펌웨어 업데이트 후 Alienware 헤드셋이 작동하지 않음

펌웨어 업데이트 후 사용자가 직면하는 일반적인 문제 중 일부는 헤드셋에서 소리가 나지 않음, 마이크가 작동하지 않음, 연결 불가, 일반적인 기능 문제 등이 있습니다.

영향을 받는 Dell Alienware 헤드셋:

• AW920H
• AW720H

이 문제는 사용자가 헤드셋 펌웨어 또는 동글 펌웨어를 업데이트할 때 발생할 수 있지만 둘 다 업데이트하지는 않습니다. 이로 인해 헤드셋과 동글 간의 펌웨어 버전이 일치하지 않습니다.

펌웨어 업데이트

이 문제를 해결하려면 헤드셋과 동글 펌웨어를 모두 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. 하나만 업데이트하면 헤드셋이 제대로 작동하지 않습니다.

AW920H: 동글 및 헤드셋 펌웨어 수동 업데이트

1. Alienware Tri-Mode 무선 게이밍 헤드셋 AW920H로 이동합니다.
2. AW920H 동글 및 헤드셋 펌웨어를 다운로드합니다.
3. USB 케이블을 통해 헤드셋을 컴퓨터에 연결하고 무선 동글을 연결합니다.
4. 다운로드한 AW920H 동글 및 헤드셋 펌웨어 파일을 엽니다.
5. AW920HFWUpdaterWizard를 클릭합니다. 펌웨어 업데이트가 완료되면 "업데이트 완료! OK" 메시지가 표시됩니다.
6. 창을 닫습니다.
    

AW720H: 동글 및 헤드셋 펌웨어 수동 업데이트

1. Alienware 듀얼 모드 무선 게이밍 헤드셋으로 이동 | AW720H.
2. AW720H 동글 및 헤드셋 펌웨어를 다운로드합니다.
3. USB 케이블을 통해 헤드셋을 컴퓨터에 연결하고 무선 동글을 연결합니다.
4. 다운로드한 AW720H 동글 및 헤드셋 펌웨어 파일을 엽니다.
5. AW720HFWUpdaterWizard를 클릭합니다. 펌웨어 업데이트가 완료되면 "업데이트 완료! OK" 메시지가 표시됩니다.
6. 창을 닫습니다.
    

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