Co je součástí balení služby Dell Mail In Service, pouze ve Spojených státech

Co obsahuje krabice služby Mail In Service pro přenosný počítač?

V servisní krabici služby jsou uvedeny následující položky:

1. Formulář opravy
2. Zpáteční nákladní list
3. Balení počítače

1. Formulář opravy

Pokud společnosti Dell počítač zasíláte z důvodu jakéhokoli problému s NAPÁJENÍm, doporučujeme do počítače zapojit baterii i napájecí adaptér. Obě jsou důležité pro odstraňování problémů s napájením. Nezapomeňte sledovat sériová čísla baterie a napájecího adaptéru a poznamenejte si čísla na formuláři s informacemi, pokud jsou při odeslání počítače přiložena.

Pokud má váš počítač pevný disk (HDD) nebo disk SSD (Solid State Drive) a problémy s počítači souvisí s fungováním jednotky nebo přístupem k datům a k odstranění problému je nutné spustit systém Windows, pak by měl být zahrnut vyměnitelný disk, jinak opravny nemusí být schopné provést nezbytné opravy.

Na formuláři opravy jsou prázdná pole pro jméno uživatele počítače, telefonní číslo, e-mailovou adresu a výrobní číslo.

Pokud opravny určí, že přeinstalace systému Windows může problém vyřešit, formulář opravy vyžaduje schválení nebo odmítnutí přeinstalace systému Windows.

Je třeba zahrnout další informace o operačním systému. Pokud je počítač chráněn heslem, zadejte uživatelské jméno a heslo pro místní účet s oprávněními správce. Opravny se nemohou přihlásit k účtům domény. Podívejte se na příklad listu s informacemi na webu podpory společnosti Dell. Uvedený příklad může být mírně odlišný od zobrazeného příkladu, ale bude obsahovat stejná pole, která je třeba vyplnit. Postupujte podle konkrétních pokynů dodaného s formulářem opravy.

Pokud formulář nevyplníte zcela nebo poskytnete dostatečné informace, může dojít ke zpoždění procesu opravy.

Na zadní straně formuláře opravy se dozvíte, jak jednotku správně zabalit. Poslední odstavec obsahuje také kontaktní informace pro federal express nebo UPS. Přepravce se promítne na zpáteční nákladní list (obrázek 1 [pouze v angličtině]).

Obrázek 1: Příklad pokynů k balení

2. Zpáteční nákladní list

K dispozici je nákladní list pro odeslání počítače společnosti Dell.

3. Balení počítače

Postupujte podle pokynů k balení (obrázek 1 [pouze v angličtině]) a ujistěte se, že počítač není při přepravě poškozený.