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Si la synchronisation OneDrive ne fonctionne pas ou semble être bloquée, essayez une réinitialisation. Remarque : cela resynchronisera tous vos fichiers OneDrive.
Si la synchronisation OneDrive ne fonctionne pas ou semble être bloquée, essayez une réinitialisation. Remarque : cela resynchronisera tous vos fichiers OneDrive.
Les icônes de synchronisation OneDrive fournissent des notifications de mise à jour de synchronisation. Reportez-vous aux extraits ci-dessous.
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Synchronisation des fichiers ou dossiers terminée | Fichiers ou dossiers toujours en cours de synchronisation | Les fichiers ou dossiers ne peuvent pas être synchronisés |
Suivez les étapes suivantes si vous ne voyez aucune de ces icônes.
Assurez-vous que la recherche Windows est en cours d’exécution. Pour ce faire, procédez comme suit :
Pour vérifier si SkyDrive.exe est en cours d’exécution, procédez comme suit :
Certains programmes peuvent ne pas être compatibles avec la technologie OneDrive Smart Files. Pour résoudre ce problème, utilisez le mode de compatibilité.
Les noms de fichier dupliqués peuvent entraîner un problème de synchronisation. Vérifiez bien que chaque fichier dispose d’un nom unique. Vous pouvez également rencontrer des problèmes avec le processus de synchronisation si vous téléchargez plusieurs fichiers en même temps. Pour éviter cela.
Vérifiez la taille des fichiers que vous souhaitez synchroniser, assurez-vous qu’ils ne dépassent pas 15 Go. Si le fichier est trop volumineux, réduisez sa taille en le compressant.
Vérifiez également le chemin d’accès au fichier. Il ne doit pas comporter plus de 400 caractères, par exemple,
C :\Users\<UserName>\Pictures\Saved\2014\January\Holiday\NewYears\Family...
Si la capacité de stockage est insuffisante sur OneDrive et sur votre ordinateur, cela peut également provoquer un problème de synchronisation. Assurez-vous que vous disposez de suffisamment d’espace en vérifiant et en comparant la taille de votre stockage OneDrive avec l’espace disque disponible sur votre ordinateur. Si l’espace n’est pas suffisant, pensez à supprimer ou à déplacer certains fichiers, ou à libérer de l’espace disque, puis relancez le processus de synchronisation. Vous pouvez également acheter davantage de stockage.
Une connexion Internet lente peut également affecter le processus de synchronisation de OneDrive. Vérifiez la vitesse Internet de votre ordinateur mais en procédant comme suit :
Ouvrez et démarrez l’application de test de vitesse dans votre navigateur. Si les vitesses de téléchargement sont lentes, vous pouvez interrompre le processus de synchronisation jusqu’à ce que vous trouviez une connexion Internet plus rapide.
Pour voir le nombre de fichiers dont vous disposez dans votre OneDrive, ouvrez l’Explorateur de fichiers.
Vérifiez les fichiers. Si vous avez plus de 100 000 fichiers, choisissez les dossiers OneDrive que vous devez synchroniser avec votre ordinateur.
Pour vérifier les options de synchronisation, procédez comme suit :
Microsoft 365 from Dell
06 Dec 2023
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How To