Det finnes flere metoder for å hente logger fra en matrise i PowerVault ME5-serien.
Du finner fanen Collect Logs (Samle logger) under støttepanelet (Maintenance > Support (Vedlikehold >-støtte).
Arrayet begynner å behandle forespørselen. Det tar flere minutter å hente loggene.
Det vises en dialogboks med rapporteringsfremdrift.
Bruke Secure FTP til å samle inn logger
Protokollen for sikker filoverføring er aktivert som standard på ME5-systemer, og en SFTP-klient kan brukes til å samle inn logger.
sftp -P 1022 admin@Merk: "-P" er stor.
Eksempel:
sftp -P 1022 admin@10.0.0.1 text removed for clarity Password: Connected to admin@10.0.0.1. sftp> get logs logs.zip Fetching /logs to logs.zip /logs 100% 13MB 625.7KB/s 00:21 sftp> bye
Hvis du bruker en Windows-vert som ikke har en SFTP-klient, kan du bruke PSFTP som følger med PuTTY-pakken.
The syntax takes the form psftp -P 1022 -l admin -pw p@ssword Note: "-P" is uppercase. Example: psftp -P 1022 -l admin -pw p@ssword 10.0.0.1 text removed for clarity End of banner message from server Keyboard-interactive authentication prompts from server: End of keyboard-interactive prompts from server Remote working directory is / psftp> get logs logs.zip remote:/logs => local:logs.zip psftp> quit
Bruke SupportAssist i PowerVault Manager til å sende logger til Dell
Når SupportAssist er aktivert og kan kobles til Dell, kan støttepakken sendes til Dells tekniske støtte ved hjelp av PowerVault Manager eller ved hjelp av kommandolinjegrensesnittet (CLI).
Gå til avansert-delen under SupportAssist-fanen under støttepanelet (vedlikehold > støtte).
Sende logger til Dell ved hjelp av SupportAssist CLI
# send support-assist-logs Info: A schedule "CHLogsUser" has been created to start at "2022-02-21 13:52" to collect and send logs Success: Command completed successfully. (2022-02-21 13:50:12)
# send support-assist-logs collect-send-sync
# show events last 5 2022-02-24 13:34:04 [655] #A2923: ME5012 Array SN#00C0FF64650C Controller A INFORMATIONAL SupportAssist telemetry send successful. (Payload Type: System Logs) # show support-assist-telemetry-status System Logs ----------- Latest Upload Status: Success - Sent successfully to Dell Service Enabler. Event 655 will show the status from the Dell backend. Latest Upload Time: 2022-02-24 13:55:31 Events ------ Latest Upload Status: Success - Sent successfully to Dell Service Enabler Latest Upload Time: 2022-02-24 13:07:22 Topology -------- Latest Upload Status: Success - Sent successfully to Dell Service Enabler. Event 655 will report failures if any while sending to Dell backend. Latest Upload Time: 2022-02-23 17:46:03 Test Connectivity ----------------- Latest Upload Status: Success - Sent successfully to Dell Service Enabler. Event 655 will report failures if any while sending to Dell backend. Latest Upload Time: 2022-02-24 13:28:01 CloudIQ Config -------------- Latest Upload Status: Success - Sent successfully to Dell Service Enabler. Event 655 will report failures if any while sending to Dell backend. Latest Upload Time: 2022-02-24 13:02:08 CloudIQ Statistics ------------------ Latest Upload Status: Success - Sent successfully to Dell Service Enabler. Event 655 will report failures if any while sending to Dell backend. Latest Upload Time: 2022-02-24 13:47:01 Success: Command completed successfully. (2022-02-24 13:58:20)
Viktig informasjon |
---|
Dells elektroniske saksvedlegg har en kapasitetsbegrensning som er knyttet til kontotypen for kundestøtte.
|