Co je grafická karta a jaké problémy se mohou vyskytnout?
(Obrázek 1 Grafická karta)
Grafická karta: Známá také jako grafický adaptér, videokarta nebo grafika.
Jedná se o přídavnou kartu, která je vybavena vlastním výkonným grafickým procesorem (GPU) a vyhrazenou videopamětí. Grafická karta představuje běžný upgrade mnoha stolních počítačů Dell.
Nejběžnější karty se připojují na základní desku pomocí rozhraní PCIe (Peripheral Component Interface express).
Staré karty se připojují pomocí portu AGP (Accelerated Graphics Port) na základní desce.
Můžete zaznamenat všechny typy problémů s obrazem s nainstalovanou vyhrazenou grafickou kartou jako při použití integrované kartu:
Některé chyby se ale vyskytují pouze u přídavných karet:
Jak zjistím, zda je grafická karta připojená?
Jak zjistím, zda je karta připojená?
Prohlédněte si obdélník, který znázorňuje zadní část vašeho stolního počítače Dell. Rozšiřující sloty jsou umístěny podél kratší strany zadní části stolního počítače, stejně jako jakákoliv karta připojená k rozšiřujícímu slotu. Podívejte se na krátkou stranu, zda jsou zde nainstalovány vyhrazené karty. (Nezáleží na tom, zda je zařízení ve svislé poloze nebo je položeno na boku.)
(Obrázek 2: Nejsou vloženy žádné karty)
(Obrázek 3: Karta je zapojena)
V závislosti na provedení šasi stolního počítače jsou některé rozšiřující sloty menší než běžné sloty.
Tyto dva typy slotu se označují jako plná výška a poloviční výška. (Oba dva se nachází podél kratší strany šasi.)
Vyhrazené grafické karty mohou upgradovat stolní počítač na nejlepší možný grafický výstup. Může však být matoucí určit, které porty a konektory je nejlepší použít. (Běžným pravidlem je použít nejnovější typ portu, který váš displej a karta podporují. Vznikají totiž novější porty a standardy s funkcemi, které starší porty nepodporují. Jelikož se neustále vyvíjí nové standardy, technologie grafiky je čím dál lepší a pokročilejší.)
Různé porty můžete identifikovat podle toho, jak vypadají a kterým známým typům portů odpovídají. Následující odkaz obsahuje obrazovou příručku pro každý port a konektor v počítači Dell. Příručku použijte jako referenci při určování jednotlivých portů:
Pomocí následujících odkazů můžete získat další informace o výhodách a omezeních různých grafických portů, které jsou k dispozici:
Poznámka: Společnost Dell Technologies doporučuje za účelem primárního zprostředkování obrazu připojit videokabel k jednomu z portů vyhrazené grafické karty. Když připojíte vyhrazenou kartu, systém BIOS (Basic Input Output System) stolního počítače automaticky zakáže integrovanou kartu. To platí v případě, že je váš stolní počítač vybaven integrovanou grafickou kartou i přídavnou vyhrazenou grafickou kartou dodávanou společností Dell.
Pokud vyhrazená karta byla připojena až po dodání stolního počítače od společnosti Dell nebo pokud zvažujete její instalaci, ujistěte se, že karta:
Jediným důvodem pro přidání vyhrazené grafické karty do stolního počítače je zlepšení výkonu počítače oproti stavu, ve kterém byl dodán. To znamená, že vyhrazená karta je vybavena lepší grafickou kartou, než která je integrovaná na základní desce. Případně můžete potřebovat více portů pro používání více displejů na stolním počítači. Pokud provedete jeden z následujících postupů, snížíte výkon stolního počítače:
Jaké jsou nejběžnější kroky při odstraňování problémů se softwarem?
Ovladače
Pokud byla grafická karta dodána společně se stolním počítačem Dell, můžete si stáhnout nejnovější ovladače pro tuto kartu ze stránky podpory společnosti Dell.
Pokud jste kartu zakoupili samostatně a nainstalovali ji do stolního počítače Dell jako upgrade, ovladač naleznete na disku DVD (Digital Video Disc) dodaném se zařízením nebo na odkazu výrobce.
Tento postup předpokládá, že jste již provedli odstraňování problémů s monitorem a kabely na zadní straně stolního počítače. Že jste spustili integrovaný rozšířený test Pre-boot System Assessment, aniž by se vyskytla chyba. Že k problému dochází pouze po spuštění operačního systému.
Prvním krokem je vždy stáhnout nejnovější revizi ovladače karty a nainstalovat ji do stolního počítače. Stále dochází ke stejnému problému?
Ne, aktualizace problém odstranila.
Ano, k problému stále dochází – pokračuje k dalšímu kroku.
Po aktualizaci ovladače by se také měla nainstalovat aplikace, která umožňuje konfigurovat grafickou kartu. Otevřete aplikaci karty v operačním systému.
Nakonfigurujte video grafiku podle svých preferencí – přetrvává problém?
Ne, problém je vyřešen.
Pokud problém přetrvá, přejděte k následujícímu kroku.
Pokud se chyba karty projevuje jako rozmazaná obrazovka, problém s kontrastem, rozlišením, jasem nebo barvou, zkuste ji odstranit pomocí úpravy nastavení karty.
Problém je vyřešen.
Pokud problém přetrvává, přejděte k dalšímu kroku.
Ve většině operačních systémů můžete restartovat stolní počítač v nouzovém režimu:
Pokud spustíte stolní počítač v nouzovém režimu, grafická karta se vypne a její místo zaujme obecný ovladač zobrazení. Co se stane s chybou zobrazení?
Pokud problém přetrvává, bude nutné prověřit, jestli není poškozený nebo vadný operační systém. (To může zahrnovat čistou instalaci operačního systému.)
Pokud se problém nevyskytne, jedná se o potíže s kartou nebo portem na základní desce. Pokuste se pomocí postupu pro odstraňování problémů s hardwarem zjistit, v čem chyba spočívá. (Je možné, že karta není kompatibilní s vaším stolním počítačem).
Pokud jste již provedli postup pro odstraňování problémů s hardwarem a softwarem a chyba přetrvává, obraťte se s dokončeným odstraňováním problémů na podporu společnosti Dell.
Jaké jsou nejběžnější kroky při odstraňování problémů s hardwarem?
Pokud se vyskytuje některý z problémů popsaných v části 1, proveďte následující kroky k jeho identifikaci:
Jak zjistit, zda je připojena přídavná karta? Viz odkaz v části 2:
Není-li připojena grafická karta, vyzkoušejte na tomto odkazu postup pro odstraňování problémů s monitorem:
Pokud je připojena přídavná karta, řiďte se následujícími pokyny (jakmile vyloučíte problémy s monitorem.)
Dochází k chybě před načtením operačního systému?
Pokud ne, přejděte k části věnované odstraňování problémů se softwarem.
Pokud ano, pokračujte dalším krokem odstraňování problémů s hardwarem.
Odpojte a znovu připojte všechny kabely mezi grafickou kartou a externími monitory a zkontrolujte stav zobrazení.
Problém je vyřešen – způsobovalo ho uvolněné nebo chybné spojení.
Pokud problém přetrvá, přejděte k následujícímu kroku.
Zkontrolujte, zda není poškozený kabel nebo konektor, a pokud je to možné, vyměňte jej za ověřený kabel z funkčního stolního počítače. Dochází stále k chybě?
Pokud je kabel nebo konektor poškozený a náhradní kabel problém vyřešil, je nutné původní kabel vyměnit.
Pokud kabel nebo konektor nejsou poškozené a problém přetrvává, pokračujte dalším krokem.
Otevřete přístupový panel stolního počítače a fyzicky zkontrolujte stav grafické karty.
Pokud karta vypadá poškozená, je nutné ji vyměnit. To však bude zpoplatněno, jelikož se nejedná o náklady kryté zárukou.
Pokud se ventilátor na kartě neotáčí, zkontrolujte, zda je kabel ventilátoru zapojen. Pokud ano, vyměňte kartu z důvodu vadného ventilátoru.
Pokud ventilátor vydává neobvyklý hluk, odpojte kabel ventilátoru a poslouchejte, zda se hluk přestane ozývat. Pokud ano, vyměňte kartu z důvodu vadného ventilátoru.
Pokud je karta vybavena chladičem, ujistěte se, že je správně připevněný, není uvolněný a že se karta nepřehřívá. Pokud je chladič uvolněný nebo se karta přehřívá, bude nutné ji vyměnit.
Pokud není karta poškozená a nevydává neobvyklý hluk, pokračujte dalším krokem.
Pokud máte k dispozici jinou kartu a stolní počítač, vyjměte ověřenou kartu z funkčního zařízení a připojte ji do vadného stolního počítače. Vyjměte kartu z vadného stolního počítače a připojte ji do funkčního zařízení. Zapněte oba stolní počítače a ověřte, na kterém z nich dochází k chybě.
Pokud se problém nevyskytuje ani v jednom stolním počítači, karta pravděpodobně nebyla správně usazena. Vraťte karty zpět do původních šasi a potvrďte, že chyba byla vyřešena.
Pokud chyba následuje kartu z vadného stolního počítače do funkčního zařízení, jedná se o problém s kartou. Můžete vyzkoušet postup pro odstraňování problémů se softwarem, ale karta je s největší pravděpodobností vadná a je třeba ji vyměnit.
Vadný stolní počítač s ověřenou kartou z funkčního zařízení i nadále vykazuje stejnou chybu – vyzkoušejte postup pro odstraňování problémů se softwarem, nicméně může jít o problém s portem na základní desce, kterou bude nutné vyměnit.
Oba stolní počítače nyní vykazují chybu – ujistěte se, že jsou v obou počítačích nainstalovány správné ovladače grafické karty. Pokud chyba přetrvává v obou počítačích, problém se může týkat základní desky i grafické karty z vadného stolního počítače.
Pokud nemáte k dispozici funkční stolní počítač a ověřenou kartu, které byste mohli vyměnit, pokračujte podle níže uvedeného postupu.
Pokud nemáte k dispozici jiný stolní počítač, ale grafickou kartu navíc ano, můžete ji nahradit ve vadném zařízení, a urychlit tak odstraňování problémů. Přetrvává chyba i s ověřenou grafickou kartou?
Pokud ne, je třeba kartu vyměnit.
Pokud ano, můžete vyloučit problémy s kartou a zkontrolovat software a port na základní desce.
Pokud nemáte k dispozici ověřenou kartu, kterou byste mohli vyměnit, postupujte podle následujících pokynů.
Pokud nemáte k dispozici jinou kartu ani stolní počítač, vyjměte kartu ze zařízení a připojte externí monitor k integrovanému videoportu. Dochází ke stejnému problému?
Pokud dochází ke stejnému problému, přejděte do části pro odstraňování problémů se softwarem.
Pokud k problému nedochází, přejděte k následujícímu kroku.
Znovu vložte kartu do stolního počítače. (Pokud máte na základní desce více slotů pro karty, zkuste kartu zapojit do jiného slotu.) Vyskytuje se problém znovu?
Pokud se problém znovu nevyskytuje, karta pravděpodobně nebyla správně usazena. (Pokud jste ji připojili k jinému slotu, vyzkoušejte ji v tom původním – pokud k chybě dojde znovu, problém souvisí s původním slotem.)
Pokud se chyba vyskytne znovu, vyzkoušejte postup pro odstraňování problémů se softwarem. Pokud se tím problém nevyřeší, problém může stále souviset s kartou nebo s portem na základní desce.
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.