Article Number: 000182947
Dell U4021QW 顯示器上的乙太網路連接埠中斷與網際網路連線
Summary: 本文是關於乙太網路連接埠無法在 Dell U4021QW 顯示器上運作的相關資訊。當連接埠透過 Thunderbolt、USB Type-A 或 USB B 連接至系統時，就會發生這種情況。
Article Content
Symptoms
在 Dell 顯示器上使用乙太網路連接埠時，網際網路連線中斷U4021QW。
Dell U4021QW 顯示器透過 Thunderbolt、USB A 轉 C 或 USB A 轉 B 纜線使用筆記型電腦時，乙太網路連接埠 （RJ45） 未保持連線至網路。
受影響的平台：
所有平台
受影響的機型：
Dell U4021QW 顯示器
Cause
由於 Realtek LAN Controller 中啟用了省電設定，乙太網路連接埠停止運作。
Resolution
停用 Realtek USB GbE 系列省電。
請依照這些指示修改 Realtek USB GbE 系列控制器上的省電設定。
- 開啟 Windows 裝置管理員。
- 前往網路配接卡。
- 按兩下 Realtek USB GbE 系列控制器。
- 按 一下進階 標籤。
- 在屬性下，按一下 閒置省電。
- 將值設定為 停用。
- 按一下確定。
Additional Information
Article Properties
Affected Product
Dell U4021QW
Last Published Date
21 Jun 2021
Version
4
Article Type
Solution