Esistono diversi metodi per raccogliere i registri da un array della serie PowerVault ME5.
Utilizzo di PowerVault Manager
La scheda Collect Logs si trova nel pannello Support (Maintenance > Support).
L'array inizia l'elaborazione della richiesta. Il completamento della raccolta dei registri richiede alcuni minuti.
Viene visualizzata una finestra di dialogo che segnala l'avanzamento.
Utilizzo di Secure FTP per raccogliere i registri
Secure File Transfer Protocol è abilitato per impostazione predefinita sui sistemi ME5 e per raccogliere i registri è possibile utilizzare un client SFTP.
sftp -P 1022 admin@Nota: "-P" è in maiuscolo.
Esempio:
sftp -P 1022 admin@10.0.0.1 text removed for clarity Password: Connected to admin@10.0.0.1. sftp> get logs logs.zip Fetching /logs to logs.zip /logs 100% 13MB 625.7KB/s 00:21 sftp> bye
Se si utilizza un host Windows che non dispone di un client SFTP, è possibile utilizzare PSFTP fornito con la suite PuTTY.
The syntax takes the form psftp -P 1022 -l admin -pw p@ssword Note: "-P" is uppercase. Example: psftp -P 1022 -l admin -pw p@ssword 10.0.0.1 text removed for clarity End of banner message from server Keyboard-interactive authentication prompts from server: End of keyboard-interactive prompts from server Remote working directory is / psftp> get logs logs.zip remote:/logs => local:logs.zip psftp> quit
Utilizzo di SupportAssist in PowerVault Manager per inviare i registri a Dell
Se SupportAssist è abilitato e in grado di connettersi a Dell, il pacchetto di supporto può essere inviato al supporto tecnico Dell tramite PowerVault Manager o tramite l'interfaccia della riga di comando (CLI).
Passare alla sezione Avanzate nella scheda SupportAssist nel pannello Supporto (Manutenzione > Supporto).
Invio dei registri a Dell tramite la CLI di SupportAssist
# send support-assist-logs Info: A schedule "CHLogsUser" has been created to start at "2022-02-21 13:52" to collect and send logs Success: Command completed successfully. (2022-02-21 13:50:12)
# send support-assist-logs collect-send-sync
# show events last 5 2022-02-24 13:34:04 [655] #A2923: ME5012 Array SN#00C0FF64650C Controller A INFORMATIONAL SupportAssist telemetry send successful. (Payload Type: System Logs) # show support-assist-telemetry-status System Logs ----------- Latest Upload Status: Success - Sent successfully to Dell Service Enabler. Event 655 will show the status from the Dell backend. Latest Upload Time: 2022-02-24 13:55:31 Events ------ Latest Upload Status: Success - Sent successfully to Dell Service Enabler Latest Upload Time: 2022-02-24 13:07:22 Topology -------- Latest Upload Status: Success - Sent successfully to Dell Service Enabler. Event 655 will report failures if any while sending to Dell backend. Latest Upload Time: 2022-02-23 17:46:03 Test Connectivity ----------------- Latest Upload Status: Success - Sent successfully to Dell Service Enabler. Event 655 will report failures if any while sending to Dell backend. Latest Upload Time: 2022-02-24 13:28:01 CloudIQ Config -------------- Latest Upload Status: Success - Sent successfully to Dell Service Enabler. Event 655 will report failures if any while sending to Dell backend. Latest Upload Time: 2022-02-24 13:02:08 CloudIQ Statistics ------------------ Latest Upload Status: Success - Sent successfully to Dell Service Enabler. Event 655 will report failures if any while sending to Dell backend. Latest Upload Time: 2022-02-24 13:47:01 Success: Command completed successfully. (2022-02-24 13:58:20)
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