Willkommen
Dell Standorte
Dell Standorte
Willkommen bei Dell
Mein Konto
- Bestellungen schnell und einfach aufgeben
- Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
- Profitieren Sie von exklusiven Prämien und Rabatten für Mitglieder
- Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
- Verwalten Sie mit der Unternehmensverwaltung Ihre Dell EMC Seiten, Produkte und produktspezifischen Kontakte.
Artikelnummer: 000134639
Co je součástí balení služby Dell Mail In Service, pouze ve Spojených státech
Zusammenfassung: Tento článek vysvětluje, co obdržíte při odeslání krabice služby Dell Mail In Service (pouze v USA). Před odesláním do servisní služby Dell Main In Repair Service zkontrolujte podrobnosti požadované dokumentace. ...
Artikelinhalt
Weisungen
Co obsahuje krabice služby Mail In Service pro přenosný počítač?
V servisní krabici služby jsou uvedeny následující položky:
1. Formulář opravy
Pokud společnosti Dell počítač zasíláte z důvodu jakéhokoli problému s NAPÁJENÍm, doporučujeme do počítače zapojit baterii i napájecí adaptér. Obě jsou důležité pro odstraňování problémů s napájením. Nezapomeňte sledovat sériová čísla baterie a napájecího adaptéru a poznamenejte si čísla na formuláři s informacemi, pokud jsou při odeslání počítače přiložena.
Pokud má váš počítač pevný disk (HDD) nebo disk SSD (Solid State Drive) a problémy s počítači souvisí s fungováním jednotky nebo přístupem k datům a k odstranění problému je nutné spustit systém Windows, pak by měl být zahrnut vyměnitelný disk, jinak opravny nemusí být schopné provést nezbytné opravy.
Poznámka: Doporučujeme, abyste si před odesláním společnosti Dell zálohovali data na disku. V případě přeinstalace systému Windows mohou být všechna data na pevném disku vymazána.
Na formuláři opravy jsou prázdná pole pro jméno uživatele počítače, telefonní číslo, e-mailovou adresu a výrobní číslo.
Pokud opravny určí, že přeinstalace systému Windows může problém vyřešit, formulář opravy vyžaduje schválení nebo odmítnutí přeinstalace systému Windows.
Je třeba zahrnout další informace o operačním systému. Pokud je počítač chráněn heslem, zadejte uživatelské jméno a heslo pro místní účet s oprávněními správce. Opravny se nemohou přihlásit k účtům domény. Podívejte se na příklad listu s informacemi na webu podpory společnosti Dell. Uvedený příklad může být mírně odlišný od zobrazeného příkladu, ale bude obsahovat stejná pole, která je třeba vyplnit. Postupujte podle konkrétních pokynů dodaného s formulářem opravy.
Poznámka: Tento list s informacemi je váš nástroj pro přímou komunikaci. Vyplňte jej zcela a podrobně položte vysvětlení, proč počítač zasíláte k opravě. Pokud poskytnete více informací, tím vyšší je pravděpodobnost, že vám centrum oprav Dell pomůže problém vyřešit.
Pokud formulář nevyplníte zcela nebo poskytnete dostatečné informace, může dojít ke zpoždění procesu opravy.
Na zadní straně formuláře opravy se dozvíte, jak jednotku správně zabalit. Poslední odstavec obsahuje také kontaktní informace pro federal express nebo UPS. Přepravce se promítne na zpáteční nákladní list (obrázek 1 [pouze v angličtině]).
Obrázek 1: Příklad pokynů k balení
2. Zpáteční nákladní list
K dispozici je nákladní list pro odeslání počítače společnosti Dell.
Poznámka: Doba přepravy přepravce se může lišit v závislosti na záruční službě zakoupené s počítačem. O době vypínání informuje společnost Dell Technologies během procesu odeslání.
3. Balení počítače
Postupujte podle pokynů k balení (obrázek 1 [pouze v angličtině]) a ujistěte se, že počítač není při přepravě poškozený.
Artikeleigenschaften
Betroffenes Produkt
Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
Letztes Veröffentlichungsdatum
18 Juli 2024
Version
11
Artikeltyp
How To