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Thunderbolt 4 PCIe 카드를 사용하면 Dell Precision 고정 워크스테이션이 재시작되거나 화면 오류가 표시됩니다.

Summary: 다음 문서에서는 Thunderbolt 4 PCIe 카드를 Dell 고정 워크스테이션 컴퓨터에 장착한 후 불안정한 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Thunderbolt 4 PCIe 추가 카드로 컴퓨터 불안정

 

Precision 5860 및 7960 타워 고정 워크스테이션 소유자는 컴퓨터가 불안정한 방식으로 동작하는 것을 경험할 수 있습니다. (예: 자동 종료, 자동 재시작, 화면의 STOP 오류 메시지로 재시작 등)

이 문제는 다음 조건에서만 표시됩니다.

  • Thunderbolt 4 PCIe 추가 기능 카드가 설치되어 있습니다.
  • 추가 기능 카드의 포트를 사용하여 외부 Thunderbolt 4 장치를 컴퓨터에 핫 플러깅하려고 시도합니다.


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Cause

인텔 제온 w3, w5, w7 및 w9(Sapphire Rapids - 워크스테이션) CPU 기반 플랫폼은 CPU와 연결된 PCIe 슬롯을 지원하지 않습니다.

PCH(Platform Controller Hub)와 연결된 PCIe 슬롯을 채우는 경우에만 Thunderbolt 4 PCIe 추가 기능 카드를 지원합니다.

Resolution

Dell Thunderbolt 4 PCIe 추가 기능 카드는 올바르게 작동하려면 Precision 5860 및 7960 타워 마더보드의 PCH 관련 슬롯을 채워야 합니다. (올바른 배치는 표 1그림 1그림 2 를 참조하십시오.)

표.1: PCIe 슬롯 연결
슬롯 번호 Precision 5860 타워 Precision 7960 타워
슬롯 1 CPU CPU
슬롯 2 CPU Pch
슬롯 3 Pch Pch
슬롯 4 CPU CPU
슬롯 5 CPU N/A
슬롯 6 CPU N/A
슬롯 7 CPU N/A
슬롯 8 CPU N/A

 

마더보드에 Precision 5860 PCH 관련 슬롯 배치

(그림 1 Precision 5860 슬롯 위치)

마더보드에 Precision 7960 PCH 관련 슬롯 배치

(그림 2 Precision 7960 슬롯 위치)

PCIe 추가 기능 카드를 설치하거나 제거하는 방법에 대한 단계별 지침은 컴퓨터 설명서의 분해 지침에서 확인할 수 있습니다.


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Affected Products

Precision 5860 Tower, Precision 7960 Tower
Article Properties
Article Number: 000211791
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Apr 2023
Version:  1
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