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NetWorker: Falha no backup com erro: "Save: error no matching devices: check storage nodes, devices or pools"

Summary: Um backup do NetWorker falha com "no matching devices; verificar nós, dispositivos ou pools de armazenamento"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

  • Uma operação de backup é realizada por meio do NetWorker.
  • A seguinte mensagem de erro é observada.
    • Sem dispositivos correspondentes; Verifique os nós, dispositivos ou pools de armazenamento.
  • Essa mensagem pode ser encontrada por meio de:

Cause

  • O servidor NetWorker não consegue resolver o nome do nó de armazenamento. Isso pode ser devido a problemas no DNS ou no arquivo hosts, dependendo do que ele está em uso.

 

Resolution

Confirme a resolução do nome.

1. Execute o comando nslookup no servidor NetWorker para confirmar a resolução DNS para o nó de armazenamento do NetWorker.

nslookup storage_node_name

Nota: O FQDN, o nome curto e o endereço IP devem ser resolvidos corretamente. Os problemas de resolução de DNS devem ser resolvidos pelo administrador do domínio.

2. Se o DNS não for usado, certifique-se de que o arquivo de hosts do sistema operacional do servidor do NetWorker esteja atualizado para incluir o endereço IP, o FQDN e o nome curto do nó de armazenamento do NetWorker.
Linux: /etc/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

Additional Information

Esse erro tem outras causas possíveis. Se a resolução de DNS/nome não for um problema, consulte: Solução de problemas de dispositivos não correspondentes ou erros de espera de mídia: https://www.dell.com/support/kbdoc/en-ca/000173177/

 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000108493
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Oct 2022
Version:  3
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