เมื่อเปิดใช้งานการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของคู่ค้า (PFU) เฟิร์มแวร์บนคอนโทรลเลอร์ของคู่ค้าจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อมีการอัปเดตเฟิร์มแวร์บนคอนโทรลเลอร์หลัก เมื่อต้องการปิดใช้งานการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของคู่ค้าใน PowerVault Manager ให้ไปที่ การตั้งค่า > คุณสมบัติ>ระบบ>คุณสมบัติเฟิร์มแวร์) ยกเลิกการเลือก การอัปเดตเฟิร์มแวร์ของคู่ค้า แล้วเลือก ตั้งค่าคุณสมบัติ เพื่อใช้การตั้งค่า หากต้องการเปิดใช้งานการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของคู่ค้า ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่องนี้แล้ว
ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเปิดใช้งานระบบจะดําเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้: ตรวจสอบความสมบูรณ์ของบันเดิลตรวจสอบความสมบูรณ์ของระบบอัปเดตเฟิร์มแวร์บนโมดูลคอนโทรลเลอร์ภายในเครื่องและรีสตาร์ทโมดูลคอนโทรลเลอร์ภายในเครื่อง
หลังจากโมดูลตัวควบคุมภายในเครื่องรีสตาร์ทหน้าจอเข้าสู่ระบบ PowerVault Manager จะปรากฏขึ้น เข้าสู่ระบบอีกครั้งและไปที่แผงการบํารุงรักษา > เฟิร์มแวร์และตรวจสอบว่าเฟิร์มแวร์ใหม่ทํางานบนระบบหรือไม่ การแจ้งเตือนจะถูกสร้างขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าเฟิร์มแวร์ได้รับการอัพเกรดแล้ว
ลูกค้า Dell PowerVault ME5 สามารถเปิดใช้งาน SupportAssist เพื่อเปิดใช้งานการสร้างเคสอัตโนมัติในกรณีที่ฮาร์ดแวร์ล้มเหลว, ส่งการวัดและส่งข้อมูลทางไกลไปยัง Dell CloudIQ, ส่งบันทึกการสนับสนุนไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Dell ได้อย่างง่ายดาย และรับการแจ้งเตือนเชิงรุกเกี่ยวกับการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของไดรฟ์หรือคอนโทรลเลอร์สําหรับระบบ
เมื่อต้องการเปิดใช้งาน SupportAssist โปรดดู PowerVault ME5: การแจ้งเตือน - SupportAssist ยังไม่ได้รับการรับรองความถูกต้องกับแบ็กเอนด์ของ Dell
หากต้องการใช้บริการ CloudIQ ของ Dell โปรดดูที่ CloudIQ: ขั้นตอนทั่วไปในการเตรียมความพร้อมอาร์เรย์ PowerVault ME ซีรีส์ไปยัง CloudIQ
หากต้องการสมัครรับการแจ้งเตือนการสนับสนุนของ Dell โปรดดู การแจ้งเตือนการสนับสนุน: ภาพรวมและคําถามทั่วไป
เมื่อต้องการสร้างบัญชีธุรกิจที่สนับสนุนองค์กร ให้ดูที่ วิธีการลงทะเบียนสําหรับการเข้าถึงการสนับสนุนออนไลน์ของ Dell Technologies หรืออัปเกรดบัญชีที่มีอยู่