Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000215317

Dell Performance-dockingstationen WD19DC eller WD19DCS slukker, når den er sluttet til den bærbare pc via et dobbelt USB Type-C-stik

Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om en uventet nedlukning, der kan opleves på Dell Performance Dock WD19DC eller WD19DCS.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Brugeren af Dell Performance Dock WD19DC eller WD19DCS kan opleve uventet nedlukning. Problemet opstår, når den sluttes til den berørte bærbare computer ved hjælp af et dobbelt USB Type-C-stik.

Berørte modeller:

  • Dell Performance-dockingstation – WD19DC
  • Dell Performance-dockingstation – WD19DCS
  • Latitude 5420
  • Latitude 5421
  • Latitude 5430
  • Latitude 7310
  • Latitude 7410
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Latitude 9520
  • Precision 5470

Cause

De berørte bærbare pc'er understøtter kun Dell Performance Dock WD19DC eller WD19DCS, når de tilsluttes via et enkelt USB-C-stik.

Resolution

Følg nedenstående trin for at afhjælpe problemet.

  1. Kobl det dobbelte USB Type-C-stik fra computeren.
  2. Frakobl vekselstrømsadapteren fra 7,4 mm DC-indgangsindgangen på docken. Lad den være i 30 sekunder.
  3. Slut vekselstrømsadapteren til 7,4 mm DC-indgang på docken.
  4. Tilslut det enkelte USB Type-C-stik til computeren.

Bemærk: Du kan finde flere oplysninger i Dell Commercial Docking Compatibility Guide , der findes i afsnittet Hardwarekrav i brugervejledningen.

Article Properties

Affected Product

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470

Last Published Date

28 Jun 2023

Version

1

Article Type

Solution

Back to Top