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NetWorker: el plug-in de vCenter y el inicio de sesión de VCUI fallan con el mensaje "vCenter not registered with NetWorker server"

Summary: Cuando se inicia sesión en el plug-in de NetWorker en el cliente web de VMware vCenter o a través de la interfaz de usuario de NetWorker vCenter (VCUI), aparece un error que indica "vCenter no registrado con el servidor de NetWorker"; sin embargo, el vCenter está registrado y se puede ver desde otras herramientas de administración de NetWorker. ...

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Symptoms

  • El inicio de sesión en el plug-in de NetWorker en el cliente web de VMware vCenter o a través de la interfaz de usuario de NetWorker vCenter (VCUI) arroja un error que indica "vCenter no registrado con el servidor de NetWorker"
Falla de inicio de sesión del plug-in de vCenter NetWorker (VCUI)
  • Vcui.log en el servidor de NetWorker (authc) muestra lo siguiente:
2023-07-12 15:17:34,046 [https-jsse-nio-9090-exec-9] ERROR c.d.e.n.s.AuthenticationServiceImpl.assertValidNetWorkerLogin 94 - NetWorker login failed - vCenter isn't correctly registered with NetWorker server
Location:
Linux: /nsr/authc/logs/vcui.log
Windows: C:\Archivos de programa\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\vcui.log

 

Cause

El vCenter Server se agregó a NetWorker mediante su alias de nombre corto. En la Guía de integración de NetWorker VMware, se indica que el uso de un alias de FQDN o un alias de nombre corto diferentes para vCenter Server cuando se agrega a NetWorker no es compatible con el plug-in de vCenter.
La Guía de integración de VMware está disponible a través de: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker-family/docs

Resolution

No es posible utilizar el plug-in de NetWorker del cliente web de vCenter o la interfaz de usuario de vCenter (VCUI) si el vCenter se agregó a NetWorker mediante su alias de nombre corto. Cuando se agrega un vCenter a NetWorker, el nombre de vCenter se integra en los respaldos realizados; es decir, para realizar restauraciones desde vCenter, debe existir en NetWorker. El nombre existe como un identificador de cliente para el vCenter Server en la base de datos y no utiliza DNS para resolver el nombre corto del FQDN. Si el recurso de nombre corto "NSR Hypervisor" se elimina de NetWorker para volver a agregarlo con FQDN, no puede recuperar respaldos de VM tomados de la entrada anterior de "nombre corto". No se puede agregar una entrada duplicada para el vCenter que usa FQDN si ya existe una entrada con el nombre corto. Este problema se planteó al equipo de ingeniería de NetWorker y no se determinó ningún método compatible para corregir este problema de configuración.

El plug-in de NetWorker vCenter y VCUI no son necesarios para realizar operaciones de respaldo/restauración de VMware; las siguientes interfaces de usuario se pueden seguir utilizando si el vCenter se agregó mediante su alias de nombre corto:
  • NetWorker Management Console (NMC): consola basada en Java.
  • Interfaz del usuario web de NetWorker (NWUI): consola basada en HTML.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series