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Bedienungs- und Fehlerbehebungshandbuch für den Dell UltraSharp 27 4K-USB-C-Hub-Monitor – Monitor U2723QE

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zum Einrichten und Verwenden des Dell Monitors U2723QE. Erfahren Sie, wie Sie häufige Anzeige- oder Videoprobleme beim Monitor Dell U2723QE beheben. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Monitor U2723QE

Quicklinks

Erste Schritte mit Ihrem Monitor Dell U2723QE Monitor Dell U2723QE – Einrichtung, technische Daten und Servicehandbuch Dell Treiber & Downloads Gewährleistungs- und Supportservices Häufig gestellte Fragen
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Die wichtigsten Merkmale des Monitors Dell U2723QE sind:

  • 68,47 cm (27,0") aktive Bereichsanzeige (diagonal gemessen), Auflösung 3840 x 2160 (16:9) plus Vollbildunterstützung für niedrigere Auflösungen
  • Weite Betrachtungswinkel mit 100 % sRGB-, Rec.709- und 98 % DCI-P3-Farben mit einem durchschnittlichen Delta E <2.
  • Einstellmöglichkeiten für Neigung, Schwenken, Drehen und vertikale Erweiterung.
  • Abnehmbarer Sockelständer und 100-mm-Montagelöcher gemäß Video Electronics Standards Association (VESA) für flexible Montagelösungen.
  • Extrem schmale Blende minimiert die Lücken durch Blenden bei Nutzung mehrerer Monitore und ermöglicht eine einfachere Einrichtung mit elegantem Betrachtungskomfort.
  • Dank der umfassenden digitalen Konnektivität über DP ist Ihr Monitor zukunftssicher.
  • Einzelnes USB-C-Kabel zur Stromversorgung eines kompatiblen Laptops, während Videosignale empfangen werden.
  • USB-C- und RJ45-Anschlüsse ermöglichen eine Netzwerkverbindung mit nur einem Kabel.
  • Plug-and-Play, sofern von Ihrem Computer unterstützt.
  • Anpassungen über Bildschirmmenü (On-Screen Display, OSD) für eine einfache Einrichtung und Bildschirmoptimierung.
  • Betriebsschalter und OSD-Taste verriegelbar
  • Sicherheitsverschlussöffnung
  • ≤ 0,3 W im ausgeschalteten Zustand.
  • Unterstützt Auswahlmodus für Picture By Picture (PBP) und Bild-im-Bild (Picture In Picture, PIP).
  • Im PBP-Modus USB-KVM-Switch nutzbar
  • Der Monitor wurde mit der Dell Power Button Sync-Funktion (DPBS) konzipiert, um den Stromversorgungszustand des Computers über den Betriebsschalter des Monitors zu steuern. 1
  • Der Monitor ermöglicht es mehreren Monitoren, die über DisplayPort vernetzt sind, eine vordefinierte Gruppe von OSD-Einstellungen im Hintergrund über MultiMonitor Sync (MMS) zu synchronisieren.
  • Beruhigendes Gefühl dank Premium Panel Exchange
  • Optimierter Augenkomfort mit einem flackerfreien Bildschirm und einer Low-Blue-Light-Funktion, um die schädliche Blaulichtemission zu minimieren.
  • Der Monitor bietet eine Low-Blue-Light-Anzeige und erfüllt die Anforderungen des TÜV Rheinland (Hardwarelösung) beim werkseitigen Zurücksetzen und im Standardeinstellungsmodus (Einstellungsmodus: Standard).
  • Die verringerte gefährliche Blaulichtemission des Bildschirms sorgt für ein angenehmeres und entspannteres Sehen.
  • Der Monitor ist mit flimmerfreier Technologie ausgestattet, wodurch das für das Auge sichtbare Flimmern beseitigt wird, was zu einem komfortablen Seherlebnis führt und eine Überanstrengung und Ermüdung der Augen verhindert.

1 Das PC-System, das DPBS unterstützt, ist die Dell OptiPlex 7090/3090 Ultra-Plattform.

WARNUNG: Die möglichen langfristigen Auswirkungen der blauen Lichtemission des Monitors können Augenschäden verursachen, einschließlich Augenermüdung, digitaler Augenbelastung usw.. Die Funktion ComfortView Plus reduziert das vom Monitor emittierte blaue Licht, um den Augenkomfort zu optimieren.

Dieser Abschnitt enthält einige technische Daten des Monitors Dell U2723QE. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Monitors Dell U2723QE.

Tabelle 1: Technische Daten des Monitors Dell U2723QE
Ports und Anschlüsse
  • 1 DP 1.4 mit DSC-Unterstützung (HDCP 2.2)
  • 1 DP (Ausgabe)
  • 1 HDMI 2.0 (HDCP 2.2)
  • 1 USB-C (DP1.4 (HDCP 2.2) mit DSC-Unterstützung, PD: 90 W, 2/4 Lanes-Switching) – Upstream
  • 1 USB-C-Upstream-Anschluss (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s KVM)
  • 1 analoger 2.0-Audioausgang (3,5-mm-Buchse)
  • 4 USB-A-Anschlüsse (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s)
  • 1 x RJ45
Schnellzugriff:
  • 1 USB-A-Anschluss (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s) mit BC 1.2
  • 1 USB-C-Anschluss (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s, 15 W) – Downstream

Für ein optimales Seherlebnis montieren Sie den Monitorständer, verbinden und organisieren Sie die Kabel und richten Sie den Monitor ergonomisch ein.

Anbringen des Ständers

Der Standardmonitorständer wird abgenommen, bevor der Monitor ab Werk versendet wird. Informationen zum Anbringen des Standard-Monitorständers finden Sie im Benutzerhandbuch des Monitors Dell U2723QE.

Informationen zum Einrichten eines anderen Monitorständers oder Monitorarms finden Sie im Installationshandbuch des Produkts.

VORSICHT: Entfernen Sie vor dem Montieren des Ständers den Monitor nicht aus der Verpackung.
HINWEIS: Die Ständererhöhung und die Ständerbasis sind bei der Lieferung des Monitors ab Werk getrennt.

Ergonomie

Wo Sie Ihren Monitor platzieren, ist fast so wichtig wie das Modell, das Sie kaufen.

  • Der Monitor sollte sich im Abstand von einer Armlänge (50 bis 100 cm von Ihren Augen entfernt) direkt vor Ihnen befinden.
  • Der obere Rand des Bildschirms sollte sich auf Augenhöhe befinden, wenn Sie bequem sitzen. Möglicherweise müssen Sie Ihre Stuhlhöhe oder die Höhe des Monitors anpassen, um dies zu erreichen.

Anschließen Ihres Monitors an den Computer

So schließen Sie Ihren Monitor Dell U2723QE an Ihrem Computer an:

WARNUNG: Lesen und befolgen Sie die Sicherheitsvorkehrungen bei der Arbeit mit Elektro- und elektronischen Geräten.
HINWEIS: Die Standardeinstellung für den U2723QE ist DisplayPort 1.4. Eine DisplayPort 1.1-Grafikkarte wird möglicherweise nicht normal angezeigt. Referenz produktspezifische Probleme – Kein Bild bei Verwendung der DP-Verbindung mit dem PC. Unter „Allgemeine Schritte zur Fehlerbehebung“ finden Sie weitere Informationen zum Ändern der Standardeinstellung.
  1. Schalten Sie den Computer aus.
  2. Schließen Sie das Netzkabel an den Monitor an.
  3. Schließen Sie das HDMI, DisplayPort- oder USB-Kabel und das USB-C-Kabel des Monitors an den Computer an.
    HINWEIS: Einrichten des Monitors mit einer Dell Dockingstation? Siehe Anleitung zum Verbinden und Einrichten einer Dockingstation mit einem Dell Laptop.
    HINWEIS: Einrichten von mehr als einem Monitor? Lesen Sie den Artikel Einrichten mehrerer Monitore oder schlagen Sie im Benutzerhandbuch des Monitors Dell U2723QE nach.
  4. Schalten Sie den Monitor ein.
  5. Schalten Sie den Computer ein.

Anschließen des HDMI-Kabels
Abbildung 1: Anschließen des HDMI-Kabels

Anschließen des DP-Kabels
Abbildung 2: Anschließen des DP-Kabels

Weitere produktspezifische Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Monitors Dell U2723QE.

HINWEIS: Die folgenden Anweisungen gelten nur für das Anbringen des Ständers, der im Lieferumfang des Monitors enthalten war. Wenn Sie einen Ständer anbringen, den Sie von einer anderen Quelle erworben haben, befolgen Sie die Installationsanweisungen, die im Lieferumfang des Ständers enthalten waren.

Neigen, schwenken und vertikal anpassen

Mit dem Ständer am Monitor können Sie den Monitor neigen, um den bestmöglichen Betrachtungsblickwinkel zu erzielen.

Monitor Dell U2723QE – Neigen und Schwenken
Abbildung 3: Monitor Dell U2723QE – Neigen und Schwenken

HINWEIS: Der Monitorständer wird abgenommen, bevor ab Werk versendet wird.

Drehen des Displays

Bevor Sie den Bildschirm drehen, ziehen Sie den Bildschirm vertikal bis zum oberen Rand des Ständers und neigen Sie den Bildschirm so weit wie möglich nach hinten, um nicht gegen den unteren Rand des Bildschirms zu kommen.

Drehen des Monitors Dell U2723QE
Abbildung 4: Drehen des Monitors Dell U2723QE

HINWEIS:
  • Um die Anzeigeeinstellung auf Ihrem Dell Computer zwischen Querformat und Hochformat beim Drehen des Displays umzuschalten, laden Sie den neuesten Grafiktreiber herunter und installieren Sie diesen. Rufen Sie zum Herunterladen https://www.dell.com/support/drivers auf und suchen Sie nach dem entsprechenden Treiber.
  • Wenn sich der Bildschirm im Hochformat befindet, kann es bei der Verwendung grafikintensiver Anwendungen wie 3D-Gaming zu Leistungseinbußen kommen.

Gehen Sie wie folgt vor, um die OSD-Anpassungen mithilfe der Joystick-Steuerung am hinteren Ende des Monitors zu ändern:

  1. Drücken Sie die Taste Joystick, um das OSD-Startmenü zu öffnen.
  2. Bewegen Sie den Joystick nach oben, unten, links oder rechts, um zwischen den OSD-Menüoptionen hin und her zu wechseln.

Weitere Informationen zum Navigieren durch das OSD-Menü (On-Screen Display) finden Sie im Benutzerhandbuch des Monitors Dell U2723QE.

HINWEIS: Alle von Ihnen vorgenommenen Änderungen werden automatisch gespeichert, wenn Sie zu einem anderen Menüelement wechseln, das OSD-Menü verlassen oder warten, bis das OSD-Menü automatisch geschlossen wird.

Betriebsschalter und OSD-Joystick des Dell U2723QE
Abbildung 5: Betriebsschalter und OSD-Joystick des Dell U2723QE

Tabelle 2: Tasten am Monitor Dell U2723QE.
Taste Funktion Beschreibung
Taste 1 Ein/Aus-Taste (mit LED-Anzeige an der Vorderseite des Monitors) Ein durchgehend weißes Licht zeigt an, dass der Monitor eingeschaltet und voll funktionsfähig ist. Blinkendes weißes Licht zeigt den Energiesparmodus an.
Joystick-Steuerung Steuerelemente, um Anpassungen über das Bildschirmmenü vorzunehmen.
  • Drücken Sie den Joystick, um das Startmenü zu öffnen.
  • Bewegen Sie den Joystick nach oben, unten, links oder rechts, um zwischen den Optionen hin und her zu wechseln.
  • Drücken Sie den Joystick erneut, um die Auswahl zu bestätigen.

Durch das Zurücksetzen des Monitors auf die werkseitigen Standardeinstellungen können viele Bild- oder Anzeigeprobleme gelöst werden. So setzen Sie Ihren Monitor Dell U2723QE auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurück:

  1. Drücken Sie auf den Joystick am Monitor, um das OSD-Menü (On-Screen Display) aufzurufen.
  2. Drücken Sie auf dem Joystick nach oben oder unten, um die Option Andere im Menü zu markieren, und drücken Sie auf den Joystick, um sie auszuwählen.
  3. Drücken Sie nach oben oder unten, um die Option Zurücksetzen auf Werkseinstellungen im Menü zu markieren, und drücken Sie auf den Joystick, um die Option auszuwählen.
  4. Drücken Sie auf den Joystick, um das Zurücksetzen zu bestätigen.

Zurücksetzen des Dell U2723QE auf die werkseitigen Standardeinstellungen
Abbildung 6: Zurücksetzen des Dell U2723QE auf die werkseitigen Standardeinstellungen

Wenn der Dell Monitor einen dunklen Bildschirm, verschwommene Bilder, Flackern oder andere Bildschirmanomalien aufweist, können Sie mithilfe eines Diagnosetests feststellen, ob der Monitor ordnungsgemäß funktioniert.

Wenn eines der folgenden Symptome auftritt, überprüfen Sie, ob der Monitor ordnungsgemäß funktioniert, indem Sie einen Diagnosetest ausführen.

  • Ihr Computer wird nicht eingeschaltet oder zeigt keine Anzeichen von Strom.
  • Ihr Computer zeigt keine Aktivität an, der Bildschirm ist dunkel und zeigt das Dell Logo während des Startvorgangs nicht an.
  • Ihr Computer bleibt auf dem Bildschirm mit dem Dell Logo hängen oder reagiert während des Startvorgangs nicht auf Tasten.
  • Sie sehen keine Anzeige auf dem Bildschirm.
  • Sie hören den Windows-Ton, aber auf dem Bildschirm wird keine Anzeige angezeigt.

Selbsttest-Funktion

Der Monitor Dell U2723QE verfügt über eine Selbsttestfunktion, mit der Sie prüfen können, ob der Monitor einwandfrei funktioniert. Wenn der Monitor und Computer richtig verbunden sind, der Bildschirm des Monitors jedoch dunkel bleibt, führen Sie den Monitor-Selbsttest aus. Führen Sie dazu die folgenden Schritte durch:

  1. Schalten Sie den Computer und den Monitor aus.
  2. Ziehen Sie das Videokabel von der Rückseite des Computers ab. Um einen ordnungsgemäßen Selbsttestvorgang sicherzustellen, trennen Sie das Videokabel (VGA-, DVI-, HDMI-, DisplayPort- oder USB-C-Kabel) von der Rückseite des Computers.
  3. Schalten Sie den Monitor ein. Ein sich bewegendes Dialogfeld sollte auf dem Bildschirm (vor schwarzem Hintergrund) angezeigt werden, wenn der Monitor kein Videosignal erkennt und ordnungsgemäß funktioniert. Im Selbsttestmodus leuchtet die LED-Betriebsanzeige weiß. Je nach ausgewählter Eingabequelle läuft das Dialogfeld außerdem kontinuierlich über den Bildschirm.
HINWEIS: Dieses Feld wird auch während des normalen Betriebs angezeigt, wenn das Video-Kabel getrennt oder beschädigt wird.
  1. Schalten Sie den Monitor aus und schließen Sie die Videokabel erneut an.
  2. Schalten Sie den Computer und den Dell Monitor ein.

Wenn der Monitorbildschirm nach Verwendung dieses Verfahrens dunkel bleibt, überprüfen Sie die Grafikkarte (GPU) und den Computer, da der Monitor ordnungsgemäß funktioniert.

Integrierter Selbsttest oder integrierte Diagnose

Ihr Monitor Dell U2723QE verfügt über ein integriertes Diagnose-Tool. Es hilft dabei, festzustellen, ob die Bildschirmanomalie ein Problem des Monitors oder der Grafikkarte auf Ihrem Computer ist.

Wenn Sie Bildschirmanomalien bemerken, empfiehlt es sich, den Monitor durch Ausführen der integrierten Diagnose (BID) zu isolieren.

  1. Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm sauber ist (sich keine Staubpartikel auf der Oberfläche des Bildschirms befinden).
  2. Wählen Sie die OSD-Elemente der Funktion „Selbstdiagnose“ unter „Andere“ aus.
  3. Drücken Sie die Joystick-Taste, um die Diagnose zu starten. Ein grauer Bildschirm wird angezeigt.
  4. Überprüfen Sie, ob auf dem Bildschirm Fehler oder Anomalien auftreten.
  5. Bewegen Sie den Joystick erneut, bis ein roter Bildschirm angezeigt wird.
  6. Überprüfen Sie, ob auf dem Bildschirm Fehler oder Anomalien auftreten.
  7. Wiederholen Sie die Schritte 5 und 6, bis der Bildschirm in den Farben Grün, Blau, Schwarz und Weiß angezeigt wird. Achten Sie auf Anomalien oder Fehler.

Der Test ist abgeschlossen, wenn ein Textbildschirm angezeigt wird. Um den Vorgang zu beenden, bewegen Sie die Joystick-Steuerung erneut.

Wenn Sie nach Verwendung der integrierten Diagnose keine Mängel auf dem Bildschirm erkennen, funktioniert der Monitor einwandfrei. Überprüfen Sie die Grafikkarte und den Computer.

Wenn Sie im Diagnosetest keine Bildschirmanomalien erkennen, funktioniert der Monitor ordnungsgemäß. Überprüfen Sie dann die Grafikkarte und den Computer.

Wenn Sie im Diagnosetest Anomalien feststellen, wenden Sie sich für Reparaturoptionen an den technischen Support von Dell.

Beim Fertigungsprozess von LCD-Bildschirmen kann es durchaus vorkommen, dass ein oder mehrere Pixel in einem unveränderbaren Zustand fixiert bleiben. Das ist schwer zu erkennen und wirkt sich nicht auf die Bildschirmqualität oder Nutzbarkeit aus. Weitere Informationen zu den Pixelrichtlinien für Dell LCD-Monitore.

Die folgende Tabelle enthält Informationen zur Behebung häufiger Anzeigeprobleme mit Ihrem Monitor Dell U2723QE.

Alternativ können Sie den Artikel Troubleshooting von Anzeige- oder Videoproblemen auf einem Dell Monitor lesen oder in unserer Dell Monitor-Selbsthilfeanleitung nachsehen.

Tabelle 3: Behebung häufiger Anzeigeprobleme mit dem Monitor Dell U2723QE.
Häufig auftretendes Problem Probleme für die Benutzer Mögliche Lösung
Kein Video – LED-Betriebsanzeige ausgeschaltet Kein Bild
  • Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel des Monitors korrekt und sicher angeschlossen ist.
  • Überprüfen Sie, ob die Steckdose mit anderen elektrischen Geräten ordnungsgemäß funktioniert.
  • Stellen Sie sicher, dass der Betriebsschalter vollständig gedrückt ist.
  • Testen Sie mit einem zweifelsfrei funktionierenden Kabel und zweifelsfrei funktionierenden Computer, sofern möglich.
  • Stellen Sie sicher, dass über das Menü Eingangsquelle die richtige Eingangsquelle ausgewählt wurde.
Kein Bild – LED-Betriebsanzeige eingeschaltet Kein Bild oder keine Helligkeit
Fehlende Pixel LCD-Bildschirm hat Flecken
Fixierte Pixel LCD-Bildschirm hat hellen Fleck
Helligkeitsprobleme Bild zu dunkel oder zu hell
Sicherheitsprobleme Sichtbare Anzeichen von Rauch oder Funken
Zeitweilig auftretende Probleme Zeitweilig auftretende Monitorstörungen
Fehlende Farbe Bild ist farblos
Falsche Farbe Bildfarbe stimmt nicht
Nachleuchten aus einem statischen Bild bleibt über einen langen Zeitraum auf dem Monitor Schwache Schatten eines angezeigten statischen Bildes werden auf dem Bildschirm angezeigt
  • Stellen Sie den Bildschirm so ein, dass er nach einigen Minuten bildschirminaktiver Zeit ausgeschaltet wird. Dies kann in den Energieoptionen von Windows oder in der Mac Energiespar-Einstellung angepasst werden.
  • Verwenden Sie alternativ einen sich dynamisch ändernden Bildschirmschoner.
Das Bild ist zu klein. Bild wird zentriert auf dem Bildschirm dargestellt, füllt jedoch nicht den gesamten Anzeigebereich.
Bildschirmanpassung über Tasten auf der Frontblende nicht möglich Onscreen-Anzeige wird nicht auf dem Bildschirm angezeigt

Schalten Sie den Monitor aus, ziehen Sie das Netzkabel des Monitors heraus, stecken Sie es wieder ein und schalten Sie den Monitor ein.
Kein Eingangssignal, wenn Bedienelementen gedrückt sind. Kein Bild, die LED-Betriebsanzeige leuchtet weiß.
  • Überprüfen Sie die Signalquelle. Stellen Sie sicher, dass sich der Computer nicht im Energiesparmodus befindet, indem Sie die Maus bewegen oder eine beliebige Taste auf der Tastatur drücken.
  • Stellen Sie sicher, dass das Videokabel richtig mit dem Monitor und dem Computer verbunden ist.
  • Starten Sie den Computer neu.
Das Bild füllt nicht den gesamten Bildschirm aus. Das Bild kann nicht die volle Höhe oder Breite des Bildschirms füllen.
Kein Bild bei Verwendung einer DP-Verbindung mit dem PC Schwarzer Bildschirm
  • Überprüfen Sie, für welchen DP-Standard (DP 1.1a oder DP 1.4) die Grafikkarte zertifiziert ist. Laden Sie den aktuellen Grafikkartentreiber herunter und installieren Sie ihn.
  • Einige DP 1.1a-Grafikkarten unterstützen DP 1.4-Monitore nicht. Navigieren Sie zum Bildschirmmenü, drücken und halten Sie unter der Auswahl „Eingabequelle“ bei „DP“ die Joystick-Schaltfläche für acht Sekunden gedrückt, um die Monitoreinstellung von DP 1.4 auf DP 1.1a zu ändern.
Kein Bild bei Verwendung einer USB-C-Verbindung zu Computer, Laptop usw. Schwarzer Bildschirm
  • Überprüfen Sie, ob die USB-C-Schnittstelle des Geräts den DP-Alternate-Modus unterstützt.
  • Überprüfen Sie, ob das Gerät mit mehr als 90 W aufgeladen werden muss.
  • Die USB-C-Schnittstelle des Geräts kann den DP-Alternate-Modus nicht unterstützen.
  • Stellen Sie Windows auf den Projektionsmodus ein.
  • Stellen Sie sicher, dass das USB-C-Kabel nicht beschädigt ist.
Kein Aufladen bei Verwendung einer USB-C-Verbindung zu Computer, Laptop usw. Kein Aufladen
  • Überprüfen Sie, ob das Gerät eines der Ladeprofile 5 V, 9 V, 15 V oder 20 V unterstützt.
  • Überprüfen Sie, ob der Laptop ein Netzteil mit mehr als 90 W benötigt.
  • Wenn der Laptop ein Netzteil mit mehr als 90 W benötigt, wird er möglicherweise nicht über die USB-C-Verbindung aufgeladen.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie nur den von Dell zugelassenen Adapter oder den mit dem Produkt gelieferten Adapter verwenden.
  • Stellen Sie sicher, dass das USB-C-Kabel nicht beschädigt ist.
Unterbrochene Aufladung bei Verwendung einer USB-C-Verbindung zu Computer, Laptop usw. Unterbrochene Aufladung
  • Überprüfen Sie, ob der maximale Stromverbrauch des Geräts über 90 W liegt.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie nur den von Dell zugelassenen Adapter oder den mit dem Produkt gelieferten Adapter verwenden.
  • Stellen Sie sicher, dass das USB-C-Kabel nicht beschädigt ist.
Kein Bild bei Verwendung von USB-C MST Schwarzer Bildschirm oder zweites DUT ist nicht Prime-Modus
  • Gehen Sie bei USB-C-Eingabe zum Bildschirmmenü. Überprüfen Sie unter den Anzeigeinformationen, ob die Verbindungsrate HBR2 oder HBR3 ist. Wenn die Verbindungsrate HBR2 ist, empfehlen wir, ein USB-C-zu- DP-Kabel zu verwenden, um MST zu aktivieren.
Keine Netzwerkverbindung. Die Netzwerkverbindung ist abgebrochen oder funktioniert nur zeitweilig. Schalten Sie den Betriebsschalter nicht ein oder aus, wenn das Netzwerk angeschlossen ist. Der Netzschalter bleibt eingeschaltet.
Der LAN-Anschluss funktioniert nicht. Probleme mit dem Betriebssystem oder der Kabelverbindung.
  • Stellen Sie sicher, dass das aktuelle BIOS und die aktuellen Treiber für Ihren Computer auf Ihrem Computer installiert sind.
  • Stellen Sie sicher, dass der RealTek Gigabit Ethernet-Controller im Windows Geräte-Manager installiert ist.
  • Wenn das BIOS-Setup über die Option „LAN/GbE Enabled/Disabled“ verfügt, stellen Sie sicher, dass diese auf „Enabled“ eingestellt ist.
  • Stellen Sie sicher, dass das Ethernet-Kabel fest mit Monitor und Hub/Router/Firewall verbunden ist.
  • Überprüfen Sie die Status-LED des Ethernet-Kabels, um die bestehende Verbindung zu bestätigen. Schließen Sie beide Enden des Ethernetkabels erneut an, wenn die LED nicht leuchtet.
  • Schalten Sie den Computer zunächst aus und ziehen Sie das USB-Kabel (Typ C) und das Netzkabel vom Monitor ab. Schalten Sie dann den Computer ein und schließen Sie das Netzkabel des Monitors und das Typ-C-Kabel an.

Die folgende Tabelle enthält Informationen zur Behebung von USB-Problemen auf Ihrem Monitor Dell U2723QE.

Tabelle 4: Fehlerbehebung bei USB-Problemen auf einem Dell U2723QE
Fehlerbehebung bei USB-Problemen
Bestimmte Symptome Probleme für die Benutzer Mögliche Lösung
Die USB-Schnittstelle funktioniert nicht. USB-Geräte funktionieren nicht.
  • Stellen Sie sicher, dass der Monitor eingeschaltet ist.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an.
  • Schließen Sie die USB-Geräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
  • Schalten Sie den Monitor aus und anschließend wieder ein.
  • Starten Sie den Computer neu.
  • Einige USB-Geräte, wie z. B. eine externe Festplatte, benötigen eine höhere Stromstärke. Schließen Sie das Gerät direkt an den Computer an.
SuperSpeed-USB-3.2-Gen2-Schnittstelle ist langsam. SuperSpeed-USB-3.2-Gen2-Geräte funktionieren langsam oder gar nicht.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer USB 3.0-fähig ist.
  • Einige Computer verfügen über USB 3.0, USB 2.0 und USB 1.1 Anschlüsse.
  • Stellen Sie sicher, dass der richtige USB-Anschluss verwendet wird.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an.
  • Schließen Sie die USB-Geräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
  • Starten Sie den Computer neu.
Drahtlose USB-Geräte funktionieren nicht mehr, wenn ein USB 3.0-Gerät angeschlossen wird. Drahtlose USB-Geräte reagieren langsam oder funktionieren nur, wenn der Abstand zwischen ihnen und dem Empfänger abnimmt.
  • Erhöhen Sie den Abstand zwischen den USB 3.0-Geräten und dem drahtlosen USB-Empfänger.
  • Positionieren Sie Ihren drahtlosen USB-Empfänger so nah wie möglich an den drahtlosen USB-Geräten.
  • Verwenden Sie ein USB-Verlängerungskabel, um den drahtlosen USB-Empfänger so weit wie möglich vom USB 3.0-Anschluss entfernt zu positionieren.

 

Additional Information

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Für weitere Informationen klicken Sie auf einen Abschnitt unten.

HINWEIS: Wenn die empfohlene Auflösung nicht als Option angezeigt wird, aktualisieren Sie den Grafikkartentreiber (GPU) Ihres Dell Computers unter https://www.dell.com/support/drivers oder auf der Website des Grafikkartenherstellers. Informationen zum Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.

Mithilfe der Windows-Anzeigeeinstellungen

Unter Windows 11, Windows 10, Windows 8 oder 8.1 und Windows 7:

  1. Wählen Sie unter Windows 8 und Windows 8.1 die Desktop-Kachel, um zum klassischen Desktop zu wechseln.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Bildschirmauflösung aus.
  3. Klicken Sie auf die Dropdown-Liste der Bildschirmauflösung und wählen Sie 3840 × 2160.
  4. Klicken Sie auf OK.

Verwenden der Nvidia Systemsteuerung

So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe der Nvidia Systemsteuerung:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Nvidia Systemsteuerung aus.
  2. Klicken Sie auf das Pluszeichen + neben Display auf der linken Seite.
  3. Wählen Sie Auflösung ändern unter Bildschirm.
  4. Wählen Sie im Dropdown-Menü im rechten Fensterbereich die Auflösung 3840 × 2160.
  5. Klicken Sie auf Übernehmen.

Mithilfe von AMD Catalyst Control Center

So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe von AMD Catalyst Control Center:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie AMD Catalyst Control Center aus.
  2. Klicken Sie auf das Pluszeichen + neben Display auf der linken Seite.
  3. Wählen Sie Auflösung ändern unter Bildschirm.
  4. Wählen Sie im Dropdown-Menü im rechten Fensterbereich die Auflösung 3840 × 2160.
  5. Klicken Sie auf Übernehmen.

Der Monitor Dell U2723QE verfügt über zwei integrierte Diagnosefunktionen:

  • Selbsttestfunktionsüberprüfung: Mit der Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors Dell U2723QE können Sie überprüfen, ob der Monitor ordnungsgemäß funktioniert.

  • Integrierter Selbsttest: Der Monitor Dell U2723QE verfügt über einen integrierten Selbsttest, mit dem Sie feststellen können, ob die Bildschirmanomalie mit dem Monitor oder der Grafikkarte (GPU) in Ihrem Computer zusammenhängt. Wenn Sie Anomalien auf dem Bildschirm feststellen, wie Verzerrungen, unscharfe Bilder, horizontale oder vertikale Linien oder Farbverblassung, ist es immer eine gute Idee, den Monitor zu isolieren, indem Sie die integrierte Diagnose ausführen.

Erfahren Sie, wie Sie einen Diagnosetest auf dem Dell Monitor U2723QE ausführen.

Der Abschnitt Troubleshooting in diesem Artikel enthält Informationen zum Troubleshooting häufiger Probleme mit dem Monitor Dell U2723QE.

In diesem Abschnitt finden Sie Troubleshooting-Schritte zur Behebung von Stromversorgungsproblemen, Videoproblemen, Farb- oder Schärfeproblemen, Verzerrungsproblemen, horizontalen oder vertikalen Linien, Helligkeitsproblemen oder Pixelproblemen und so weiter.

Erfahren Sie, wie Sie auf das OSD-Menü (On-Screen Display) des Monitors Dell U2723QE zugreifen. Weitere produktspezifische Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Monitors Dell U2723QE.

Informationen zum Monitor, z. B. Modellnummer, Firmware-Version und Service-Tag-Nummer, können über das OSD-Menü (On-Screen Display) des Monitors aufgerufen werden.

Erfahren Sie, wie Sie auf das OSD-Menü (On-Screen Display) des Monitors Dell U2723QE zugreifen. Weitere produktspezifische Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Monitors Dell U2723QE.

Der USB-C-Anschluss Ihres Dell D2423H unterstützt das USB-Power-Delivery-, Daten- und DisplayPort-Videosignal. Der USB-C-Anschluss kann für Video- und Datensignale verwendet werden und versorgt einen kompatiblen Laptop-PC über ein einziges USB-Typ-C-Kabel, das mit dem Monitor geliefert wird, mit Strom (90 W).

HINWEIS: Dell U2723QE kann die Stromversorgung über das USB-C-Kabel nur an einen kompatiblen Laptop liefern, der Power Delivery (PD) über USB-C unterstützt. Nicht alle Laptops mit USB-C unterstützen Power Delivery. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch, oder wenden Sie sich an den Hersteller des Laptops.
HINWEIS: Der USB-C-Power-Delivery-kompatible Anschluss (PD-Version 2.0) liefert bis zu 90 W Leistung. Wenn Ihr Laptop mehr als 90 W benötigt und der Akku leer ist, wird empfohlen, den Standardnetzadapter des Laptops zu verwenden, um den Laptop einzuschalten und den Akku aufzuladen.

Wenn Sie einen Dell Laptop verwenden, der das Aufladen über USB-C unterstützt, aktualisieren Sie das BIOS und den Videokartentreiber (GPU). Informationen zum Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.

Weitere Informationen zur unterstützten Ausrichtung zum Einrichten des Monitors Dell U2723QE finden Sie im Abschnitt zur Monitorausrichtung in diesem Artikel.

Affected Products

Dell U2723QE
Article Properties
Article Number: 000200094
Article Type: How To
Last Modified: 13 Feb 2023
Version:  3
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