Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000215317

Dokovací stanice Dell Performance WD19DC nebo WD19DCS se po připojení k notebooku pomocí duálního konektoru USB typu C vypnou

Summary: Tento článek obsahuje informace o neočekávaném vypnutí dokovací stanice Dell Performance WD19DC nebo WD19DCS.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

U uživatele dokovací stanice Dell Performance WD19DC nebo WD19DCS může docházet k neočekávanému vypnutí. K problému dochází, když je připojen k dotčenému notebooku pomocí duálního konektoru USB typu C.

Dotčené modely:

  • Dok Dell Performance – WD19DC
  • Dok Dell Performance – WD19DCS
  • Latitude 5420
  • Latitude 5421
  • Latitude 5430
  • Latitude 7310
  • Latitude 7410
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Latitude 9520
  • Precision 5470

Cause

Dotčené notebooky podporují pouze dokovací stanici Dell Performance WD19DC nebo WD19DCS připojené pomocí jednoho konektoru USB-C.

Resolution

Chcete-li problém vyřešit, postupujte podle níže uvedených kroků.

  1. Odpojte od počítače dva konektory USB typu C.
  2. Odpojte napájecí adaptér od 7,4mm vstupu stejnosměrného napájení na dokovací stanici. Nechte jej 30 sekund.
  3. Připojte napájecí adaptér ke 7,4mm vstupu stejnosměrného napájení na dokovací stanici.
  4. Připojte jeden konektor USB typu C k počítači.

Poznámka: Další informace naleznete v příručce kompatibility komerčních dokovacích produktů Dell , která se nachází v části Hardwarové požadavky uživatelské příručky.

Article Properties

Affected Product

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470

Last Published Date

28 Jun 2023

Version

1

Article Type

Solution

Back to Top