Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Co znajduje się w skrzynce serwisowej firmy Dell — tylko Ameryka Północna

Summary: W tym artykule wyjaśniono, co otrzymujesz po wysłaniu paczki serwisowej firmy Dell (tylko Stany Zjednoczone). Przed wysyłką do głównego serwisu serwisowego firmy Dell należy zapoznać się ze szczegółami wymaganych dokumentów. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Zawartość paczki serwisowej od firmy Dell — komputery przenośne

W skrzynce serwisowej znajdują się następujące elementy:

  1. Formularz naprawy
  2. Zwrotny list przewozowy
  3. Pakowanie urządzenia

Formularz naprawy

Pudełka dostarczane przez firmę Dell w celu wysyłki komputerów do firmy Dell nie zawierają już wstępnie wydrukowanego formularza klienta.

Jeśli komputer jest wysyłany do firmy Dell z powodu jakiegokolwiek problemu z ZASILANIEM, zalecamy dołączenie zarówno baterii, jak i zasilacza sieciowego. Oba te elementy są ważne przy rozwiązywaniu problemów z zasilaniem. Należy zachować numery seryjne baterii i zasilacza sieciowego. Zanotuj numery w arkuszu informacyjnym, jeśli zostały uwzględnione w momencie wysyłania do nas komputera.

Jeśli komputer jest wyposażony w wymienny dysk twardy (HDD) lub dysk półprzewodnikowy (SSD), a problem z komputerem ma związek z funkcją dysku lub dostępem do danych, a do rozwiązania problemu wymagane jest uruchomienie systemu Windows, należy dołączyć dysk wymienny, w przeciwnym razie serwis może nie być w stanie wykonać niezbędnych napraw.

Uwaga: Zaleca się wykonanie kopii zapasowej danych na dysku przed wysłaniem go do firmy Dell. Wszystkie dane na dysku mogą zostać utracone w przypadku konieczności ponownej instalacji systemu Windows.
Uwaga: Jeśli chcesz dołączyć formularz, list przed naprawą możesz pobrać i wydrukować. Niewypełnienie formularza w całości lub niepodanie wystarczających informacji może spowodować opóźnienia w procesie naprawy. Bieżące pismo w swojej formie jest zablokowane do czasu, aż firma Dell przejdzie na metodę przyjmowania online.

Formularz naprawy zawiera puste pola na imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail i kod Service Tag użytkownika komputera.

Z tyłu formularza naprawy znajduje się instrukcja dotycząca prawidłowego pakowania urządzenia. Przewoźnik, z którego usług należy skorzystać, jest widoczny na zwrotnym liście przewozowym.

Zwrotny list przewozowy

Dostarczony zostanie list przewozowy umożliwiający wysłanie komputera do firmy Dell.

Uwaga: Czas transportu przewoźnika może się różnić w zależności od usługi gwarancyjnej zakupionej wraz z komputerem. Firma Dell Technologies zapewnia czas realizacji w procesie wysyłki.

Pakowanie urządzenia

Postępuj zgodnie z powyższymi instrukcjami pakowania, aby upewnić się, że komputer nie zostanie uszkodzony podczas transportu.

Affected Products

Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000134639
Article Type: How To
Last Modified: 27 Aug 2024
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.