Symptoms
Geen weergave op externe schermen die op WD19- of WD19S-dockingstations zijn aangesloten op Dell laptops met Ubuntu 20.04
Eigenaren van Dell laptops met Ubuntu 20.04 hebben gemeld dat ze geen video-uitvoer zien naar externe monitoren die zijn aangesloten via het Dell WD19 of WD19S dockingstation.
Getroffen systemen:
- Latitude 5320
- Latitude 7320
- Latitude 3420
- Latitude 5420
- Latitude 7420
- Latitude 3520
- Latitude 5520
- Latitude 7520
- Latitude 9520
- Precision 3560 Mobile Workstation
Cause
Dell Engineering heeft vastgesteld dat de versie van Ubuntu die wordt uitgevoerd, de voor deze hardwareconfiguraties benodigde ondersteuning niet bevatte.
Resolution
Ubuntu bijwerken
U kunt dit oplossen door uw versie van Ubuntu (20.04) bij te werken naar de meest recente revisie met behulp van de volgende stappen:
- Open een Terminal-venster in Ubuntu:
- U kunt de Terminal vanaf de Dash uitvoeren door te zoeken naar Terminal.
- U kunt een sneltoets gebruiken door de toetsen CTRL, ALT en T tegelijkertijd in te drukken.
- Voer de volgende opdracht in:
sudo apt update
sudo apt upgrade
- Start uw computer opnieuw op en test of het probleem is opgelost.
- Open de toepassing Software Updater in Ubuntu:
- De nieuwe patch wordt automatisch gepusht als er een netwerkverbinding beschikbaar is.
- Klik op Nu installeren
- Start de computer opnieuw op en controleer of het probleem is opgelost.
Terug naar boven
Affected Products
Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Latitude 5320, Latitude 7320, Latitude 3420, Latitude 7420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 7520, Latitude 9520, Latitude 5420, Precision 3560
Products
Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S