Použití karty Thunderbolt 4 PCIe umožňuje restartování pevné pracovní stanice Dell Precision nebo zobrazení chyby na obrazovce
Summary: Následující článek obsahuje informace o řešení problému s nestabilitou po instalaci karty Thunderbolt 4 PCIe do pevné pracovní stanice Dell.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Počítač nestabilní s přidanou přídavnou kartou Thunderbolt 4 PCIe
Majitelé pevných pracovních stanic Precision 5860 a 7960 Tower se mohou setkat s nestabilním chováním počítače. (Například: Automatické vypnutí, automatický restart, restartování do chybové zprávy STOP na obrazovce atd.)
K tomu dochází pouze za následujících podmínek:
- Máte nainstalovanou přídavnou kartu Thunderbolt 4 PCIe.
- Pokuste se připojit externí zařízení Thunderbolt 4 za provozu k počítači pomocí portů na přídavné kartě.
Cause
Platformy s procesory Intel Xeon w3, w5, w7 a w9 (Rapid Rapids – Workstation) nepodporují sloty PCIe přidružené k procesoru.
Doplňkovou kartu Thunderbolt 4 PCIe podporují pouze po vyplnění slotů PCIe přidružených k rozbočovači PCH (Platform Controller Hub).
Resolution
Přídavné karty Dell Thunderbolt 4 PCIe musí v základních deskách Precision 5860 a 7960 Tower osadit sloty PCH, aby správně fungovaly. (Správné umístění naleznete v tabulce 1 a na obrázku 1 a na obrázku 2 .)
| Číslo slotu | Precision 5860 Tower | Precision 7960 Tower |
|---|---|---|
| Slot jedna | CPU | CPU |
| Slot č. 2 | CPU | PCH |
| Slot 3 | PCH | PCH |
| Slot č. 4 | CPU | CPU |
| Slot 5 | CPU | Není k dispozici |
| Slot 6 | CPU | Není k dispozici |
| Slot 7 | CPU | Není k dispozici |
| Slot osm | CPU | Není k dispozici |
(Obrázek 1 : Pozice slotu počítače Precision 5860)
(Obrázek 2: Pozice slotů pro počítač Precision 7960)
Podrobné pokyny k instalaci nebo vyjmutí přídavné karty PCIe najdete v pokynech pro demontáž uvedených v příručce k počítači:
Affected Products
Precision 5860 Tower, Precision 7960 TowerArticle Properties
Article Number: 000211791
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Apr 2023
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.