Web UI Server requires a keystore file to configure encryption and to provide SSL support.
EMC recommends that you specify a password that has a minimum of nine characters, with at least one upper case letter, one lower case letter, one number and one special character.
Do you want to use the existing keystore /nsr/nwui/monitoring/app/conf/nwui.keystore [y]? y
Specify password for the existing keystore:
The install will use the existing certificate "emcnwuimonitoring" for nwui services.
A database already exists in /nsr/nwui/monitoring/nwuidb, do you want to retain this database [y]? y
The installation completed successfully.
  1. Démarrer NWUI
# systemctl start nwui
  1. Connectez-vous à nouveau à l’interface utilisateur NWUI , cela devrait fonctionner comme prévu.

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000207963
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Aug 2023
Version:  4
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