Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000215317

Stacja dokująca Dell Performance WD19DC lub WD19DCS wyłącza się po podłączeniu do notebooka za pomocą podwójnego złącza USB Type-C

Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat nieoczekiwanego zamknięcia, które może być widoczne w stacji dokującej Dell Performance Dock WD19DC lub WD19DCS.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Użytkownik stacji dokującej Dell Performance Dock WD19DC lub WD19DCS może napotkać nieoczekiwane wyłączenie. Problem występuje, gdy jest podłączony do laptopa, który jest podłączony za pomocą podwójnego złącza USB type-C.

Modele, których dotyczy problem:

  • Stacja dokująca Dell Performance Dock — WD19DC
  • Stacja dokująca Dell Performance Dock — WD19DCS
  • Latitude 5420
  • Latitude 5421
  • Latitude 5430
  • Latitude 7310
  • Latitude 7410
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Latitude 9520
  • Precision 5470

Cause

Problem dotyczy tylko stacji dokującej Dell Performance Dock WD19DC lub WD19DCS po podłączeniu za pomocą jednego złącza USB-C.

Resolution

Wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać problem.

  1. Odłącz podwójne złącze USB Type-C od komputera.
  2. Odłącz zasilacz sieciowy od wejścia zasilania prądem stałym 7,4 mm w stacji dokującej. Pozostaw go na 30 sekund.
  3. Podłącz zasilacz sieciowy do wejścia zasilania prądem stałym 7,4 mm w stacji dokującej.
  4. Podłącz jedno złącze USB Type-C do komputera.

Uwaga: Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z podręcznikiem zgodności komercyjnych stacji dokujących Dell znajdującym się w sekcji Wymagania sprzętowe w Podręczniku użytkownika.

Article Properties

Affected Product

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470

Last Published Date

28 Jun 2023

Version

1

Article Type

Solution

Back to Top