Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Dell D2421H-skærm, vejledning til brug og fejlfinding

Summary: Lær, hvordan du opsætter og anvender Dell D2421H-skærmen. Find vejledning til fejlfinding af almindelige problemer med video eller skærm.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

D2421H-produktshot

Hurtige links

Kom godt i gang med din Dell D2421H-skærmDell D2421H-skærm, opsætning, specifikationer og servicemanualDell-drivere &downloads,garanti og supportservice , ofte stillede spørgsmål

Du kan få hjælp til video- eller skærmproblemer som f.eks. disse: ingen video eller intet skærmbillede, blank eller sort skærm, flimren, opløsnings- eller farveproblemer, vandrette eller lodrette streger osv. Se et udvideligt afsnit nedenfor.

|

De vigtigste funktioner i Dell D2421H-skærmen er:

  • 60,5 cm (23,8") diagonal billedstørrelse, 1920 x 1080-opløsning samt fuld understøttelse af lavere opløsninger.
  • Glas uden arsen og Kviksølv kun til panelet.
  • Plug and Play-funktionalitet, hvis det understøttes af dit system.
  • Ultratynd frontramme minimerer frontrammeafstanden ved multimonitor-opsætning
  • Vippe-, dreje-, højde- og rotationsjustering
  • 0,5 W strømforbrug i standby, når skærmen er i slumretilstand
  • Optimerer øjenkomforten med flimmerfrit skærmbillede
ADVARSEL: Den mulige langsigtede virkning af emissionen af blåt lys fra skærmen kan give øjenskader, herunder træthed i øjnene eller digital overanstrengelse af øjnene. ComfortView-funktionen er designet til at reducere mængden af blåt lys, der udsendes fra skærmen, for at optimere øjenkomforten.
 
ADVARSEL: Monter ikke skærmen lodret på grund af risikoen for at beskadige skærmen.

Dette afsnit indeholder nogle specifikationer for Dell D2421H-skærmen. Du kan få mere at vide om Dell D2421H-skærmens specifikationer i brugervejledningen på Dells websted med manualer.

Panelteknologi
  • In-Plane Switching (IPS)
Maksimal opløsning
  • 1920 x 1080 ved 60 Hz
Visningsvinkel
  • 178 ° (lodret) typisk
  • 178 ° (vandret) typisk
Kontrastforhold
  • 1000:1 (typisk)
Svartid
  • 8 millisekunder (normal)
  • 5 millisekunder (hurtig)
Farveområde
  • 72 % NTSC (CIE 1931) og 83 % NTSC (CIE 1976)
Farvedybde
  • 16,7 millioner farver
Porte og stik
  • 2 x HDMI 2.0 (HDCP 2.2) (10-bit farver ved 60 Hz)
  • 1 x DP 1.4 (HDCP 2.2) (10-bit farver ved 60 Hz)
  • 1 x USB Type-C (alternativ tilstand med DP1.4, strømforsyning og USB 2.0) (8-bit farver ved 60 Hz)
  • 2 x USB 3.0 udgående port
  • 5 x USB 3.0 indgående port

Sikrer, at din Dell-skærm er konfigureret korrekt. Montering af skærmfoden og ergonomisk korrekt opsætning af skærmen. Tilslutning af kabler og organisering af dem. Dette medvirker til at gøre visningsoplevelsen bedst muligt.

Montering af foden

Standardskærmfoden er afmonteret, når skærmen leveres fra fabrikken. Sådan får du mere om tilslutning standardskærmfoden. Se afsnittet Opsætning af skærmen i brugervejledningen til din Dell D2421H-skærm.
For at få mere at vide om, hvordan du kan opstille en hvilken som helst anden fod med en skærm, skal du se den respektive fods opsætningsvejledning.

FORSIGTIG: Tag ikke skærmen ud af emballagen, før foden er monteret.
 
BEMÆRK: Dell D2421H-skærmen er meget tung. håndtere med yderste forsigtighed. Det anbefales at være to personer til at løfte eller flytte denne skærm.

Ergonomi

Hvor du placerer din skærm er næsten lige så vigtigt, som hvilken model du køber. Skærmen skal stå direkte foran dig i en arms længde (mellem 20-40 cm fra øjnene). Skærmens øverste kant i øjenniveau, når du sidder bekvemt. Du skal muligvis justere stolehøjden eller højden af skærmen for at opnå dette.

Tilslutning af skærmen til computeren

Sådan sluttes Dell D2421H-skærmen til din pc:

  1. Sluk for computeren, og træk strømkablet ud.
  2. Slut DisplayPort-, HDMI- eller USB Type-C-kablet til den tilsvarende video- eller skærmport bag på din pc.
    BEMÆRK: Dell D2421H understøtter display over USB Type-C-port med alternativ tilstand DP 1.4. Kontrollér, at USB Type-C på computeren understøtter alternativ tilstand DP 1.2 eller derover.

    Du kan få flere oplysninger om at slutte din skærm til computeren i Dell Knowledge Base-artiklen: Hvordan tilsluttes en skærm til en computer?

  3. Slut det udgående USB-kabel til skærmen og pc'en.

Dell D2421H-skærmens retning skal altid være liggende. Dette omfatter alle vægmonterede skærme og skærme på en fod. I en opsætning med flere skærme må Dell D2421H ikke drejes enten til 180° (liggende) eller 90° (stående).

FORSIGTIG: Dell D2421H-opsætningen skal udelukkende være i overensstemmelse med den anbefalede panelretning og arbejdsvinkel. Opsætning af skærmen i en retning, der ikke er anbefalet, kan forårsage beskadigelse af skærmen og/eller sikkerhedsfare.

Ved opsætning af Dell D2421H-skærmen skal du sørge for, at skærmens knapper på frontpanelet er nederst til højre.

Brug af vippe-, drejebeslag og lodret forlængelse
BEMÆRK: Dette gælder for en skærm med fod. Hvis der købes en anden fod, henvises til den respektive fods opsætningsvejledning.

Når foden er sat på skærmen, kan du vippe og dreje skærmen til den mest komfortable visningsvinkel.

HOW17581_en_US__7I_Dell_D2421H_vertical_extension_CH_v1
Figur 5: Brug af vippe- og drejeadgang på Dell D2421H-skærm

Når skærmen monteres på væggen eller på en skærmarm, skal opsætningen være i overensstemmelse med den anbefalede panelretning og arbejdsvinkel.

HOW17581_en_US__8I_Dell_D2421H_Orientation_CH_v1
Figur 6: Dell D2421H-retning

Brug knapperne nederst på skærmen for at få adgang til OSD-menuen (On Screen Display) på skærmen. For at få adgang til OSD-menuen (On Screen Display) skal du trykke på Knap 5 (Figur 1) nederst på skærmen.

Få mere at vide om brugen af OSD-menuen (On-Screen Display). Se afsnittet Betjening af din skærm i brugervejledningen til Dell D2421H-skærmen.

BEMÆRK: Alle ændringer, du foretager, gemmes automatisk. Når du går videre til et andet menupunkt, skal du afslutte OSD-menuen eller vente på, at OSD-menuen lukkes automatisk.

HOW17581_en_US__11I_Dell_D2421H_Front_Panel_Navigation_Buttons_CH_V1
Figur 1: Knapper på frontpanelet af Dell D2421H
Knap Funktion Beskrivelse
Knap 1 Menu Brug knappen til at starte OSD (On-Screen Display), gå tilbage til hovedmenuen, eller afslut OSD-hovedmenuen.
Knap 2 NED Brug knappen til at vælge det næste element på listen eller reducere indstillingsværdien.
  • Hvis det ikke er i OSD-menuen, indtastes kontrast/lysstyrke direkte
Knap 3 UP Brug knappen til at vælge det næste element på listen eller øge indstillingsværdien.
  • Hvis det ikke er i OSD-menuen, aktiveres Color Vision-tilstand direkte.
Knap 4 Indgangskilde
  • Hvis det ikke er i OSD-menuen, indtastes inputkilden direkte fra en liste over VGA, HDMI, Auto (D2421H/D2721H).
  • Hvis det ikke er i OSD-menuen, indtastes inputkilden direkte fra en liste over HDMI1, HDMI2, HDMI3, DP, Auto (D2421DS).
Knap 5 Tænd/sluk-knap. Tænd/sluk-knappen for at tænde og slukke skærmen.
6 LED-indikator for strøm Den blå LED betyder, at skærmen er tændt og fuldt funktionsdygtig.

Nulstilling af en skærm til fabriksindstillingerne kan hjælpe med at løse mange problemer med video eller skærm. For at nulstille Dell D2421H-skærmen til fabriksindstillingerne skal du følge disse instruktioner:

  1. Tryk på knap 5(Figur 2)på skærmen for at åbne OSD-menuen.
  2. Tryk på Knap 3 eller Knap 4 for at fremhæve indstillingen Others (Andre) i menuen, og tryk på Knap 5 for at foretage et valg.
  3. Tryk på Knap 3 eller Knap 4 for at fremhæve indstillingen Factory Reset (Fabriksindstilling) i menuen, og tryk på Knap 5 for at foretage valget.
  4. Tryk på Knap 5 for at bekræfte nulstillingen.

HOW17581_en_US__11I_Dell_D2421H_Front_Panel_Navigation_Buttons_CH_V1
Figur 2: Knapper på frontpanelet af Dell D2421H

Hvis din Dell-computerskærm er tom eller sort, har et uklart eller uskarpt billede, flimrer, er forvrænget eller har et andet unormalt skærmbillede, vil kørsel af diagnosticeringstesten hjælpe dig med at finde ud af, om Dell-computerskærmen fungerer normalt. Du kan få flere oplysninger diagnosticeringsmulighederne på en Dell-skærm i Dell Knowledge Base-artiklen: Hvordan foretager jeg en diagnosticering på en computerskærm fra Dell?

Det er altid vigtigt at isolere skærmen, mens du foretager fejlfinding af computeren i følgende tilfælde:

  • Ingen strøm – Din computer kan ikke tændes eller udviser ingen tegn på at have strøm.
  • Ingen POST – Computeren viser ingen tegn på aktivitet, skærmen kan være blank og viser ikke Dell-logoet under opstart.
  • Intet skærmbillede – Du kan ikke se noget billede på skærmen, du kan høre Windows-kendingslyden, men intet vises på skærmen.

Dell D2421H-skærmen har en selvtestfunktion, du kan bruge til at kontrollere, om skærmen fungerer korrekt. Hvis skærmen og computeren er korrekt forbundet, men skærmbilledet bliver ved med at være mørkt, skal du køre skærmens selvtest ved at gøre følgende:

  1. Sluk for både computeren og skærmen.
  2. Fjern videokablet på bagsiden af computeren. For at sikre korrekt selvtest skal du fjerne skærmkablerne (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra bagsiden af computeren.
  3. Tænd monitoren.
  4. Sluk skærmen, og sæt skærmkablet på igen. Tænd derefter for både computeren og skærmen.
  5. Hvis skærmen forbliver tom, efter at du har brugt den forrige procedure, skal du kontrollere dit grafikkort (GPU) og computeren, fordi din skærm fungerer korrekt.

Dell D2421H-skærmen har et indbygget diagnosticeringsværktøj. Det kan hjælpe dig med at fastlægge, om afvigelsen på skærmen er et problem med computerskærmen eller med computerens grafikkort.

Sådan køres selvtest af Dell D1918H-, D2421H-, D2421DS- og D2721H-skærmen

Det er ikke usædvanligt, at en eller flere pixels bliver fastlåst i en statisk tilstand under LCD-skærmens fremstillingsproces. Det er svært at se og påvirker ikke skærmens kvalitet eller brugbarhed. Du kan finde yderligere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Dells pixelretningslinjer for LCD-skærm.

Dette afsnit indeholder oplysninger om fejlfindingstrin, der kan hjælpe med at løse de mest almindelige problemer med Dell D2421H-skærmen. Du kan også få mere at vide om fejlfinding af almindelige problemer på Dell-skærme i Dell Knowledge Base-artiklen Afhjælpning af problemer med Dell-skærme til stationære pc'er.

 

Almindeligt problem Hvad brugeren oplever Mulig løsning
Intet skærmbillede – LED-indikator for strøm er slukket Intet billede
  • Sørg for, at strømkablet mellem skærmen og computeren er korrekt og sikkert tilsluttet.
  • Bekræft, at strømudgangen fungerer korrekt ved hjælp af andet elektrisk udstyr.
  • Sørg for, at tænd/sluk-knappen er trykket helt i bund.
  • Test med kabel og system, der helt sikkert ikke er defekt, hvis det er muligt.
Intet skærmbillede – LED-indikator for strøm er tændt Intet billede eller ingen lysstyrke.
  • Øg skærmens lysstyrke og kontrast vha. On Screen Display-menuen (OSD).
  • Kør monitorens selvtestfunktion.
  • Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i stikket på videokablet.
  • Genisæt begge ender af strømkablet.
  • Anvend et velfungerende strømkabel.
  • Kør den indbyggede diagnosticering.
  • Sørg for, at den rigtige inputkilde er valgt med knappen Valg af inputkilde.
  • Test skærm med intakt system, hvis tilgængeligt.
Dårligt fokus Billedet er uklart, sløret eller har spøgelsesbilleder
Rystende eller dårligt skærmbillede Bølgende billede eller fin bevægelse.
Manglende pixel Der er prikker på LCD-skærmen.
  • Tænd/sluk for strømmen.
  • Pixels, der permanent er slukket, er en naturlig fejl, der kan forekomme med LCD-teknologi.
  • Kør den indbyggede diagnosticering.
Fastsiddende tænd/sluk-pixel Der er en lys prik på LCD-skærmen.
Problemer med lysstyrken Billedet er for mørkt eller for lyst.
Geometrisk forvrængning Skærmen er ikke korrekt centreret.
BEMÆRK: Når du bruger DisplayPort-indgang, er placeringsjusteringer ikke tilgængelige.
Vandrette eller lodrette streger Der er en eller flere streger på skærmen.
BEMÆRK: Når du bruger DisplayPort-indgang, er placeringsjusteringer ikke tilgængelige.
Synkroniseringsproblemer Skærmen er forvrænget eller virker revnet.
  • Nulstil skærmen til Fabriksindstillinger.
  • Foretag Automatisk justering vha. On Screen Display-menuen (OSD).
  • Juster betjeningselementerne Fase og Pixelur vha. On Screen Display-menuen (OSD).
  • Kør skærmens selvtestfunktion for at fastlægge, om skærmen er forvrænget i selvtesttilstand.
  • Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i stikket på videokablet.
  • Genstart computeren i strømbesparende tilstand.
Sikkerhedsmæssige problemer Synlige tegn på røg eller gnister.
  • Udfør ikke nogen fejlfindingstrin.
  • Kontakt straks Dells tekniske support.
Sporadiske problemer Der er driftsforstyrrelser på skærmen fra tid til anden.
  • Sørg for, at skærmkablet er korrekt tilsluttet på skærmen og computeren.
  • Nulstil skærmen til Fabriksindstillinger.
  • Kør selvtestfunktionen for at fastlægge, om det sporadiske problem forekommer i selvtesttilstand.
Manglende farve Der er ingen farver på billedet.
  • Kør skærmens selvtestfunktion.
  • Sørg for, at skærmkablet mellem skærmen og computeren er korrekt og sikkert tilsluttet.
  • Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i stikket på videokablet.
Forkert farve Billedets farve er ikke god.
Billedefterslæb fra et statisk billede hænger på skærmen i lang tid Der vises en svag skygge fra det statiske billede på skærmen.
  • Brug funktionen Power Management (Strømstyring) til at slukke for skærmen, når den ikke er i brug.
  • Alternativt kan du bruge en dynamisk pauseskærm.
Skærmbilledet er for lille. Billedet vises i midten af skærmen, men det fylder ikke hele visningsområdet.
Billedreplikering Billeder i hurtig bevægelse efterlader et spor af skyggebilleder.

I visse videoer og programmer med billeder i hurtig bevægelse kan der forekomme spøgelsesbilleder, der vises som spor af skyggebilleder

Ret Svartid til Hurtig i skærmmenuen
Intet inputsignal ved tryk på brugerknapperne. Intet billede, LED-indikatoren for tænd/sluk lyser hvidt.
  • Kontrollér signalkilden. Sørg for, at computeren ikke står i strømbesparende tilstand ved at flytte musen eller trykke på en tast på tastaturet.
  • Sørg for, at skærmkablet er korrekt tilsluttet på skærmen og computeren.
  • Genstart computeren.
Billedet fylder ikke hele skærmen. Billedet kan ikke udfylde skærmen i bredden eller højden.
  • Dvd'er og videoer har forskellige videoformater (formatforhold), som skærmen kan komme til at vise på skærmbilledet.
  • Kør den indbyggede diagnosticering.
Ingen video, ingen skærm Ingen video ved tilslutning til dockingstation, dongle eller Blu-ray-dvd-afspillere Da en ældre platform ikke kan genkende eller transmittere 5120 x 1440, anbefaler vi at ændre EDID til en lavere opløsning for at kompensere for dette kompatibilitetsproblem.
  1. Tag alle indgangskabler ud, tryk på Knap 3 og Knap 4, og hold dem inde i 5 sekunder.
  2. Vælg Aktiver på pop op-skærmbilledet for at ændre maks. opløsning fra 5120 x 1440 til 3840 x 1080
Kan ikke skifte tilbage til oprindelig opløsning (5120 x 1440), når billede efter billede er slået fra.

Dell D2421H understøtter tilstanden billede efter billede (PBP). Tilstanden billede efter billede (PBP) er 2 billeder side om side med hvert billede, der er vist i en opløsning på 2560 x 1440.

Når skærmen er tilsluttet en pc via HDMI, og PBP-tilstand er slået fra, viser skærmen muligvis billeder i en lavere opløsning (2560 x 1440) i stedet for automatisk at skifte til den oprindelige opløsning (5120 x 1440).
  1. Tag HDMI-kablet ud
  2. Vent 5-10 sekunder
  3. Tilslut HDMI-kablet
Skærmtilstanden ændres fra "Kun anden skærm" til "Udvidet tilstand" efter åbning og lukning af den bærbare computers LCD-skærm.

Skærmtilstanden på computeren vender tilbage til "Dublet" eller "Udvid". Dette afhænger af, hvilken tilstand der var valgt, før du ændrede til "Kun anden skærm" eller "Kun projektor", da du lukkede og åbnede den bærbare computers skærm.

Når du lukker og derefter åbner låget på en bærbar pc, vender funktionen Tilslutter og konfigurerer skærme (CCD) i Windows automatisk tilbage til skærmtilstanden for det senest aktive valg. Denne funktionsmåde er tilsigtet i Microsoft Windows.

Skift til den skærmtilstand, du ønsker, efter du har lukket og genåbnet den bærbare pc’s skærm manuelt:

  1. Tryk på tasten med Windows-logoet + P på tastaturet
  2. Vælg tilstanden Kun anden skærm eller Kun projektor
Skærmen blinker to gange, når den sluttes til en pc med NVIDIA NVS 310-video- eller grafikkort.

Når skærmen slukkes og tændes igen, kan skærmen blinke to gange. Dette problem kan opstå, hvis pc'en bruger et NVIDIA Graphic NVS 310-kort, og grafikkortets opløsningsindstilling er 2560 x 1600.

For at løse dette problem skal du manuelt indstille opløsningen til 2560 x 1440 ved hjælp af NVIDIA-kontrolpanelet.

  1. Højreklik på skrivebordet, og vælg Kontrolpanel for NVIDIA
  2. I NVIDIA-kontrolpanelet skal du vælge Skift opløsning i venstre panel
  3. Under Opløsning skal du vælge 2560 x 1440
  4. Klik på Anvend for at bekræfte
Skærmen viser et lydikon, når Dell D2421H er sluttet til en bærbar pc via HDMI.

Dell D2421H understøtter ikke audio eller lyd via HDMI. Højttalere eller hovedtelefoner skal tilsluttes via lydstikket på pc'en.

For at fjerne visningen af lydikonet, opdateres video- eller grafikdriveren (GPU) til den nyeste version. Du finder ud af, hvordan du downloader og opdaterer en enhedsdriver, ved at læse nedenstående artikler i Dell Knowledge Base Hvordan downloader og installerer jeg en enhedsdriver?
Skærmen vil ikke vise Blu-ray-video, efter skærmen slukkes og tændes igen. Hvis skærmen slukkes og tændes ved visning af Blu-ray-video, kan Blu-ray-afspilleren miste datasignalet fra systemet til skærmen.
  1. Tag HDMI-kablet ud
  2. Vent 5 sekunder
  3. Tilslut HDMI-kablet
Kan ikke aktivere YCbCr-farvetilstand på skærmen. Når skærmen er sluttet til pc’en via HDMI, styrer video- eller grafikkortet (GPU) YCbCr-indstillingen Deaktiver YCbCr-indstillingen fra video- eller grafikværktøjet som f.eks. Intel HD Graphics-kontrolpanelet.
Skærmen vil ikke understøtte YCbCr-farveformatet, når en USB Type-C til HDMI-dongle tilsluttes fra skærmen til pc'en. Nogle kombinationer af USB Type-C til HDMI-dongle og video- eller grafikkort (GPU) er ikke kompatible med YCbCr-farveformatet.
  • Brug ikke donglen
  • Slut computeren til skærmen via HDMI-kablet eller USB-C-kablet
  • Deaktiver YCbCr-indstillingen fra video- eller grafikkortværktøjet (GPU) som f.eks. Intel HD Graphics-kontrolpanelet
Når skærmens opløsning ændres fra Windows-skærmindstillingerne, bliver billedkvaliteten muligvis ikke god. Windows-skærmindstillingerne og indstillingerne for opløsning på den bærbare pc's video- eller grafikværktøj er muligvis ikke kompatible. Ret opløsningen vha. video- eller grafikkortværktøjet (GPU) som f.eks. Intel HD Graphics-kontrolpanelet.
Ingen video, når skærmen tilsluttes en Dell-dockingstation. Skærmen modtager muligvis ingen videosignaler fra pc'en, når den er sluttet til en Dell-dockingstation. For at få mere at vide om, hvordan du indstiller og konfigurerer Dell D2421H-skærmen med en Dell-dockingstation. Se Dell Knowledge Base-artiklen Dell D2421H - Systemkrav og understøttet konfiguration.
Lys slipper ud fra skærmen Det ser ud som om, der slipper lys ud langs skærmens kanter i et mørkt rum Det er skærmens normale funktionsmåde. Dells forbrugerskærme inspiceres ved en omgivende belysning på 150 lux (svarer til typisk kontorbelysning). Dell UltraSharp- og Gaming-skærme inspiceres ved en omgivende belysning med et strammere kriterie på 70 lux (dæmpet belyst rum, men ikke mørkt).
Farvevariation i hjørnerne af skærmen Der ser ud til at være en farvevariation i hjørnerne af skærmen

Skærmens optimale visningsposition er fra midten af skærmen.

Dell D2421H-skærmen bruger et buet IPS-panel, hvor hjørnerne af skærmen kan forekomme let gullige eller lyserøde, især ved visning i et mørkt rum. Det er normalt for IPS-paneler, og det påvirker typisk ikke visningen af skærmens indhold.

  1. Skift Ensartethedskompensationen via OSD-menuen (On-Screen Display).
  2. Ret indstillingen Ensartethedskompensation til Kalibreret
Ingen video, når en Blu-ray, dvd-afspiller eller PS4 er sluttet til skærmen via HDMI. Skærmen viser ingen video, når en ekstern Blu-ray, dvd-afspiller eller PS4 er tilsluttet.

Dell D2421H-skærmen har fabriksstandarden HDMI EDID med 3 Blok (Detailed Timing Descriptor) til understøttelse af 5120 x 1440 ved 60 Hz. For at vise en opløsning på 3840 x 1080 ved 60 Hz eller lavere skal du skifte skærmens HDMI EDID fra 3 Blok til 2 Blok.

  1. Tag alle indgangskabler ud af skærmen
  2. Tryk på Knap 3 og Knap 4, og hold dem inde i 5 sekunder
  3. Der vises en meddelelsesboks. Vælg Aktiver for at skifte til en lavere primær opløsning

For at vise en opløsning på 5120 x 1440 via HDMI igen skal du skifte skærmen tilbage til HDMI EDID 3 Blok. Følg trin 1 og 2, og vælg Deaktiver.
Vandrette striber ved visning af onlinevideoer via programmet Microsoft Film og tv, Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge. Der vises uønskede vandrette striber i vinduet ved videoafspilning, når der vises onlinevideoer på YouTube via Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge-browseren. De vises også, mens du ser onlinevideoer ved brug af programmet til film og tv.
  • Ret skærmopløsningen til 4k 3840 x 1080 eller lavere.
  • For YouTube-videoer ændres afspilningsopløsningen til 720p eller lavere.
 
Fejlfinding af USB-problemer
Specifikke symptomer Hvad brugeren oplever Mulig løsning
USB-interfacet virker ikke. Eksterne USB-enheder virker ikke.
  • Kontrollér, at skærmen er tændt.
  • Tilslut det udgående kabel til computeren igen.
  • Tilslut de eksterne USB-enheder igen (indgangsstik).
  • Sluk og tænd skærmen igen.
  • Genstart computeren.
  • Nogle USB-enheder som f.eks. eksterne bærbare harddiske kræver højere elektrisk strøm. Tilslut enheden direkte til computeren.
High-Speed USB 3.0-grænsefladen er langsom. Eksternt High-Speed USB 3.0-tilbehør arbejder langsomt eller slet ikke
  • Kontrollér, at computeren er USB 3.0-kompatibel.
  • Nogle computere har USB 3.0, USB 2.0 og USB 1.1 porte.
  • Kontrollér, at den rigtige USB-port bruges.
  • Tilslut det udgående kabel til computeren igen.
  • Tilslut de eksterne USB-enheder igen (indgangsstik).
  • Genstart computeren.
Eksterne trådløse USB-enheder stopper med at fungere, når en USB 3.0-enhed er tilsluttet. Trådløse USB-enheder reagerer langsomt eller kun, når afstanden mellem dem selv og modtageren mindskes.
  • Øg afstanden mellem de eksterne USB 3.0-enheder og den trådløse USB-modtager.
  • Placer din trådløse USB-modtager så tæt som muligt på de trådløse USB-enheder.
  • Brug et USB-forlængerkabel til at placere den trådløse USB-modtager så langt væk som muligt fra USB 3.0-porten.
USB Type-C-porten leverer ingen strøm. Eksterne USB-enheder kan ikke oplades.
  • Sørg for, at den tilsluttede enhed er kompatibel med USB-C-specifikationen. USB Type-C-porten understøtter USB 3.1 med hastigheder på op til 10 Gbit/s og en udgang på 90 W.
  • Sørg for at bruge det USB Type-C-kabel, der blev leveret sammen med skærmen.
Skærmens USB-porte virker ikke, når skærmen sluttes til en pc via USB Type-C Hvis skærmen slukkes og tændes igen hurtigt derefter, genkender den bærbare pc ikke systemændringen.
  1. Sluk for skærmen
  2. Vent 5 sekunder
  3. Tænd for skærmen
Skærmen vækkes ikke via USB-tastaturet eller musen, der er sluttet til skærmen. I slumretilstand får skærmen ikke tilført strøm til USB 3.0-portene. Væk den bærbare pc via det indbyggede tastatur eller berøringspladen

Få mere at vide om, hvordan du får vist eller downloader brugervejledningerne eller manualerne til dit Dell-produkt. Du kan få flere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen: Manualer og dokumentation til dit Dell-produkt.


Ofte stillede spørgsmål

Brug af skærmindstillinger i Windows

I Windows 10, Windows 8 eller 8.1 og Windows 7:

  1. Vælg feltet Skrivebord i Windows 8 og Windows 8.1 for at skifte til klassisk skrivebordsvisning.
  2. Højreklik på skrivebordet, og vælg Skærmopløsning
  3. Klik på rullelisten for skærmopløsningen, og vælg 5120 x 1440.
  4. Klik på OK

Brug af NVIDIA-kontrolpanelet

Sådan ændrer du opløsning ved hjælp af NVIDIA-kontrolpanelet:

  1. Højreklik på skrivebordet, og vælg NVIDIA-kontrolpanel.
  2. Klik på + ved siden af Display i venstre rude.
  3. Vælg Skift opløsning under Display.
  4. I rullemenuen i højre panel skal du vælge opløsningen 5120 x 1440.
  5. Klik på Anvend.

Brug af AMD Catalyst Control Center

Sådan ændrer du opløsning ved hjælp af AMD Catalyst Control Center:

  1. Højreklik på skrivebordet, og klik på AMD Catalyst Control Center.
  2. Klik på + ved siden af Display i venstre rude.
  3. Vælg Skift opløsning under Display.
  4. I rullemenuen i højre panel skal du vælge opløsningen 5120 x 1440.
  5. Klik på Anvend.
BEMÆRK: Hvis du ikke kan se den anbefalede opløsning som en mulighed. Du skal muligvis opdatere grafikkortets (GPU) driver ved at gå til Drivere og downloads på Dells websted eller på grafikkortproducentens websted. Du finder ud af, hvordan du downloader og opdaterer en enhedsdriver, ved at læse nedenstående artikler i Dell Knowledge Base: Hvordan downloader og installerer jeg en driver?

Hvis du vil nulstille Dell D2421H-skærmen til fabriksindstillingerne, skal du se afsnittet Nulstil til fabriksindstillinger i denne artikel.

Dell D2421H-skærmen har to indbyggede diagnosticeringer:

  • Selvtestfunktionen – Selvtestfunktionen på Dell D2421H-skærmen giver dig mulighed for at kontrollere, om skærmen fungerer korrekt.
  • Indbygget selvtest – Dell D2421H-skærmen har en indbygget selvtest, der hjælper dig med at identificere, om skærmafvigenheden skyldes skærmen eller grafikkortet (GPU) på din computer. Hvis du bemærker afvigelser på skærmen som forvrængning, klarhed, vandrette eller lodrette linjer, skal du udtone farverne. Det er altid en god idé at isolere skærmen ved at køre den indbyggede diagnosticering.

Hvis du vil lære at køre en diagnosticeringstest, skal du se afsnittet Kørsel af diagnostik på Dell D2421H-skærm i denne Dell Knowledge Base-artikel.

Afsnittet Fejlfinding i denne Dell Knowledge Base-artikel indeholder oplysninger om fejlfinding af almindelige problemer med Dell D2421H-skærmen. Sektionen har fejlfindingstrin til, hvordan du løser problemer med strøm, skærmbillede, farve eller skarphed, forvrængning, vandrette eller lodrette streger, lysstyrke eller pixel osv.

Du kan navigere i OSD-menuen (On-Screen Display) med knapperne på skærmen. Skærmens knapper er som regel i højre side, enten på siden, på forsiden eller i bunden af skærmen. For at få adgang til OSD-menuen (On-Screen Display) skal du trykke på Knap 5 på skærmen.

Du kan finde flere oplysninger om brug af OSD-menuen (On-Screen Display) og forskellige menuindstillinger. Se afsnittet Betjening af din skærm i brugervejledningen til din Dell D2421H-skærm.

.

Yderligere oplysninger om skærmen som f.eks. modelnummer, firmwareversion og servicekode får du via skærmens OSD (On-Screen Display).

  1. Tryk på knap 5(Figur 2)på skærmen for at åbne OSD-menuen.
  2. Tryk på Knap 3 eller Knap 4 for at fremhæve indstillingen Others (Andre) i menuen, og tryk på Knap 5 for at foretage et valg.
  3. Tryk på Knap 3 eller Knap 4 for at markere indstillingen Modelnummer eller Firmwareversion i menuen, og tryk på Knap 5 for at foretage valget.
  4. Tryk på Knap 6 for at forlade OSD-menuen.

Dell D2421H understøtter både DisplayPort 1.4-tilslutning med din pc. Hvis video- eller grafikkortet (GPU) på din pc understøtter DisplayPort 1.2, skal du ændre skærmens tilstand til DisplayPort 1.2.

BEMÆRK: Standardfabriksindstillingen på Dell D2421H er DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Tryk på knap 5(Figur 4)på skærmen for at åbne OSD-menuen (On Screen Display)
  2. Tryk på Knap 3 eller Knap 4 for at markere Inputkilde i menuen, og tryk på Knap 5 for at foretage et valg.
  3. Tryk på Knap 3 eller Knap 4 for at markere DP i menuen.
  4. Hold Knap 5 inde i ca. 10 sekunder, indtil DisplayPort-konfigurationsmeddelelsen vises.
  5. Tryk på Knap 5 for at vælge Deaktiver, og ret skærmtilstanden til DisplayPort version 1.2

HOW17581_en_US__11I_Dell_D2421H_Front_Panel_Navigation_Buttons_CH_V1
Figur 4: Knapper på frontpanelet af Dell D2421H

Dell D2421H understøtter både HDMI 2.0 og HDMI 1.4-tilslutning med din pc. Hvis video- eller grafikkortet (GPU) på din pc understøtter HDMI 1.4, skal du ændre skærmens tilstand til HDMI 1.4.

BEMÆRK: Standardfabriksindstillingen på Dell D2421H er HDMI 2.0.
  1. Tryk på knap 5(Figur 4)på skærmen for at åbne OSD-menuen (On Screen Display)
  2. Tryk på Knap 3 eller Knap 4 for at markere Inputkilde i menuen, og tryk på Knap 5 for at foretage et valg.
  3. Tryk på Knap 3 eller Knap 4 for at markere HDMI i menuen.
  4. Hold Knap 5 inde i ca. 10 sekunder, indtil HDMI-konfigurationsmeddelelsen vises.
  5. Tryk på Knap 5 for at vælge Deaktiver, og ret skærmtilstanden til HDMI version 1.4

HOW17581_en_US__11I_Dell_D2421H_Front_Panel_Navigation_Buttons_CH_V1
Figur 4: Knapper på frontpanelet af Dell D2421H

USB Type-C-porten på din Dell D2421H understøtter USB-strømforsyning, data og DisplayPort-videosignal. USB Type-C-porten kan bruges til video- og datasignal og forsyne strøm (90 W) til en kompatibel bærbar pc via et enkelt USB Type-C-kabel, der følger med skærmen.

BEMÆRK: Dell D2421H kan kun levere strøm via USB Type-C-kablet til en kompatibel bærbar pc, der understøtter strømforsyning (PD) via USB Type-C. Ikke alle bærbare pc'er med USB Type-C understøtter strømforsyning. Du kan finde flere oplysninger i brugervejledningen eller kontakte producenten af den bærbare pc.
BEMÆRK: USB Type-C-strømforsyningskompatible porte (PD-version 2.0) leverer op til 90 W effekt. Hvis din bærbare PC kræver mere end 90 W for at køre, og batteriet aflades. Det anbefales, at du bruger standardvekselstrømsadapteren på den bærbare computer til at tænde og oplade batteriet.

Hvis du bruger en bærbar computer fra Dell, der understøtter opladning via USB Type-C, anbefales det at opdatere BIOS og video- eller grafikkortets (GPU) driver. Du finder ud af, hvordan du downloader og opdaterer en enhedsdriver, ved at læse nedenstående artikler i Dell Knowledge Base: Hvordan downloader og installerer jeg en driver?

Dell D2421H-skærmens retning skal altid være liggende. Dette omfatter alle vægmonterede skærme og skærme på en fod. I en opsætning med flere skærme må Dell D2421H ikke drejes enten til 180° (liggende) eller 90° (stående).

FORSIGTIG: Dell D2421H-opsætningen skal udelukkende være i overensstemmelse med den anbefalede panelretning og arbejdsvinkel. Opsætning af skærmen i en retning, der ikke er anbefalet, kan forårsage.

Ved opsætning af Dell D2421H-skærmen skal du sørge for, at skærmens knapper på frontpanelet er nederst til højre.

Brug af vippe-, drejebeslag og lodret forlængelse
BEMÆRK: Dette gælder for en skærm med fod. Hvis der købes en anden fod, henvises til den respektive fods opsætningsvejledning.

Når foden er sat på skærmen, kan du vippe og dreje skærmen til den mest komfortable visningsvinkel.

HOW17581_en_US__7I_Dell_D2421H_vertical_extension_CH_v1
Figur 5: Brug af vippe- og drejeadgang på Dell D2421H-skærm

Når skærmen monteres på væggen eller på en skærmarm, skal opsætningen være i overensstemmelse med den anbefalede panelretning og arbejdsvinkel.

HOW17581_en_US__8I_Dell_D2421H_Orientation_CH_v1
Figur 6: Dell D2421H-retning

Affected Products

Dell D2421H
Article Properties
Article Number: 000181565
Article Type: How To
Last Modified: 30 Nov 2021
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.