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Monitor Dell UltraSharp 27 4K con concentrador USB-C: guía de uso y solución de problemas del monitor U2723QE

Summary: En este artículo, se presenta información sobre cómo configurar y utilizar el monitor Dell U2723QE. Obtenga más información acerca de cómo solucionar problemas comunes de video o pantalla del monitor Dell U2723QE. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Monitor U2723QE

Enlaces rápidos

Configuración inicial del monitor Dell U2723QE Configuración, especificaciones y manual de servicio del monitor Dell U2723QE Controladores y descargas de Dell Servicios de garantía y soporte Preguntas frecuentes
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Las siguientes son las características clave del monitor Dell U2723QE:

  • Pantalla de área activa de 68,47 cm (27,0") (medida diagonalmente), resolución de 3840 x 2160 (16:9) y compatibilidad de pantalla completa para resoluciones más bajas.
  • Ángulos de visión amplios con colores del 100 % sRGB, Rec.709 y DCI-P3 del 98 % con un delta E promedio <2.
  • Funcionalidades de ajuste de inclinación, balanceo, giro y extensión vertical.
  • Soporte de pedestal extraíble y orificios de montaje de 100 mm de la Asociación para Estándares Electrónicos y de Video (VESA) para soluciones de montaje flexibles.
  • Su bisel ultradelgado minimiza la brecha de bisel cuando se utilizan varios monitores, lo cual permite una configuración más simple con una experiencia de visualización elegante.
  • Amplia conectividad digital con DP que ayuda a preparar el monitor para el futuro.
  • Puerto USB tipo-C único para suministrar alimentación a una laptop compatible, a la vez que recibe señales de video.
  • Los puertos USB-C y RJ45 permiten una experiencia de conexión de red con un solo cable.
  • Funcionalidad de Plug and Play en caso de que la soporte la computadora.
  • Ajustes de visualización en pantalla (OSD) para mayor facilidad de configuración y optimización de la pantalla.
  • Bloqueo de los botones de encendido y OSD.
  • Ranura de bloqueo de seguridad.
  • ≤0,3 W en modo apagado.
  • Es compatible con los modos de selección de imagen por imagen (PBP) e imagen en imagen (PIP).
  • Permite que el usuario cambie la función KVM de USB en el modo PBP.
  • El monitor está diseñado con la característica Dell Power Button Sync (DPBS) para controlar el estado de alimentación de la computadora personal desde el botón de encendido del monitor. 1
  • El monitor permite que varios monitores conectados en cadena margarita con DisplayPort sincronicen un grupo predefinido de ajustes de OSD en segundo plano mediante MultiMonitor Sync (MMS).
  • Se incluye Premium Panel Exchange para garantizar su tranquilidad.
  • Optimice la comodidad de los ojos con una pantalla sin parpadeos y función baja de luz azul para minimizar la emisión de luz azul.
  • El monitor utiliza un panel de baja luz azul y cumple con TUV Rheinland (solución de hardware) en el modelo de restablecimiento de fábrica/valores predeterminados (Modo predeterminado: estándar).
  • Disminuye el nivel de riesgo de emisión de luz azul desde la pantalla a fin de que la visualización sea más cómoda para los ojos.
  • El monitor cuenta con tecnología sin parpadeo certificada, la cual elimina el parpadeo visible a simple vista. Además, brinda una experiencia de visualización cómoda y evita que los usuarios sufran fatiga ocular.

1 El sistema de computadora personal que soporta DPBS es la plataforma Dell OptiPlex 7090/3090 Ultra.

PRECAUCIÓN: Los posibles efectos a largo plazo de la emisión de luz azul del monitor pueden causar daños en los ojos, lo que incluye fatiga ocular o cansancio ocular digital, entre otros. La función ComfortView Plus está diseñada a fin de reducir la cantidad de luz azul que se emite desde el monitor para optimizar la comodidad visual.

En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones técnicas del monitor Dell U2723QE. Para obtener más información, consulte el manual del usuario del monitor Dell U2723QE.

Tabla 1: Especificaciones técnicas del monitor Dell U2723QE.
Puertos y conectores
  • 1 DP 1.4 con soporte para DSC (HDCP 2.2)
  • 1 DP de salida
  • 1 HDMI 2.0 (HDCP 2.2)
  • 1 USB-C (DP 1.4 (HDCP 2.2) con soporte de DSC, PD: 90 W, alternación de 2/4 canales): ascendente
  • 1 USB-C (USB 3.2 de 2.ª generación, KVM de 10 Gbps) ascendente
  • 1 conector analógico 2.0 para salida de audio (3,5 mm)
  • 4 USB-A (USB 3.2 de 2.ª generación y 10 Gbps)
  • 1 puerto RJ45
Acceso rápido:
  • 1 USB-A (USB 3.2 de 2.ª generación y 10 Gbps) con BC 1.2
  • 1 USB-C (USB 3.2 de 2.ª generación, 10 Gbps, 15 W) descendente

Para obtener la mejor experiencia de visualización, monte la base del monitor, conecte y organice los cables y configure el monitor ergonómicamente.

Montaje de la base

La base estándar del monitor está desconectada cuando el monitor se envía desde la fábrica. Para obtener información sobre cómo montar la base estándar del monitor, consulte el manual del usuario del monitor Dell U2723QE.

Para obtener información sobre cómo instalar cualquier otra base de monitor o brazo para monitor, consulte la guía de configuración del producto.

ADVERTENCIA: No extraiga el monitor de la caja de embalaje antes de montar la base.
NOTA: La base y la tarjeta elevadora de la base están desconectadas cuando el monitor se envía desde la fábrica.

Ergonomía

Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra.

  • El monitor debe estar directamente frente a usted, a distancia de un brazo (entre 20 y 40 pulgadas de sus ojos).
  • El borde superior de la pantalla debe quedar al nivel de los ojos cuando se sienta cómodo. Ajuste la altura de la silla o del monitor para lograr esto.

Conectar el monitor a la computadora

Para conectar el monitor Dell U2723QE a la computadora realice lo siguiente:

PRECAUCIÓN: Lea y siga las Precauciones de seguridad a la hora de trabajar con equipos eléctricos y electrónicos.
NOTA: El ajuste predeterminado de U2723QE es DisplayPort 1.4. Es posible que una tarjeta gráfica DisplayPort 1.1 no se muestre normalmente. Para obtener más información, consulte los problemas específicos del producto: Sin imagen cuando se utiliza la conexión DP a la PC para cambiar los ajustes predeterminados en Pasos comunes para la solución de problemas.
  1. Apague la computadora.
  2. Conecte el cable de alimentación al monitor.
  3. Conecte el cable HDMI, DisplayPort o USB y el USB-C del monitor a la computadora.
    NOTA: ¿Desea configurar el monitor con una estación de acoplamiento de Dell? Obtenga información sobre cómo conectar y configurar una estación de acoplamiento con una laptop Dell.
    NOTA: ¿Desea configurar más de un monitor? Obtenga información sobre cómo configurar varios monitores o consulte el manual del usuario del monitor Dell U2723QE.
  4. Encienda el monitor.
  5. Encienda la computadora.

Conexión del cable HDMI
Figura 1: Conexión del cable HDMI

Conexión del cable DP
Figura 2: Conexión del cable DP

Para obtener información específica del producto, consulte el manual del usuario del monitor Dell U2723QE.

NOTA: Las siguientes instrucciones se aplican solo para la base que se envió con el monitor. Si desea conectar una base que compró a otro fabricante, siga las instrucciones de configuración del de la base.

Uso de la inclinación, la rotación y la extensión vertical

Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinar el monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.

Uso de la inclinación y la rotación del monitor Dell U2723QE.
Figura 3: Uso de la inclinación y la rotación del monitor Dell U2723QE.

NOTA: La base del monitor está separada cuando el monitor se envía desde la fábrica.

Rotación de la pantalla

Antes de rotar la pantalla, extiéndala verticalmente hasta la parte superior del elevador de la base y, luego, inclínela hacia atrás hasta el máximo para evitar que golpee el borde inferior de la pantalla.

Rotación del monitor Dell U2723QE.
Figura 4: Rotación del monitor Dell U2723QE.

NOTA:
  • Para alternar los ajustes de la pantalla en la computadora Dell entre horizontal y vertical cuando gire la pantalla, descargue e instale el controlador de gráficos más reciente. Para descargar, vaya a https://www.dell.com/support/drivers y busque el controlador correspondiente.
  • Si la pantalla está en modo vertical, es posible que experimente una degradación del rendimiento cuando utilice aplicaciones con uso intensivo de gráficos, como juegos en 3D.

Para modificar los ajustes de OSD mediante el control del joystick en el extremo posterior del monitor, realice lo siguiente:

  1. Presione el botón del joystick para iniciar el iniciador del menú de OSD.
  2. Mueva el joystick hacia arriba, abajo, la izquierda o la derecha para alternar entre las opciones del menú de OSD.

Para obtener más información acerca de cómo navegar por el menú de visualización en pantalla (OSD), consulte el manual del usuario del monitor Dell U2723QE.

NOTA: Cualquier cambio que realice se guarda automáticamente. Cuando vaya a otro elemento de menú, salga del menú de OSD o espere a que el menú de OSD se cierre automáticamente.

Botón de encendido y joystick del menú de visualización en pantalla (OSD) de Dell U2723QE
Figura 5: Botón de encendido y joystick del menú de visualización en pantalla (OSD) de Dell U2723QE

Tabla 2: Botones del monitor Dell U2723QE.
Botón Función Descripción
Botón 1 Botón de encendido/apagado (con indicador LED en la parte frontal del monitor). Una luz blanca fija indica que el monitor está encendido y completamente operativo. Una luz blanca parpadeante indica el modo de ahorro de energía.
Control del joystick Controles para realizar ajustes en la visualización en pantalla.
  • Presione el joystick para iniciar el iniciador del menú.
  • Mueva el joystick hacia arriba, abajo, la izquierda o la derecha para cambiar de opción.
  • Presione el joystick nuevamente para confirmar la selección.

Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Para restablecer el monitor Dell U2723QE a sus ajustes predeterminados de fábrica, siga estas instrucciones:

  1. Presione el joystick en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
  2. Presione hacia arriba o abajo en el joystick a fin de escoger la opción Others en el menú y presione el joystick para seleccionarla.
  3. Presione hacia arriba o abajo para escoger la opción Factory Reset en el menú y, luego, presione el joystick para seleccionarla.
  4. Presione el joystick para confirmar la acción de restablecimiento.

Restablecimiento de fábrica del Dell U2723QE.
Figura 6: Restablecimiento de fábrica del Dell U2723QE.

Si el monitor Dell tiene una pantalla en blanco, una imagen borrosa, parpadeos u otra anomalía de pantalla, la ejecución de una prueba de diagnóstico lo ayuda a determinar si el monitor Dell funciona con normalidad.

Si experimenta alguno de los siguientes síntomas, ejecute una prueba de diagnóstico para verificar que el monitor esté funcionando correctamente.

  • Su computadora no se enciende ni muestra signos de alimentación.
  • Su computadora no muestra ninguna indicación de actividad, la pantalla se queda en blanco y no muestra el logotipo de Dell durante el inicio.
  • Su computadora se bloquea en la pantalla con el logotipo de Dell o no responde a ninguna tecla durante el inicio.
  • No puede ver nada en la pantalla.
  • Puede escuchar los sonidos de Windows, pero no aparece nada en la pantalla.

Verificación de la función de autoprueba

El monitor Dell U2723QE cuenta con una característica de autoprueba para verificar si está funcionando correctamente. Si el monitor y la computadora están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor siguiendo estos pasos:

  1. Apague la computadora y el monitor.
  2. Desconecte el cable de video de la parte posterior de la computadora. Para garantizar el funcionamiento adecuado de la autoprueba, desconecte el cable de video (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort o USB-C) de la parte posterior de la computadora.
  3. Encienda el monitor. Si el monitor detecta una señal de vídeo y funciona correctamente, debería aparecer un cuadro de diálogo flotante en la pantalla (en un fondo negro). Mientras el sistema está en modo de autoprueba, el LED de encendido permanece blanco. También, el cuadro de diálogo se desplazará continuamente por la pantalla, según la entrada seleccionada.
NOTA: Este cuadro también aparece durante el funcionamiento normal del sistema, cuando el cable de video se desconecta o daña.
  1. Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de video.
  2. Encienda la computadora y el monitor.

Si la pantalla del monitor permanece oscura después de seguir el procedimiento mencionado, compruebe la tarjeta de video (GPU) y la computadora, ya que el monitor está funcionando correctamente.

Autoprueba o diagnósticos incorporados

El monitor Dell U2723QE tiene una herramienta integrada de diagnóstico. Esta herramienta ayuda a determinar si la anomalía de pantalla que experimenta es un problema del monitor o de la tarjeta de video en su computadora.

Si observa alguna anomalía en la pantalla, se aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados (BID).

  1. Asegúrese de que la pantalla esté limpia (sin partículas de polvo en la superficie de la pantalla).
  2. Seleccione los elementos de OSD de autodiagnóstico en la característica Others
  3. Presione el botón del joystick para iniciar el diagnóstico. Se muestra una pantalla de color gris.
  4. Observe si la pantalla presenta fallas o anomalías.
  5. Mueva el joystick una vez más hasta que aparezca una pantalla de color rojo.
  6. Observe si la pantalla presenta fallas o anomalías.
  7. Repita los pasos 5 y 6 hasta que aparezcan los colores verde, azul, negro y blanco en la pantalla. Ponga atención a cualquier anomalía o defecto.

La prueba finaliza cuando se muestra una pantalla de texto. Para salir, vuelva a mover el joystick.

Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla después de utilizar la herramienta integrada de diagnóstico, es porque el monitor funciona correctamente. Compruebe la tarjeta de video y la computadora.

Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla en la prueba de diagnóstico, significa que el monitor funciona correctamente. Compruebe la tarjeta de video (GPU) y la computadora.

Si observa alguna anomalía en la prueba de diagnóstico, comuníquese con el Soporte Técnico de Dell para conocer las opciones de reparación.

Durante el proceso de fabricación del LCD, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado inalterable. Es difícil ver estos problemas píxeles y no afectan la calidad de visualización ni la usabilidad. Obtenga más información sobre las Pautas sobre los píxeles del monitor LCD de Dell.

La siguiente tabla contiene información sobre cómo solucionar problemas comunes de la pantalla del monitor Dell U2723QE.

Como alternativa, aprenda cómo solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell o consulte nuestra guía de autoayuda del monitor Dell.

Tabla 3: Solución de problemas comunes de pantalla en el monitor Dell U2723QE.
Problema común Problema que el usuario experimenta Posible solución
No hay respuesta de video: LED de alimentación apagado No hay imagen.
  • Asegúrese de que el cable de alimentación está conectado correctamente y de forma segura al monitor.
  • Verifique que la toma de corriente funcione correctamente con el uso de cualquier otro equipo eléctrico.
  • Asegúrese de que el botón de encendido esté completamente presionado.
  • Pruebe usando un cable y una computadora en buen estado si es posible.
  • Asegúrese de que la fuente de entrada correcta esté seleccionada en el menú Input Source.
No hay respuesta de video: LED de alimentación encendido No hay imagen o no hay brillo.
Píxeles faltantes La pantalla LCD tiene manchas.
Píxeles atascados o intermitentes La pantalla LCD tiene una mancha brillante.
Problemas de brillo La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante.
Problemas relacionados con la seguridad Signos visibles de humo o chispas.
Problemas intermitentes El monitor presenta anomalías de encendido y apagado.
Falta un color La imagen no tiene color.
Color incorrecto El color de la imagen no es adecuado.
Retención de imagen de una imagen estática que se mantiene en el monitor por un largo tiempo En la pantalla, aparece una sombra débil de la imagen estática.
  • Configure la pantalla, de manera que se apague después de unos minutos de tiempo de inactividad. Estos se pueden ajustar en las opciones de energía de Windows o en los ajustes de ahorro de energía de Mac.
  • También puede usar un protector de pantalla que cambie dinámicamente.
La imagen de la pantalla es demasiado pequeña. La imagen está centrada en la pantalla, pero no se ajusta a toda el área de visualización.
No puede ajustar el monitor con los botones del panel frontal OSD (visualización en pantalla) no aparece en la pantalla

Apague el monitor, desenchufe el cable de alimentación, enchúfelo otra vez y vuelva a encender el monitor.
No hay señal de entrada cuando se presionan los controles de usuario. No hay ninguna imagen, la luz del indicador LED de alimentación está de color blanco.
  • Compruebe el origen de la señal. Asegúrese de que la computadora no está en modo de ahorro energía cuando se mueve el mouse o se presiona cualquier tecla en el teclado.
  • Asegúrese de que el cable de video esté conectado correctamente al monitor y la computadora.
  • Reinicie el equipo.
La imagen no se ajusta a la pantalla completa. La imagen no se puede ajustar a la altura ni el ancho de la pantalla.
Sin imagen cuando se utiliza la conexión DP a la PC Pantalla negra
  • Verifique para qué estándar DP (DP 1.1a o DP 1.4) está certificada su tarjeta gráfica. Descargue e instale el controlador de tarjeta gráfica más reciente.
  • Algunas tarjetas gráficas DP 1.1a no son compatibles con monitores DP 1.4. Vaya al menú OSD y, en la selección Input Source, mantenga presionada la tecla de selección DP del joystick durante 8 segundos para cambiar los ajustes del monitor de DP 1,4 a DP 1,1a.
No hay imagen cuando se utiliza la conexión USB-C a una computadora, laptop, etc. Pantalla negra
  • Verifique si la interfaz USB-C del dispositivo soporta el modo alternativo de DP.
  • Verifique si es necesario que el dispositivo se cargue con una alimentación de más de 90 W.
  • La interfaz USB-C del dispositivo no soporta el modo alternativo de DP.
  • Configure Windows en el modo de proyección.
  • Asegúrese de que el cable USB-C no esté dañado
No hay carga cuando se utiliza la conexión USB-C a una computadora, laptop, etc. No carga
  • Verifique si el dispositivo soporta alguno de los siguientes perfiles de carga: 5 V/9 V/15 V/20 V.
  • Verifique si la laptop requiere un adaptador de alimentación >90 W.
  • Si la laptop requiere un adaptador de alimentación >90 W, es posible que no se cargue con la conexión USB-C.
  • Asegúrese de utilizar solo adaptadores Dell aprobados o el adaptador que se proporciona con el producto.
  • Asegúrese de que el cable USB-C no esté dañado
Carga intermitente cuando se utiliza la conexión USB-C a una computadora, laptop, etc. Carga intermitente
  • Compruebe si el consumo de energía máximo del dispositivo es superior a 90 W.
  • Asegúrese de utilizar solo adaptadores Dell aprobados o el adaptador que se proporciona con el producto.
  • Asegúrese de que el cable USB-C no esté dañado
No hay imagen cuando se usa MST de USB-C Pantalla negra o el segundo DUT no está en su modo principal.
  • Entrada USB-C: vaya al menú de OSD en Display Info, verifique que Link Rate sea HBR2 o HBR3. Si Link Rate es HBR2, se sugiere utilizar un cable USB-C a DP para activar MST.
Sin conexiones de red Red caída o intermitente No encienda ni apague el botón de encendido cuando la red esté conectada. Mantenga encendido el botón de encendido.
El puerto LAN no funciona. Ajuste del sistema operativo o problema de conexión de cables
  • Procure que la computadora tenga instaladas las versiones más recientes del BIOS y de los controladores.
  • Asegúrese de que la controladora Ethernet Gigabit Realtek se encuentra instalada en el Administrador de dispositivos de Windows.
  • Si la configuración del BIOS tiene la opción Enabled/Disabled para LAN GBE, asegúrese de que esté establecida en Enabled.
  • Procure que el cable Ethernet esté conectado firmemente al monitor y al concentrador, al enrutador y al firewall.
  • Compruebe el LED de estado del cable Ethernet para confirmar la conectividad. Vuelva a conectar ambos extremos del cable Ethernet en caso de que el LED no se encienda.
  • Primero apague la computadora y desconecte el cable Type-C y el cable de alimentación del monitor. A continuación, encienda la computadora, conecte el cable de alimentación del monitor y el cable Type-C.

La siguiente tabla contiene información sobre cómo solucionar problemas de USB del monitor Dell U2723QE.

Tabla 4: Solución de problemas de USB en el monitor Dell U2723QE.
Solución de problemas de USB
Síntomas específicos Problema que el usuario experimenta Posible solución
La interfaz USB no funciona. Los dispositivos USB no funcionan.
  • Verifique que el monitor esté encendido.
  • Vuelva a conectar el cable ascendente a la computadora.
  • Vuelva a conectar los dispositivos USB (conector descendente).
  • Apague y, luego, vuelva a encender el monitor.
  • Reinicie el equipo.
  • Algunos dispositivos USB, como un disco duro externo, requieren una corriente eléctrica superior; conecte el dispositivo directamente a la computadora.
La interfaz USB 3.2 de 2.ª generación SuperSpeed funciona lento. Los periféricos USB 3.2 de 2.ª generación SuperSpeed funcionan lento o no funcionan
  • Verifique que su equipo sea compatible con USB 3.0.
  • Algunas computadoras tienen puertos USB 3.0, USB 2.0 y USB 1.1.
  • Asegúrese de utilizar el puerto USB correcto.
  • Vuelva a conectar el cable ascendente a la computadora.
  • Vuelva a conectar los dispositivos USB (conector descendente).
  • Reinicie el equipo.
Los dispositivos USB inalámbricos dejan de funcionar cuando se conecta un dispositivo USB 3.0. Los dispositivos USB inalámbricos responden lentamente o solo funcionan cuando disminuye la distancia entre ellos y su receptor.
  • Aumente la distancia entre los dispositivos USB 3.0 y el receptor USB inalámbrico.
  • Coloque el receptor USB inalámbrico lo más cerca posible de los dispositivos USB inalámbricos.
  • Utilice un cable de extensión USB para colocar el receptor USB inalámbrico lo más alejado posible del puerto USB 3.0.

 

Additional Information

Preguntas frecuentes

A fin de obtener más información, haga clic para expandir una sección a continuación.

NOTA: Si no ve la resolución recomendada como una opción, actualice el controlador de la tarjeta de video (GPU); para su computadora Dell en https://www.dell.com/support/drivers o en el sitio web del fabricante de la tarjeta de video (GPU). Obtenga información sobre Cómo descargar e instalar controladores de Dell.

Uso de la configuración de pantalla en Windows

En Windows 11, Windows 10, Windows 8 u 8.1 y Windows 7:

  1. Solo para Windows 8 y Windows 8.1, seleccione el mosaico Escritorio para cambiar a la vista clásica de escritorio.
  2. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y seleccione Resolución de pantalla.
  3. Haga clic en la lista desplegable de la resolución de pantalla y seleccione 3840 x 2160.
  4. Haga clic en Aceptar.

Uso del panel de control de Nvidia

Para cambiar la resolución mediante el panel de control de Nvidia:

  1. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Panel de control de Nvidia.
  2. Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
  3. Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
  4. En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 3840 x 2160.
  5. Haga clic en Aplicar.

Uso del centro de control de AMD Catalyst

Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:

  1. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Centro de control de AMD Catalyst.
  2. Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
  3. Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
  4. En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 3840 x 2160.
  5. Haga clic en Aplicar.

El monitor Dell U2723QE tiene dos diagnósticos integrados disponibles:

  • Comprobación de característica de autoprueba: la comprobación de característica de autoprueba en el monitor Dell U2723QE le permite comprobar si el monitor está funcionando correctamente.

  • Autoprueba incorporada: el monitor Dell U2723QE tiene una autoprueba incorporada que lo ayuda a identificar si la anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video (GPU) en la computadora. Si observa anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, o decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.

Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico en un monitor Dell U2723QE.

En la sección de solución de problemas de este artículo, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Dell U2723QE.

En esta sección, se proporcionan los pasos para la solución de problemas de alimentación, video, color y claridad, distorsión, líneas horizontales o verticales, brillo o píxeles, entre otros.

Obtenga información sobre cómo acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) en el monitor Dell U2723QE. Para obtener información específica del producto, consulte el manual del usuario del monitor Dell U2723QE.

Se puede acceder a la información del monitor, como el número de modelo, la versión del firmware y la etiqueta de servicio mediante el menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor.

Obtenga información sobre cómo acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) en el monitor Dell U2723QE. Para obtener información específica del producto, consulte el manual del usuario del monitor Dell U2723QE.

El puerto USB-C del Dell U2723QE soporta señales de suministro de alimentación USB, datos y video DisplayPort. El puerto USB-C se puede utilizar para señales de video y datos, además de proporcionar alimentación (90 W) a una laptop compatible mediante un único cable USB-C que se proporciona con el monitor.

NOTA: El Dell U2723QE solo puede suministrar energía con el cable USB-C a una laptop compatible que soporte el suministro de alimentación (PD) por USB-C. No todas las laptops con USB-C soportan el suministro de alimentación. Para obtener más información, consulte el manual del usuario o comuníquese con el fabricante de la laptop.
NOTA: Un puerto compatible con suministro de alimentación por USB-C (PD versión 2.0) ofrece hasta 90 W de energía. Si la laptop requiere más de 90 W para funcionar y la batería está agotada, Se recomienda utilizar el adaptador de CA estándar de la laptop para encenderla y cargar su batería.

Si utiliza una laptop Dell que soporta la carga a través de USB-C, Dell Technologies recomienda que se instale el controlador del BIOS y de la tarjeta de video (GPU) más reciente. Obtenga información sobre Cómo descargar e instalar controladores de Dell.

Para obtener información sobre la orientación soportada para configurar el monitor Dell U2723QE, consulte la sección orientación del monitor en este artículo.

Affected Products

Dell U2723QE
Article Properties
Article Number: 000200094
Article Type: How To
Last Modified: 13 Feb 2023
Version:  3
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