Symptoms
Fout treedt op voordat u naar Windows opstart nadat de upgrade is uitgevoerd:
BIOS-update mislukt. Start uw computer opnieuw op.
Te zien in de firmware-upgradeapplicatie:
Fout: Het verzamelen van dockinformatie is mislukt.
Nog een fout:
Fout: Er hoeft slechts één dock te worden aangesloten voordat de dockfirmware kan worden bijgewerkt.
Cause
Firmware Update Utility van WD15/TB16/TB18DC biedt geen ondersteuning voor Dell computers die na januari 2020 zijn gestart. Omdat het hulpprogramma een verouderde beveiligingssleutel gebruikt die niet compatibel is met de nieuwe beveiliging van computers die na januari 2020 zijn gestart.
Resolution
Sluit WD15/TB16/TB18DC aan op Dell computers die vóór 2020 zijn gestart en voer firmware-update utility uit.