Ошибка «Несовместимый магазин» на устройствах ленточной библиотеки PowerVault TL2000 / 4000

Содержание

1. Сообщение об ошибке
2. Возможные причины
3. Возможное решение

Сообщение об ошибке

Ленточная библиотека TL2000/4000 будет сообщать об ошибке «Несовместимый магазин» на панели и в веб-интерфейсе. Это сообщение об ошибке можно увидеть либо на фронтальной панели управления (OCP), либо через веб-интерфейс / блок дистанционного управления (RMU). Кроме того, библиотека может отображать разъемы I/E как отключенные.

Возможные причины

Ниже приведены некоторые возможные причины

ошибки «Несовместимый магазин».

1. Обычно это связано с тем, что магазин I/E не вставлен полностью или находится в неправильном разъеме, если используется ленточная библиотека TL4000.

2. Сообщение об ошибке «Несовместимый магазин» может появляться при восстановлении заводских настроек или при восстановлении VPD в соответствии с руководством пользователя.
   
    

Возможные решения

Ниже приведены возможные решения для сообщения об ошибке «Несовместимый магазин».

1. Попробуйте переустановить магазин, но сначала извлеките его.  Можно извлечь магазин через OCP или через веб-интерфейс.

   1. OCP > Control > Magazine > «Left» или «Right» > Magazine Unlocking

   2. Веб-интерфейс > Manage Library > Release Magazine > Выберите «Right» или «Left» > Нажмите «Release»

   3. При извлечении левого магазина проверьте кнопку I/E (Импорт/Экспорт).
      
      
      
      
      Убедитесь, что она может извлечь разъем I/E. Кроме того, можно проверить наличие физических повреждений вокруг кнопки.

   4. Во время извлечения магазинов проверьте, нет ли препятствий, которые могли бы вызвать проблему.

   5. При необходимости выключите библиотеку и извлеките все магазины, инструкции доступны по следующей ссылке.
      
      Ленточная библиотека PowerVault TL2000 / TL4000 — как вручную освободить журналы
      Извлеките все носители и вставьте магазины на место. После этого включите библиотеку и проверьте, появляется ли ошибка снова.

2. Убедитесь, что магазин станции I/E находится в левом слоте на TL2000 или в нижнем левом слоте на TL4000.

3. Если выполнено восстановление заводских настроек, дождитесь завершения настройки и инициализации ленточной библиотеки.
   
   При необходимости после завершения настройки и инициализации перезагрузите или выключите и снова включите ленточную библиотеку TL2000 / TL4000.

4. В противном случае попробуйте обновить микропрограмму для библиотеки, если установлена не последняя версия микропрограммы. Последнюю версию микропрограммы можно скачать с сайта поддержки Dell.
   Это можно проверить с помощью фронтальной панели и веб-интерфейса.
   
   Ленточная библиотека PowerVault TL2000 / TL4000 — Как проверить версию микропрограммы ленточных библиотек и ленточных накопителей
   
   Перейдите по следующей ссылке, чтобы ознакомиться с практическим руководством по обновлению микропрограммы ленточной библиотеки.
   
   Ленточная библиотека PowerVault TL2000/TL4000 — как обновить микропрограмму ленточной библиотеки и ленточных накопителей

5. Если после обновления миропрограммы (и выполнения описанных выше действий) ленточная библиотека по-прежнему не распознает магазин должным образом, обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения дальнейших указаний.