Диагностика загрузки ОС Chrome POST

Нет информации о признаках неисправности.

Нет информации о причине.

Содержание:

1. Обзор
2. Как получить доступ к диагностической программе
3. Запуск диагностических результатов и результатов проверки

Обзор

Новый инструмент для диагностики ОС Chrome может использоваться для анализа состояния аккумулятора, процессора и памяти Chromebook в режиме реального времени.

Можно выполнить поиск и устранение неполадок для тестовых процедур, где результаты и сведения о телеметрике могут быть сохранены в файле журнала сессии. Это можно использовать в следующих целях:

• Оптимизируйте процесс поиска и устранения неисправностей.
• Упрощение передачи знаний и совместное использование результатов.
• Активировать агенты поддержки, чтобы определить наиболее экономичное исправление и проверить решение.

Когда должен использоваться диагностический инструмент?

• Аккумулятор Chromebook быстро разряжается.
• Chromebook работает медленно.
• В Chromebook имеются проблемы с памятью.

В начало

Как получить доступ к диагностической программе

Для доступа к диагностической утилите можно использовать следующие два метода.

С помощью средства запуска

1. В нижнем левом углу экрана выберите средство запуска (рис. 1).
   
   Рис. 1.
    
2. Найдите омнибокс (рис. 2).
   
   Рис. 2.
    
3. Введите Diagnostics в омнибокс, чтобы найти инструмент (рис. 3).
   
   Рис. 3.
    

С настройками

1. В правом нижнем углу экрана выберите лоток состояния (рис. 4).
   
   Рис. 4
    
2. Выберите настройки (рис. 5).
   
   Рис. 5.
    
3. Выберите Поиск (лупа) (рис.6).
   
   Рис. 6.
    
4. Введите Diagnostics на панель поиска параметров. Выберите диагностическую диагностику в результатах поиска (или нажмите кнопку Enter) (рис. 7).
   
   Рис. 7.
    
5. В разделе о CHROME OSнайдите и выберите диагностическую программу, чтобы открыть приложение (рис. 8).
   
   Рис. 8.
    
6. Выберите диагностическую диагностику, которую вы хотите запустить (рис. 9).
   
   Рис. 9
    

В начало

Запуск диагностических результатов и результатов проверки

Чтобы запустить диагностику и сохранить результаты теста, выполните следующие действия.

1. Выберите пункт запустить тест зарядки (рис. 10).
   Оцените скорость разрядки.
   * Chromebook должен быть отсоединен от питания переменного тока для тестирования аккумулятора.
   
   Рис. 10.
    
2. Если во всех трех процедурах тестирования произошел сбой теста , вы можете исследовать дополнительные данные с помощью центра справки (рис. 11).
   
   Рис. 11.
    
3. Более быстрый способ изучения сбоев некоторых тестов — нажать кнопку «причина сбоя теста?». (Рис. 12).Рис. 12.
    
4. Если тест завершается сбоем, журналы сессии сохраняются с помощью команды сохранить журнал сессии (в нижней части диагностической утилиты) (рис. 13).
   
   Рис. 13.
    
5. Можно загрузить файл. txt и предоставить к нему доступ с помощью функции разговора, электронной почты или по команде на телефоне (рис. 14).
   
   Рис. 14.
    

Журналы диагностики доступны только для устройств с ОС Chrome версии 90 и более поздних версий. Дополнительные сведения об обновлении операционной системы Chromebook

В начало