Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Що поставляється в сервісній коробці Dell Mail In Service - тільки в Північній Америці

Summary: У цій статті пояснюється, що ви отримуєте, коли вам надсилають поштову скриньку Dell Mail In Service (лише США). Перш ніж відправляти в ремонтну службу Dell Main In, ознайомтеся з деталями необхідних документів. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Що входить до комплекту «Портативний комп'ютер Пошта в сервісі»?

У поштовій скриньці знаходяться наступні предмети:

  1. Форма ремонту
  2. Повернення шляхового листа
  3. Системна упаковка

Форма ремонту

Коробки, надані Dell для відправки комп'ютерів компанії Dell, більше не включають попередньо надруковану форму клієнта.

Якщо ваш комп'ютер надсилається до Dell через будь-які проблеми з живленням, ми рекомендуємо включити акумулятор і адаптер змінного струму. Обидва важливі для вирішення проблем із живленням. Обов'язково збережіть серійні номери акумулятора та адаптера змінного струму. Запишіть цифри на інформаційному аркуші, якщо вони включені під час надсилання комп'ютера до нас.

Якщо ваш комп'ютер має знімний жорсткий диск (HDD) або твердотільний накопичувач (SSD), і проблема з комп'ютером пов'язана з функцією диска або доступом до даних, і для усунення проблеми потрібне завантаження Windows, тоді знімний диск слід включити в комплект, інакше ремонтний склад може бути не в змозі виконати необхідний ремонт.

Примітка: Рекомендується створити резервну копію даних на диску, перш ніж надсилати їх у Dell. Всі дані на накопичувачі можуть бути втрачені при повторній інсталяції Windows на диск.
Примітка: Якщо ви хочете бланк з листом про передремонтну підготовку, його можна завантажити та роздрукувати. Незаповнення форми в повному обсязі або надання достатньої інформації може призвести до затримок у процесі ремонту. Поточна буква в її формі заблокована до тих пір, поки Dell не перейде на онлайн-метод прийому.

У формі відновлення є порожні поля для користувача комп'ютера «Ім'я», «Номер телефону», «Адреса електронної пошти» та «Сервісна мітка».

На зворотному боці бланка ремонту показано, як правильно упакувати пристрій. Перевізник, яким ви скористаєтеся, відображається у вашому зворотному шляховому листі.

Повернення шляхового листа

Надається шляховий лист для відправки комп'ютера компанії Dell.

Примітка: Час доставки перевізником може відрізнятися залежно від гарантійного обслуговування, яке придбано разом із комп'ютером. Dell Technologies забезпечує час виконання робіт під час процесу диспетчеризації.

Системна упаковка

Дотримуйтесь прикладу наведеної вище інструкції з упаковки, щоб переконатися, що ваш комп'ютер не пошкоджено під час транспортування.

Affected Products

Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000134639
Article Type: How To
Last Modified: 27 Aug 2024
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.