Dell Mail In Service -laatikon sisältö Yhdysvalloissa

Mitä kannettavan tietokoneen Mail In Service (Postituspalvelu) -laatikko sisältää?

Postituspalveluun lisätään seuraavat asiat:

1. Korjauslomake
2. Palautuksen rahtikirja
3. Järjestelmän pakkaaminen

1. Korjauslomake

Jos lähetät tietokoneesi Dellille jonkinlaisen VIRTAONGELMAN vuoksi, suosittelemme että liität mukana sekä akun että verkkolaitteen. Molemmat ovat tärkeitä virtaongelman vianmäärityksen kannalta. Pidä silmällä sekä akun että verkkolaitteen sarjanumeroita ja merkitse ne muistiin tietoarkkiin, jos ne sisältyvät meille lähetettävään tietokoneeseen.

Jos tietokoneessa on irrotettava kiintolevy tai SSD-asema ja tietokoneen ongelma liittyy aseman toimintaan tai tietojen käyttämiseen ja ongelman vianmääritys edellyttää käynnistämistä Windowsiin, ota mukaan siirrettävä asema tai muussa tapauksessa korjausvarasto ei välttämättä pysty suorittamaan tarvittavia korjauksia.

Korjauslomakkeessa on tyhjät kohdat tietokoneen käyttäjän nimelle, puhelinnumerolle, sähköpostiosoitteelle ja palvelutunnisteelle.

Korjauslomake pyytää Windowsin uudelleenasennuksen hyväksymistä tai hylkäämistä, jos keskus määrittää, että Windowsin uudelleenasennus voi ratkaista ongelman.

Lisää tietoja käyttöjärjestelmästä. Jos tietokone on salasanasuojattu, anna paikallisen tilin käyttäjätunnus ja salasana, joilla on järjestelmänvalvojan oikeudet. Korjausvarasto ei voi kirjautua toimialueen tileille. Katso esimerkki Dellin tukisivuston tietoarkkista. Esimerkin ulkoasu voi olla hiukan erilainen kuin palautuslaatikon mukana saamasi, mutta siinä on samat kentät. Noudata korjauslomakkeeseen sisältyviä ohjeita.

Jos lomaketta ei täytetä kokonaisuudessaan tai tiedot ovat riittävät, korjausprosessi saattaa viivästyä.

Korjauslomakkeen takapaneelista näet, miten laite pakataan oikein. Lisäksi viimeisessä kappaleessa on Federal Expressin tai UPS:n yhteystiedot. Kuljetusliike on mainittu palautuksen rahtikirjassa (kuva 1 [englanninkielinen]).

Kuva 1: Esimerkkejä pakkausohjeista

2. Palautuksen rahtikirja

Mukana toimitetaan rahtikirja, jolla tietokone toimitetaan Dellille.

3. Järjestelmän pakkaaminen

Noudata pakkausohjeita (kuva 1 [englanninkielinen]), jotta voit varmistaa, että tietokone ei ole vahingoittunut toimituksen aikana.