L'account Microsoft appena creato non consente di accedere

Sommario

1. Riepilogo
2. Reimpostazione della password dell'account Microsoft
3. Creazione di un nuovo account Microsoft

Riepilogo

Per diverse ora, nei giorni 2 e 3 ottobre 2014, i clienti che hanno visitato il sito all'indirizzo http://www.msn.com e che hanno fatto clic su Accedi, quindi su Iscriviti per creare un nuovo account Microsoft potrebbero non avere creato correttamente il proprio account. Di conseguenza, i clienti possono vedere uno dei seguenti messaggi di errore quando tentano di accedere:

• La password non è corretta
• L'account Microsoft non esiste 

Reimpostazione della password dell'account Microsoft

Per lo scenario appena descritto, tentare di reimpostare la password dell'account Microsoft. Fare clic sul collegamento L'accesso non è riuscito accanto alla casella di accesso Microsoft e seguire le istruzioni fornite. Se non si riconoscono le domande di sicurezza fornite sull'account, vuol dire che l'indirizzo e-mail è già stato utilizzato ed è necessario creare un nuovo account utilizzando un nuovo indirizzo e-mail.

Creazione di un nuovo account Microsoft

Creare un nuovo account Microsoft visitando il sito all'indirizzo http://live.microsoft.com e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Se si tenta di creare un nuovo account Microsoft e l'indirizzo e-mail non è disponibile, è necessario utilizzare un nuovo indirizzo e-mail che non sia già stato utilizzato per creare un account Microsoft.