Absolute può richiedere la disinstallazione da un endpoint per:
- Risolvere discrepanze delle licenze.
- Risolvere problemi del prodotto.
- Risolvere incompatibilità con il sistema operativo.
Prodotti interessati:
Sistemi operativi interessati:
È necessario inviare una richiesta di rimozione per disinstallare l'agent Absolute da un endpoint.
Per effettuare una richiesta di rimozione dall'endpoint:
- Aprire un web browser e accedere a https://cc.absolute.com
.
- Inserire l'indirizzo e-mail utilizzato per accedere al portale web, quindi cliccare su Avanti.
![Accesso alla console web Absolute](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLRQAY/ka06P000000woLRQAY_it_1.jpeg)
- Accedere al portale web.
![Campo Password e pulsante Log In](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLRQAY/ka06P000000woLRQAY_it_2.jpeg)
- Nel menu a sinistra, selezionare l'icona Find Devices.
![Icona Trova dispositivi](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLRQAY/ka06P000000woLRQAY_it_3.jpeg)
- Cliccare su Active Devices.
![Opzione Dispositivi attivi](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLRQAY/ka06P000000woLRQAY_it_4.jpeg)
- Cercare l'endpoint.
![Campo di ricerca endpoint](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLRQAY/ka06P000000woLRQAY_it_5.jpeg)
- Controllare l'endpoint per annullare la registrazione.
![Selezione di un endpoint di esempio da annullare](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLRQAY/ka06P000000woLRQAY_it_6.jpeg)
Nota: l'endpoint di esempio varia in base all'ambiente in uso.
- Cliccare su Device Actions, quindi selezionare Unenroll Device.
![Annullare la registrazione dell'opzione Device (Annulla registrazione dispositivo)](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLRQAY/ka06P000000woLRQAY_it_7.jpeg)
- Cliccare su Unenroll Device.
![Pulsante Annulla registrazione dispositivo](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLRQAY/ka06P000000woLRQAY_it_8.jpeg)
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