2014年10月2日和10月3日的几小时内，访问http://www.msn.com并单击Sign In（注册），然后单击Sign up to create a new Microsoft account（注册以创建一个新的Microsoft帐户）的客户可能未正确创建其帐户。 因此，客户在尝试注册时可能会看到以下之一错误：
如果您遇到上述情况，请尝试重置Microsoft帐户密码。 单击Microsoft登录框旁边的I can’t sign in（我无法注册）链接，然后按照提供的说明进行操作。 如果您无法识别提供的有关该帐户的安全信息问题，那么很遗憾该电子邮件地址已经被占用，您应该使用新的电子邮件地址创建新帐户。
通过访问http://live.microsoft.com创建新的Microsoft帐户，然后按照屏幕上的说明创建帐户。 如果您尝试创建新的Microsoft帐户，但电子邮件地址不可用，那么您需要使用以前未使用过的新电子邮件地址创建Microsoft帐户。