Zu den Hauptinhalten
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.

WD15-firmware wordt niet bijgewerkt wanneer deze is aangesloten op een Gen 11-systeem

Zusammenfassung: Fouten bij het updaten van de WD15-firmware wanneer deze is aangesloten op een Gen 11-computer.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

Fout treedt op voordat u naar Windows opstart nadat de upgrade is uitgevoerd:
BIOS-update mislukt. Start uw computer opnieuw op.

Te zien in de firmware-upgradeapplicatie:
Fout: Het verzamelen van dockinformatie is mislukt.

Nog een fout:
Fout: Er hoeft slechts één dock te worden aangesloten voordat de dockfirmware kan worden bijgewerkt.

Ursache

Firmware Update Utility van WD15/TB16/TB18DC biedt geen ondersteuning voor Dell computers die na januari 2020 zijn gestart. Omdat het hulpprogramma een verouderde beveiligingssleutel gebruikt die niet compatibel is met de nieuwe beveiliging van computers die na januari 2020 zijn gestart.

Lösung

Sluit WD15/TB16/TB18DC aan op Dell computers die vóór 2020 zijn gestart en voer firmware-update utility uit.

Produkte

Dell Dock WD15
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000198697
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 05 Okt. 2022
Version:  2
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.