Что находится в коробке Dell Mail In Service, только для США

Что находится в коробке Dell Mail In Service, присылаемой для портативного компьютера?

В коробке обслуживания находятся следующие элементы:

1. Форма ремонта
2. Накладная для возврата
3. Упаковка системы

1. Форма ремонта

Если ваш компьютер отправляется в Dell из-за какой-либо проблемы с питанием, мы рекомендуем включить аккумулятор и адаптер питания переменного тока. Оба они важны для поиска и устранения неисправностей, связанных с питанием. Обязательно следите за серийными номерами аккумулятора и адаптера переменного тока и запишите номера, указанные в информационном листе, если они включены в комплект поставки компьютера.

Если на компьютере имеется съемный жесткий диск (HDD) или твердотельный накопитель (SSD), и проблема с компьютером связана с функцией диска или доступом к данным, и для устранения проблемы требуется загрузка Windows, то съемный диск должен быть включен в комплект или в противном случае ремонтная служба не сможет завершить необходимые ремонтные работы.

В форме ремонта имеются заглушки для имени пользователя компьютера, номера телефона, адреса электронной почты и сервисного кода.

В форме восстановления запрашивается утверждение или отказ переустановки Windows, если ремонтная базу определит, что переустановка Windows может решить проблему.

Дополнительная информация должна быть включена в операционную систему. Если компьютер защищен паролем, введите имя пользователя и пароль для локальной учетной записи с правами администратора. Ремонтная склад не может войти в учетные записи домена. См. пример информационного листка на сайте поддержки Dell. Предоставленный пример может немного отличаться от внешнего вида, который вы получаете вместе с полем возврата, но будет содержать те же поля для завершения. Следуйте инструкциям, приведенным в форме ремонта.

Если форму полностью не заполнить или не предоставить достаточной информации, это может привести к задержкам в процессе ремонта.

На задней стороне формы ремонта показано, как правильно упаковировать устройство. В последнем абзаце также содержится контактная информация для Federal Express или UPS. Перевозчик указывается на накладной для возврата (Рис. 1 [только на английском языке]).

Рис. 1. Примеры инструкций по упаковке

2. Накладная для возврата

Предоставляется накладная для отправки компьютера в Dell.

3. Упаковка системы

Следуйте инструкциям по упаковке (Рис. 1 [только на английском языке]), чтобы убедиться, что ваш компьютер не поврежден при транспортировке.