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NetWorker : échec de la connexion au plug-in vCenter et à l’interface utilisateur VCUI avec « vCenter not registered with NetWorker Server »

Summary: Lors de la connexion au plug-in NetWorker dans le client Web VMware vCenter ou via l’interface utilisateur de NetWorker vCenter (VCUI), une erreur s’affiche indiquant « vCenter not registered with NetWorker server ; » cependant, le vCenter est enregistré et peut être affiché à partir d’autres outils de gestion NetWorker. ...

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Symptoms

  • La connexion au plug-in NetWorker dans le client Web VMware vCenter ou via l’interface utilisateur de NetWorker vCenter (VCUI) renvoie une erreur indiquant « vCenter not registered with NetWorker Server »
Échec de la connexion au plug-in vCenter NetWorker (VCUI)
  • Le fichier vcui.log sur le serveur NetWorker (authc) affiche les éléments suivants :
2023-07-12 15:17:34,046 [https-jsse-nio-9090-exec-9] ERROR c.d.e.n.s.AuthenticationServiceImpl.assertValidNetWorkerLogin 94 - NetWorker login failed - vCenter isn't correctly registered with NetWorker server
Emplacement :
Linux : /nsr/authc/logs/vcui.log
Windows : C :\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\vcui.log

 

Cause

Le serveur vCenter a été ajouté à NetWorker à l’aide de son alias de nom abrégé. Le Guide d’intégration de NetWorker VMware indique que l’utilisation d’un alias FQDN ou d’un alias de nom abrégé différent pour le serveur vCenter lors de son ajout à NetWorker n’est pas prise en charge pour le plug-in vCenter.
Le Guide d’intégration VMware est disponible via : https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker-family/docs

Resolution

Il n’est pas possible d’utiliser le plug-in NetWorker du client Web vCenter ou l’interface utilisateur vCenter (VCUI) si le vCenter a été ajouté à NetWorker à l’aide de son alias de nom abrégé. Lorsqu’un vCenter est ajouté à NetWorker, le nom du vCenter est intégré à toutes les sauvegardes effectuées. ce qui signifie que pour effectuer des restaurations à partir de vCenter, il doit exister dans NetWorker. Le nom existe en tant qu’identifiant client pour le serveur vCenter dans la base de données et n’utilise pas DNS pour résoudre le nom abrégé au nom de domaine complet. Si la ressource de nom abrégé « NSR Hypervisor » est supprimée de NetWorker afin de l’ajouter à nouveau avec le nom de domaine complet, vous ne pouvez pas restaurer les sauvegardes de machine virtuelle issues de l’ancienne entrée « shortname ». Une entrée dupliquée pour le vCenter à l’aide du nom de domaine complet ne peut pas être ajoutée si une entrée utilisant le nom abrégé existe déjà. Ce problème a été signalé aux ingénieurs NetWorker et aucune méthode prise en charge n’a été déterminée pour corriger ce problème de configuration.

Le plug-in NetWorker vCenter et l’interface utilisateur VCUI ne sont pas requis pour effectuer des opérations de sauvegarde/restauration VMware ; Les interfaces utilisateur suivantes peuvent toujours être utilisées si le vCenter a été ajouté à l’aide de son alias de nom abrégé :
  • NetWorker Management Console (NMC) : console Java.
  • NetWorker Web User Interface (NWUI) : console HTML.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series