Chrome-käyttöjärjestelmän käynnistysdiagnostiikka

Ei tietoja oireista.

Ei tietoja syystä.

Sisällysluettelo:

1. Yleiskuvaus
2. Diagnostiikkatyökalun käyttäminen
3. Diagnostiikan ja testitulosten suorittaminen

Yleiskuvaus

Uuden Chrome OS -diagnostiikkatyökalun avulla voidaan tutkia Chromebookin akkua, prosessoria ja muistitilaa reaaliajassa.

Voit suorittaa vianmääritystestirutiineja, joissa tulokset ja telemetriset tiedot voidaan tallentaa istuntolokitiedostoon. Tätä voidaan käyttää apuna seuraavissa:

• Virtaviivaista vianmääritysprosessia.
• Helpompi tiedonsiirto ja tulosten jakaminen.
• Ota tukiagentit käyttöön parhaan kustannustehokkaan korjauksen tunnistamiseksi ja ratkaisun vahvistamiseksi.

Milloin Diagnostiikkatyökalua tulee käyttää?

• Chromebookin akku tyhjenee nopeasti.
• Chromebook toimii hitaasti.
• Chromebookilla on muistiongelmia.

Alkuun

Diagnostiikkatyökalun käyttäminen

Voit käyttää diagnostiikkatyökalua kahdella seuraavalla menetelmällä.

Kantoraketin kanssa

1. Valitse näytön vasemmassa alakulmassa Launcher (kuva 1).
   
   Kuva 1
    
2. Etsi Omnibox(kuva 2).
   
   Kuva 2
    
3. Etsi työkalu kirjoittamalla Vianmääritys Omniboxiin (kuva 3).
   
   Kuva 3
    

Asetusten avulla

1. Valitse näytön oikeassa alakulmassa tilalokero (kuva 4).
   
   Kuva 4
    
2. Valitse Asetukset (kuva 5).
   
   Kuva 5
    
3. Valitse Haku (suurennuslasi) (kuva 6).
   
   Kuva 6
    
4. Kirjoita Diagnostiikka Asetukset-hakupalkkiin. Valitse hakutuloksissa Diagnostiikka (tai paina Enter-painiketta) (kuva 7).
   
   Kuva 7
    
5. Avaa sovellus etsi javalitse Tietoja Chrome OS :stä -kohdassa Diagnostiikka (kuva 8).
   
   Kuva 8
    
6. Valitse diagnostiikka, jonka haluat suorittaa (kuva 9).
   
   Kuva 9
    

Alkuun

Diagnostiikan ja testitulosten suorittaminen

Suorita diagnostiikka ja tallenna testitulokset seuraavasti.

1. Valitse Ajolaturitesti (kuva 10).
   Arvioi päästönopeus.
   *Chromebook on irrottattava verkkovirrasta akkutestiä varten.
   
   Kuva 10
    
2. Jos testi epäonnistuu jossakin kolmesta testausrutiinista, voit tutkia lisää ohjekeskuksesta (kuva 11).
   
   Kuva 11
    
3. Nopeampi tapa tutkia, miksi tietyt testit ovat epäonnistuneet, on napsauttaa "Miksi tämä testi on epäonnistunut?" (kuva 12).Kuva 12:
    
4. Jos testi epäonnistuu,istuntolokit tallennetaan valitsemalla Tallenna istuntoloki (Diagnostiikkatyökalun alareunassa) (kuva 13).
   
   Kuva 13
    
5. Voit ladata .txt ja jakaa sen chat-tuen, sähköpostin tai suullisesti puhelimessa (kuva 14).
   
   Kuva 14
    

Diagnostiikkalokit ovat käytettävissä vain Chrome OS -laitteissa, joissa on versio 90 tai sitä korkeampi. Lue lisää Chromebookin käyttöjärjestelmän päivittämisestä

Alkuun