Bærbare computere fra Dell med Ubuntu 20.04 viser ikke videooutput på en ekstern skærm via Dell WD19- eller WD19S-dockingstation.
Summary: Følgende artikel behandler opgradering af Ubuntu 20.04 for at løse et problem med ekstern skærm på bærbare computere fra Dell, der bruger WD19- eller WD19S-dockingstation.
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
Ingen visning på eksterne skærme på bærbare computere fra Dell, der bruger WD19- eller WD19S-dockingstation og Ubuntu 20.04
Ejere af bærbare Dell-computere, der bruger Ubuntu 20.04-operativsystemet, har rapporteret, at de ikke ser noget videooutput til nogen ekstern skærm, som er tilsluttet via Dell WD19- eller WD19S-dockingstationen.
Berørte systemer:
- Latitude 5320
- Latitude 7320
- Latitude 3420
- Latitude 5420
- Latitude 7420
- Latitude 3520
- Latitude 5520
- Latitude 7520
- Latitude 9520
- Precision 3560 Mobile Workstation
Cause
Dell-teknikeren har identificeret, at den version af Ubuntu, der skal køres, ikke indeholdt den support, der kræves til disse hardwarekonfigurationer.
Resolution
Opdater Ubuntu
Du kan løse dette ved at opdatere din version af Ubuntu 20.04 til den seneste revision ved hjælp af følgende trin:
- Åbn vinduet for en terminal i Ubuntu:
- Du kan køre Terminal fra dashboardet ved at søge efter Terminal.
- Du kan bruge en tastaturgenvej - Tryk på CTRL-, ALT- og T-tasterne sammen.
- Indtast følgende kommando:
sudo apt updatesudo apt upgrade
- Genstart computeren, og test, at problemet er løst.
- Åbn Software Updater-programmet i Ubuntu:
- Der trykkes automatisk på den nye programrettelse, hvis der er en tilgængelig netværksforbindelse.
- Klik på Installer nu:
- Genstart computeren, og test, at problemet er løst.