Ноутбуки Dell з Ubuntu 20.04 не відображаються на зовнішньому моніторі через док-станцію WD19 або WD19S
Summary: У наступній статті ви розглянете оновлення Ubuntu 20.04, щоб вирішити проблему з дисплеєм зовнішнього монітора на ноутбуках Dell за допомогою док-станції WD19 або WD19S.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Немає відображення на зовнішніх екранах на док-станціях WD19 або WD19S, підключених до ноутбуків Dell за допомогою Ubuntu 20.04
Власники ноутбуків Dell, які використовують операційну систему Ubuntu 20.04, повідомили, що не бачать відеовиходу на жоден зовнішній монітор, який підключений через док-станцію Dell WD19 або WD19S.
Уражені системи:
- Широта 5320
- Широта 7320
- Широта 3420
- Широта 5420
- Широта 7420
- Широта 3520
- Широта 5520
- Широта 7520
- Широта 9520
- Мобільна робоча станція Precision 3560
Cause
Dell Engineering виявила, що версія Ubuntu, яка використовується, не включає підтримку, необхідну для цих апаратних конфігурацій.
Resolution
Оновити Ubuntu
Ви можете вирішити цю проблему, оновивши свою версію Ubuntu 20.04 до останньої версії, виконавши такі дії:
- Відкрийте вікно Терміналу в Ubuntu:
- Ви можете запустити Термінал з приладової панелі, виконавши пошук за запитом Термінал.
- Ви можете використовувати комбінацію клавіш - одночасне натискання клавіш CTRL, ALT і T.
- Введіть наступну команду:
sudo apt updatesudo apt upgrade
- Перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи вирішено проблему.
- Відкрийте програму Software Updater в Ubuntu:
- Новий патч надсилається автоматично, якщо є доступне підключення до мережі.
- Натисніть Встановити зараз:
- Перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи вирішено проблему.
Affected Products
Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Latitude 5320, Latitude 7320, Latitude 3420, Latitude 7420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 7520, Latitude 9520, Latitude 5420, Precision 3560Article Properties
Article Number: 000182775
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Oct 2024
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.