Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000215317

Dell Performance Dock WD19DC eller WD19DCS slås av når den er koblet til den bærbare PC-en ved hjelp av en dobbel USB Type-C-kontakt

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om en uventet avslutning som kan oppstå på Dell Performance Dock WD19DC eller WD19DCS.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Brukeren av Dell Performance Dock WD19DC eller WD19DCS kan oppleve uventet avslutning. Problemet oppstår når den er koblet til den berørte bærbare PC-en ved hjelp av en dobbel USB type-C-kontakt.

Berørte modeller:

  • Dell Performance Dock – WD19DC
  • Dell Performance Dock – WD19DCS
  • Latitude 5420
  • Latitude 5421
  • Latitude 5430
  • Latitude 7310
  • Latitude 7410
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Latitude 9520
  • Precision 5470

Cause

De berørte bærbare PC-ene støtter bare Dell Performance Dock WD19DC eller WD19DCS når de er koblet til ved hjelp av én enkelt USB-C-kontakt.

Resolution

Følg trinnene nedenfor for å gjenopprette fra problemet.

  1. Koble den doble USB Type-C-kontakten fra datamaskinen.
  2. Koble strømadapteren fra strøminngangen på 7,4 mm dc-inngangen på dokkingstasjonen. La det stå i 30 sekunder.
  3. Koble strømadapteren til 7,4 mm STRØMinngang på dokkingstasjonen.
  4. Koble den ene USB Type-C-kontakten til datamaskinen.

Merk: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se veiledningen for kommersiell dokkingstasjon fra Dell som du finner i delen Maskinvarekrav i brukerveiledningen.

Article Properties

Affected Product

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470

Last Published Date

28 Jun 2023

Version

1

Article Type

Solution

Back to Top