韌體更新後 Alienware 耳機無法運作

使用者在韌體更新後面臨的一些常見問題包括耳機沒有聲音、麥克風無法運作、無法連線，以及一般功能問題。

受影響的 Dell Alienware 耳機：

• AW920H
• AW720H

當使用者更新耳麥韌體或硬體鎖韌體時，可能會出現此問題，但不會同時更新兩者。這會在耳麥和硬體鎖之間的韌體版本中造成不相符的情形。

韌體更新

若要解決此問題，使用者必須同時將耳麥和硬體鎖韌體更新至最新版本。只更新一項會導致耳麥無法正常運作。

AW920H：手動更新硬體鎖和耳麥韌體

1. 前往 Alienware 三模式無線遊戲專用耳機 AW920H。
2. 下載 AW920H 硬體鎖和耳麥韌體。
3. 透過 USB 纜線將耳麥連接至電腦，並連接無線轉接頭。
4. 開啟下載的 AW920H 硬體鎖和耳機韌體 檔案。
5. 按一下 AW920HFWUpdaterWizard。韌體更新完成後，「更新完成！「OK」訊息隨即顯示。
6. 關閉視窗。
    

AW720H：手動更新硬體鎖和耳麥韌體

1. 前往 Alienware 雙模式無線遊戲專用耳機 |AW720H。
2. 下載 AW720H 硬體鎖和耳麥韌體。
3. 透過 USB 纜線將耳麥連接至電腦，並連接無線轉接頭。
4. 開啟下載的 AW720H 硬體鎖和耳機韌體 檔案。
5. 按一下 AW720HFWUpdaterWizard。韌體更新完成後，「更新完成！「OK」訊息隨即顯示。
6. 關閉視窗。
    

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