Nyoprettet Microsoft-konto tillader ikke login

Indholdsfortegnelse:

1. Overblik
2. Nulstil adgangskoden til Microsoft-kontoen
3. Opret en ny Microsoft-konto

Overblik

I flere timer den 2. og 3. oktober 2014 fik kunder, der besøgte http://www.msn.com, og som klikkede på Log på og derefter klikkede på Log på for at oprette en ny Microsoft-konto, muligvis ikke oprettet deres konto korrekt. Derfor får kunderne muligvis vist en af følgende fejl, når de forsøger at logge på:

• Denne adgangskode er forkert
• Microsoft-kontoen eksisterer ikke 

Nulstil adgangskoden til Microsoft-kontoen

Hvis du har oplevet scenariet ovenfor, skal du forsøge at nulstille adgangskoden til Microsoft-kontoen. Klik på linket Jeg kan ikke logge på ud for Microsoft login-boksen og følg vejledningen. Hvis du ikke kan genkende sikkerhedsoplysningsspørgsmålene for kontoen, er e-mailadressen desværre allerede taget, og du skal oprette en ny konto med en ny e-mailadresse.

Opret en ny Microsoft-konto

Opret en ny Microsoft-konto ved at besøge http://live.microsoft.com, og følg instruktionerne på skærmen for at oprette en konto. Hvis du forsøger at oprette en ny Microsoft-konto, og e-mailadressen ikke er tilgængelig, skal du bruge en ny e-mailadresse, der ikke tidligere har været brugt til at skabe en Microsoft-konto.