Що поставляється в коробці Dell Mail In Service тільки в Сполучених Штатах

Що входить до комплекту Portable Computer Mail In Service?

У скриньці «Пошта в сервісі» знаходяться наступні пункти:

1. Форма ремонту
2. Повернення товарно-транспортної накладної
3. Системна упаковка

1. Форма ремонту

Якщо ваш комп'ютер надсилається до Dell через будь-які проблеми з живленням, ми рекомендуємо включити акумулятор і адаптер змінного струму. Обидва важливі для усунення проблем із живленням. Обов'язково відстежуйте серійні номери акумулятора та адаптера змінного струму та занотовуйте цифри в інформаційному листі, якщо вони включені під час надсилання комп'ютера нам.

Якщо ваш комп'ютер має знімний жорсткий диск (HDD) або твердотільний накопичувач (SSD), і проблема з комп'ютером пов'язана з функцією диска або доступом до даних, і для усунення проблеми потрібне завантаження Windows, тоді знімний диск слід включити, інакше ремонтний склад може бути не в змозі завершити необхідний ремонт.

У формі відновлення є пробіли для користувачів комп'ютера Ім'я, Номер телефону, Адреса електронної пошти та Сервісна бирка.

Форма відновлення запитує схвалення або відхилення повторної інсталяції Windows, якщо сховище визначає, що повторна інсталяція Windows може вирішити проблему.

Слід включити додаткову інформацію про операційну систему. Якщо комп'ютер захищено паролем, будь ласка, вкажіть ім'я користувача та пароль для локального облікового запису з правами адміністратора. Сховище відновлення не може увійти до облікових записів домену. Перегляньте приклад інформаційного листа на сайті підтримки Dell. Наведений приклад може дещо відрізнятися за зовнішнім виглядом від того, що ви отримуєте разом із коробкою повернення, але міститиме ті самі поля, які потрібно заповнити. Дотримуйтесь конкретних інструкцій, що додаються до форми ремонту.

Незаповнення форми в повному обсязі або надання достатньої інформації може призвести до затримки в процесі ремонту.

На зворотному боці бланка ремонту показано, як правильно упакувати пристрій. В останньому абзаці також вказана контактна інформація Federal Express або UPS. Перевізник відображається у зворотній накладній (Малюнок 1 [лише англійською мовою]).

Малюнок 1: Приклад інструкції на упаковці

2. Повернення товарно-транспортної накладної

Надається накладна на відправку комп'ютера в компанію Dell.

3. Системна упаковка

Дотримуйтесь прикладу інструкцій з упаковки (Малюнок 1 [лише англійською мовою]), щоб переконатися, що ваш комп'ютер не пошкоджено під час транспортування.