Zestawy słuchawkowe Alienware nie działają po aktualizacji oprogramowania wewnętrznego

Niektóre z typowych problemów, z którymi muszą stawić czoła użytkownicy po aktualizacji oprogramowania wewnętrznego, to brak dźwięku z zestawu słuchawkowego, brak działania mikrofonu, brak możliwości podłączenia i ogólne problemy z funkcjonalnością.

Zestawy słuchawkowe Dell Alienware, których dotyczy problem:

• AW920H
• AW720H

Problem może wystąpić, gdy użytkownik zaktualizuje oprogramowanie wewnętrzne zestawu słuchawkowego lub oprogramowanie sprzętowe, ale nie obie. Powoduje to niezgodność wersji oprogramowania wewnętrznego między zestawem słuchawkowym a kluczem sprzętowym.

Aktualizacja oprogramowania wewnętrznego

Aby rozwiązać ten problem, użytkownicy muszą zaktualizować oprogramowanie wewnętrzne zestawu słuchawkowego i klucza sprzętowego do najnowszej wersji. Aktualizacja tylko jednego zestawu słuchawkowego powoduje nieprawidłowe działanie zestawu słuchawkowego.

AW920H: Ręczna aktualizacja klucza sprzętowego i oprogramowania wewnętrznego zestawu słuchawkowego

1. Przejdź do bezprzewodowego zestawu słuchawkowego do gier Alienware Tri-Mode AW920H.
2. Pobierz klucz sprzętowy i oprogramowanie wewnętrzne zestawu słuchawkowego AW920H.
3. Podłącz zestaw słuchawkowy do komputera za pośrednictwem kabla USB, podłącz również klucz sprzętowy sieci bezprzewodowej.
4. Otwórz pobrany klucz sprzętowy i oprogramowanie wewnętrzne zestawu słuchawkowego AW920H .
5. Kliknij opcję AW920HFWUpdaterWizard. Po zakończeniu aktualizacji oprogramowania wewnętrznego "Aktualizacja zakończona! ZOSTANIE wyświetlony komunikat OK.
6. Zamknij okno.
    

AW720H: Ręczna aktualizacja klucza sprzętowego i oprogramowania wewnętrznego zestawu słuchawkowego

1. Przejdź do bezprzewodowego zestawu słuchawkowego do gier Alienware Dual Mode | AW720H.
2. Pobierz klucz sprzętowy I oprogramowanie wewnętrzne zestawu słuchawkowego AW720H.
3. Podłącz zestaw słuchawkowy do komputera za pośrednictwem kabla USB, podłącz również klucz sprzętowy sieci bezprzewodowej.
4. Otwórz pobrany klucz sprzętowy i oprogramowanie wewnętrzne zestawu słuchawkowego AW720H .
5. Kliknij opcję AW720HFWUpdaterWizard. Po zakończeniu aktualizacji oprogramowania wewnętrznego "Aktualizacja zakończona! ZOSTANIE wyświetlony komunikat OK.
6. Zamknij okno.
    

Powrót do góry