Sisällysluettelo:
- Yleiskuvaus
- Diagnostiikkatyökalun käyttäminen
- Diagnostiikan ja testitulosten suorittaminen
Yleiskuvaus
Uuden Chrome OS -diagnostiikkatyökalun avulla voidaan tutkia Chromebookin akkua, prosessoria ja muistitilaa reaaliajassa.
Voit suorittaa vianmääritystestirutiineja, joissa tulokset ja telemetriset tiedot voidaan tallentaa istuntolokitiedostoon. Tätä voidaan käyttää apuna seuraavissa:
- Virtaviivaista vianmääritysprosessia.
- Helpompi tiedonsiirto ja tulosten jakaminen.
- Ota tukiagentit käyttöön parhaan kustannustehokkaan korjauksen tunnistamiseksi ja ratkaisun vahvistamiseksi.
Milloin Diagnostiikkatyökalua tulee käyttää?
- Chromebookin akku tyhjenee nopeasti.
- Chromebook toimii hitaasti.
- Chromebookilla on muistiongelmia.
Alkuun
Diagnostiikkatyökalun käyttäminen
Voit käyttää diagnostiikkatyökalua kahdella seuraavalla menetelmällä.
Kantoraketin kanssa
- Valitse näytön vasemmassa alakulmassa Launcher (kuva 1).
![Chrome-käyttöjärjestelmän käynnistin](https://supportkb.dell.com/img/ka02R000000cGOSQA2/ka02R000000cGOSQA2_fi_1.jpeg)
Kuva 1
- Etsi Omnibox(kuva 2).
![Chrome OS Omnibox](https://supportkb.dell.com/img/ka02R000000cGOSQA2/ka02R000000cGOSQA2_fi_2.jpeg)
Kuva 2
- Etsi työkalu kirjoittamalla Vianmääritys Omniboxiin (kuva 3).
![Chrome-käyttöjärjestelmän haku](https://supportkb.dell.com/img/ka02R000000cGOSQA2/ka02R000000cGOSQA2_fi_3.jpeg)
Kuva 3
Asetusten avulla
- Valitse näytön oikeassa alakulmassa tilalokero (kuva 4).
![Chrome-käyttöjärjestelmän tila-alusta](https://supportkb.dell.com/img/ka02R000000cGOSQA2/ka02R000000cGOSQA2_fi_4.jpeg)
Kuva 4
- Valitse Asetukset (kuva 5).
![Chrome-käyttöjärjestelmän asetukset](https://supportkb.dell.com/img/ka02R000000cGOSQA2/ka02R000000cGOSQA2_fi_5.jpeg)
Kuva 5
- Valitse Haku (suurennuslasi) (kuva 6).
![Chrome-käyttöjärjestelmän haku](https://supportkb.dell.com/img/ka02R000000cGOSQA2/ka02R000000cGOSQA2_fi_6.jpeg)
Kuva 6
- Kirjoita Diagnostiikka Asetukset-hakupalkkiin. Valitse hakutuloksissa Diagnostiikka (tai paina Enter-painiketta) (kuva 7).
![Chrome-käyttöjärjestelmän haku](https://supportkb.dell.com/img/ka02R000000cGOSQA2/ka02R000000cGOSQA2_fi_7.jpeg)
Kuva 7
- Avaa sovellus etsi javalitse Tietoja Chrome OS :stä -kohdassa Diagnostiikka (kuva 8).
![Chrome OS -hakutulokset](https://supportkb.dell.com/img/ka02R000000cGOSQA2/ka02R000000cGOSQA2_fi_8.jpeg)
Kuva 8
- Valitse diagnostiikka, jonka haluat suorittaa (kuva 9).
![Chrome-käyttöjärjestelmän diagnostiikkatyökalu](https://supportkb.dell.com/img/ka02R000000cGOSQA2/ka02R000000cGOSQA2_fi_9.jpeg)
Kuva 9
Huomautus: Prosessoritestien ajaminen voi rasittavat Chromebookia siihen pisteeseen, että normaali käyttö voi olla vaikeaa.
Testien tyypilliset ajoajat.
- Akku 10-15 minuuttia.
- Prosessori 10-15 minuuttia.
- Muisti 10-40 minuuttia.
Alkuun
Diagnostiikan ja testitulosten suorittaminen
Suorita diagnostiikka ja tallenna testitulokset seuraavasti.
Huomautus: Kerralla voi ladata vain yhden sovelluksen. Alla olevat vaiheet ovat akkutestiä varten, mutta niitä käytetään esimerkkinä.
- Valitse Ajolaturitesti (kuva 10).
Arvioi päästönopeus.
*Chromebook on irrottattava verkkovirrasta akkutestiä varten.
![Chrome-käyttöjärjestelmän diagnostiikkatesti](https://supportkb.dell.com/img/ka02R000000cGOSQA2/ka02R000000cGOSQA2_fi_10.jpeg)
Kuva 10
- Jos testi epäonnistuu jossakin kolmesta testausrutiinista, voit tutkia lisää
ohjekeskuksesta (kuva 11).
![Chrome-käyttöjärjestelmän akun diagnostiikkatesti](https://supportkb.dell.com/img/ka02R000000cGOSQA2/ka02R000000cGOSQA2_fi_11.jpeg)
Kuva 11
- Nopeampi tapa tutkia, miksi tietyt testit ovat epäonnistuneet, on napsauttaa "Miksi tämä testi on epäonnistunut?" (kuva 12).Kuva 12:
- Jos testi epäonnistuu,istuntolokit tallennetaan valitsemalla Tallenna istuntoloki (Diagnostiikkatyökalun alareunassa) (kuva 13).
![Chrome OS -diagnostiikkatyökalun tallenna istuntoloki](https://supportkb.dell.com/img/ka02R000000cGOSQA2/ka02R000000cGOSQA2_fi_12.jpeg)
Kuva 13
- Voit ladata .txt ja jakaa sen chat-tuen, sähköpostin tai suullisesti puhelimessa (kuva 14).
![Chrome-käyttöjärjestelmän tallennustiedosto nimellä](https://supportkb.dell.com/img/ka02R000000cGOSQA2/ka02R000000cGOSQA2_fi_13.jpeg)
Kuva 14
Diagnostiikkalokit ovat käytettävissä vain Chrome OS -laitteissa, joissa on versio 90 tai sitä korkeampi. Lue lisää Chromebookin käyttöjärjestelmän päivittämisestä ![Ulkoinen linkki](https://supportkb.dell.com/img/ka02R0000008358QAA/ka02R0000008358QAA_en_US_3.jpeg)
Alkuun