Einige der häufigsten Probleme, mit denen Benutzer nach der Firmware-Aktualisierung konfrontiert sind, sind: kein Ton vom Headset, Mikrofon funktioniert nicht, keine Verbindung und allgemeine Funktionalitätsprobleme.
Betroffene Dell Alienware Headsets:
Das Problem kann auftreten, wenn der Benutzer entweder die Headset-Firmware oder die Dongle-Firmware aktualisiert, aber nicht beides. Dies führt zu einer Nichtübereinstimmung der Firmware-Versionen zwischen Headset und Dongle.
Firmwareupdate
Um das Problem zu beheben, müssen Benutzer die Headset- und Dongle-Firmware auf die neueste Version aktualisieren. Wenn Sie nur ein Headset aktualisieren, funktioniert das Headset nicht ordnungsgemäß.
AW920H: Manuelles Aktualisieren der Dongle- und Headset-Firmware
- Gehen Sie zu Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H.
- Laden Sie den AW920H Dongle und die Headset-Firmware herunter.
- Schließen Sie Ihr Headset über das USB-Kabel an Ihren Computer an und schließen Sie auch den Wireless-Dongle an.
- Öffnen Sie die heruntergeladene AW920H-Dongle- und Headset-Firmware-Datei .
- Klicken Sie auf AW920HFWUpdaterWizard. Sobald die Firmware-Aktualisierung abgeschlossen ist, wird die Meldung "Update Complete! "OK"-Meldung wird angezeigt.
- Schließen Sie das Fenster.
AW720H: Manuelles Aktualisieren der Dongle- und Headset-Firmware
- Gehen Sie zu Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset | AW720H.
- Laden Sie die AW720H-Dongle- und Headset-Firmware herunter.
- Schließen Sie Ihr Headset über das USB-Kabel an Ihren Computer an und schließen Sie auch den Wireless-Dongle an.
- Öffnen Sie die heruntergeladene AW720H-Dongle- und Headset-Firmware-Datei .
- Klicken Sie auf AW720HFWUpdaterWizard. Sobald die Firmware-Aktualisierung abgeschlossen ist, wird die Meldung "Update Complete! "OK"-Meldung wird angezeigt.
- Schließen Sie das Fenster.
Zurück zum Anfang